3.1. Конкурентоспособность товаров :

особенности формирования

и статистического отражения

3.1.1. Микроуровень: за что идет конкурентная борьба?

На микроуровне конкурентная борьба имеет самые конкретные, простые и наглядные формы. Тем не менее, и здесь конкурентоспособность не теряет своего композитного характера и нуждается в достаточно подробном рассмотрении. Структурная схема понятия микроконкурентосособности приведена на рис.5).

Схема

Декомпозиции понятия микроконкурентоспособности

1. Субъекты-носители конкурентных преимуществ	Товары: продукция, услуги
2. Основная цель конкурентной борьбы	Деньги потребителей
3. Основные вопросы, решаемые с помощью конкуренции	Краткосрочные вопросы воспроизводства
4.Основные формы выражения конкурентоспособности	Качество товара и информация о нем Цена товара и информация о ней Соотношение цены и качества товара по отношению к другим товарам Сравнительное удобство приобретения товара (включая предпродажную подготовку) Сравнительные характеристики использования товара (включая послепродажное обслуживание)

Рис. 5

Прежде всего, следует подчеркнуть, что конкуренция товаров – лишь внешняя, видимая часть всего сложного процесса конкуренции за которым фактически стоит мезо и макроуровень.

Особенностью этого уровня является формальная субъектность товара как носителя конкурентных преимуществ. Хотя товары и являются предметом выбора потребителей и прелагают свои качественные характеристики, но за каждым товаром стоит продавец и производитель (нередко представляющие одно и то же лицо). Именно производитель придает этим носителям конкурентные преимущества, те качества, которые побуждают покупателей их приобретать.

В данном случае товары являются пассивными носителями конкурентных преимуществ, что важно для понимания реальной цели конкурентной борьбы и на этой основе оценки конкурентоспособности на этом уровне. Конкретные цели продавцов и производителей, которые они ставят, продавая товары, могут быть разные: вытеснение конкурентов, увеличение доли рынка, создание нового рынка, переориентация рынка на новое поколение товаров или распродажа остатков по бросовым ценам.

За этим обилием целей часто упускается главное, за что в конечном итоге ведется борьба на микроуровне.

Отвечая на вопрос: за что же в конечном итоге идет конкуренция на товарном рынке, где покупателям предлагаются различные продукты и услуги, мы понимаем, что для производителя и продавца в конечном счете главным является не какой товар покупается, а чей, поскольку именно от этого зависит в чей карман пойдут деньги потребителей от продажи и, в конечном итоге успех в конкурентной борьбе.

Следовательно, на микроуровне конкуренция представляет собой борьбу предприятий и фирм за деньги потребителей.

Товары являются лишь инструментами в этой борьбе. Под внешней формой конкуренции товаров реально идет борьба предприятий и фирм. Поэтому, говоря о конкуренции товаров, мы всегда подразумеваем именно конкуренцию производящих и продающих эти товары фирм, которые стремятся захватить рыночные ниши, продвигая свои товары на рынок, снижая издержки, угадывая предпочтения потребителей, прогнозируя эти предпочтения, а нередко и формируя их путем достаточно сложных рекламных и информационных манипуляций.

Если пристальнее посмотреть на линии взаимосвязи конкурентных отношений, то выяснится, что они выстраивается по разным направлениям.

Прежде всего, конкуренция идет по линии прямой взаимозаменяемости товаров. В современных условиях многие товары имеют своих конкурентов-заменителей (товары-субституты). Особенно сложные и неожиданные возможности взаимозамены возникают у товаров обрабатывающей промышленности и, прежде всего в машиностроении, где качественные характеристики продукции, во-первых, как правило, сложны и содержат большое количество качественных параметров и, во-вторых, очень динамичны. Поэтому конкурентные взаимоотношения этих видов продукции также сложны и во многих случаях трудно определимы. Прямая замена не всегда носит необратимый характер. Например, сегодня вновь начали все чаще использовать для производства одежды натуральные волокна, которые в 60-х и 70-х годах прошлого века активно вытеснялись синтетическими.

