- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Менеджер: сущность деятельности и выполняемые функции.
- •Функции и методы менеджмента. Особенности менеджмента в скс.
- •Общие методы проведения исследований:
- •Классификация методов
- •Цели и задачи менеджмента.
- •Требования, предъявляемые к современному менеджеру.
- •. Особенности менеджмента в рыночных условиях.
- •Процесс управления как взаимосвязь функций управления.
- •Уровни управления. Категории руководителей.
- •Комплекс профессионально важных качеств специалиста в области менеджмента.
- •.Основные школы управления.
- •Принципы управления а. Файоля. Структурные принципы
- •Принципы процесса
- •Принципы конечного результата
- •Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента.
- •Жизненный цикл организации. Этапы и их характеристика. Жизненный цикл организации
- •[Править]Стадии жизненного цикла [править]Становление
- •[Править]Рост
- •[Править]Зрелость
- •[Править]Упадок
- •[Править]Методика анализа жизненного цикла организации
- •[Править]Механизм управления организацией по стадиям ее жизненного цикла и направления его совершенствования
- •[Править]Возможности и ограничения модели жизненных циклов
- •[Править]Рассмотрены основные ситуации взаимовлияния жизненных циклов спроса, технологии и товара
- •[Править]Заключение
- •Организация как объект управления.
- •Цели организации и управление на их основе (целеполагание).
- •Сущность и виды внутрифирменного планирования.
- •Стратегическое планирование: сущность и необходимость.
- •Процесс стратегического планирования.
- •Определение миссии организации
- •Внешний и внутренний анализ (swot-анализ)
- •Формулирование целей и анализ стратегического разрыва
- •Пути достижения поставленных целей
- •Рассмотрение альтернативных стратегий
- •Выбор определенной стратегии, на базе которой будет развиваться оперативное планирование
- •Миссия организации: сущность и содержание.
- •Анализ стратегических альтернатив.
- •Анализ и оценка внешней среды в менеджерской деятельности.
- •II.Внешняя и внутренняя среда организации
- •Характеристика внутренней среды организации.
Анализ и оценка внешней среды в менеджерской деятельности.
II.Внешняя и внутренняя среда организации
Среда прямого воздействия: конкуренты, трудовые ресурсы, поставщики, законы и учреждения государственного регулирования, потребители.
Среда косвенного воздействия: международные события, политические, социокультурные факторы, состояние экономики, НТП.
Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого, немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них.
К характеристике внешней среды относятся:
взаимосвязанность факторов;
сложность;
подвижность;
неопределенность.
Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них. Подвижность среды – скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности этой информации.
Внешняя среда организации прямого воздействия:
поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;
государственные органы (организация обязана соблюдать требования органов государственного регулирования, то есть принудительного выполнения законов в сферах компетенции этих органов);
потребители (согласно точки зрения Питера Друкера цель организации - создать потребителя, поскольку ее существование и выживание зависит от способности находить потребителя, результатов своей деятельности и удовлетворять его запросу);
конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремление обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке;
трудовые ресурсы - часть населения страны, располагающая совокупностью физических и духовных способностей, необходимых для участия в процессе труда.
Внешняя среда косвенного воздействия:
технология - совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие;
состояние экономики - влияет на стоимость всех ввозимых ресурсов и способность всех потребителей покупать определенные товары и услуги;
социокультурные факторы - установки, жизненные ценности и традиции, влияющие на организацию.
Характеристика внутренней среды организации.
Внутренняя среда организации - ситуационные факторы внутри организации. К основным переменным внутри организации относятся цели, структура, задачи, технология и люди. Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки.
Внутренняя среда организации и характеристики ее основных переменных
|
14.12.2011, 22:18 |
Эффективное функционирование организации в рыночной среде зависит от внутренних и внешних факторов. Информация о внутренней среде необходима для постановки и корректировки целей и задач организации. Внутренние переменные факторы внутренней среды организации представляют собой ситуационные факторы внутри предприятия, требующие постоянного внимания руководителей. К ним относят: цели, структура, задачи, технологии, персонал. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которых стремится достичь организация. У промышленных предприятий обычно есть несколько целей: завоевание доли рынка, разработка новой продукции, повышение качества продукции, минимизация издержек, повышение производительности, рентабельности и т.д. Большинство предприятий имеют в своем составе несколько производственных подразделений, имеющих свой набор целей, задача руководства заключается в том, чтобы не допустить рассогласования этих целей с целями предприятия. Структура организации - логически построенные взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений в такой форме, которая позволяет наиболее эффективным путем достигать поставленных целей. На структуру управления конкретным предприятием влияют особенности горизонтального и вертикального разделения труда. В зависимости от сферы контроля различают высокую (2-3 подчиненных) и плоскую (4-6 подчиненных) структуру управления. Чем меньше сфера контроля, тем больше уровней управления. Задача - предписанная работа, часть работы или совокупность работ, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи устанавливаются не конкретным работникам, а должностям. Задачи предприятия делятся на 3 категории: работа со средствами и предметами труда; работа с персоналом; работа с информацией. Одной из важных характеристик задач является их повторяемость. Технология - сочетание квалифицированных навыков работников, оборудования, инфраструктуры, производственных процессов, соответствующих технических знаний, необходимых для преобразования сырья, материалов и информации. Существует несколько классификаций технологий: технология единоличного, серийного и массового производства; технология прерывного и непрерывного производства; многозвенные технологии; посреднические технологии и т.д. Персонал является главным фактором в любой модели управления. Обычно выделяют три основных аспекта человеческой переменной: - поведение отдельных работников; - поведение работников в группах; - поведение руководителя в роли лидера и его влияние на поведение подчиненных. Работников промышленного предприятия можно охарактеризовать с использованием в основном качественных критериев: способностей; предрасположенности е выполнению определенной работы; физиологических и психологических потребностей; ожиданий в отношении целей предприятия и личных целей; восприятий каких-либо событий; отношений к другим работникам и т.д. Для предприятия важно, чтобы все достоинства каждого человека раскрылись наиболее полно, что принесет предприятию определенный эффект. Внутренняя среда организации представляет собой единое целое, состоящее из взаимосвязаны |
|