Другой линией конкуренции товаров является опосредованная замена, т.е. через посредство какого-либо третьего фактора, Например, через бюджеты потребителей при конечном потреблении или в через посредство государственного, регионального или муниципального бюджетов при размещении государственных заказов обычно в сфере промежуточного потребления.

Нетрудно понять, что прямые и опосредованные формы конкурентного взаимодействия товаров переплетаются и находятся в динамике, т.е. эти формы могут со временем как появляться, так и исчезать, что вносит существенную неопределенность во всю систему этих взаимосвязей.

О приемах конкурентной борьбы исписаны горы книг, ей посвящены целые дисциплины, изучающие рынки, поведение конкурентов и потребителей на этих рынках, способы прогнозирования динамики этих рынков и оценки конкурентоспособности продающихся на них товаров, увязанные с развитием техники и технологии в соответствующих областях, изменениями социального и экономического характера. Мы же постараемся остановиться на самых важных моментах, касающихся непосредственно конкурентоспособности товаров.

3.1.2. Конкурентные преимущества товаров

Разобравшись с сутью конкуренции на микроуровне, важно понять, как здесь создаются конкурентные преимущества, с помощью каких показателей их можно описать и оценить. Начнем с определения. Микроконкурентоспособность – это способность того или иного товара быть более предпочтительным для потребителей, по сравнению с другими товарами.

Эти предпочтения связаны с конкурентными преимуществами товаров, которые складывается из трех основных характеристик и их комбинаций:

1) качества товара и информация о нем;

2) цена товара и ее отношение к качеству, по сравнению с другими товарами;

3) сравнительное удобство приобретения товара и последующего его использования. Рассмотрим их подробнее.

а) Качество товара.

Качество товара играет сегодня главную роль в формировании предпочтений покупателей, поскольку именно оно создает для потребителя первый и главный импульс к его приобретению. Образно говоря, опираясь на структурную схему первого раздела (Рис.4), можно сказать, что качество товара, с точки зрения конкурентоспособности – его ресурсный потенциал ресурсное конкурентное преимущество, которое может быть реализован с разной степенью эффективности. Это связано с тем, что качественные признаки и характеристики товар а могут иметь различную степень определимости.

Например, надежность машины или оборудования можно оценить только через несколько лет эксплуатации. Поэтому мы часто имеем дело с некими представителями качества товара – торговыми марками. Если автомобиль выпущен фирмой “Даймлер-Бенц”, “Тойота” или “Форд”, значит качеству можно доверять – машина надежная. Если радиоприемник или телевизор или видеокамера выпущены японскими фирмами “Панасоник” или “Сони”, значит он будет бесперебойно служить в течение нескольких лет и т.п.

Сложность качественных характеристик и требования устойчивости и надежности работы современной техники потребитель сегодня определяет без сложного квалиметрического (т.е. количественного определения качества) анализа, часто не вдаваясь в техническую сторону достижения тех или иных параметров изделий. Главное – чтобы купленный товар работал качественно и надежно и по возможности долго. Строго говоря, надежность (т.е. бесперебойность работы, устойчивость к изменению условий эксплуатации) – одна из главных качественных характеристик любого изделия.

Наличие удобной и доступной информации о поддержке и способах обслуживания потребительских приборов сегодня является одним из важнейших критериев для покупателя. Некоторые компании создали специальные базы данных обслуживания продаваемых ими товаров, работают «горячие линии» для потребителей, что создает им серьезные преимущества перед конкурентами. Тем не менее, несмотря на то, что товарный мир становится все более информационно насыщенным, а информация становится одной из важнейших характеристик качества, это обстоятельство все еще упускается из виду производителями и продавцами, при оценке конкурентоспособности и формировании конкурентных преимуществ товаров.

б) Цена товара

Второй по значению характеристикой конкурентоспособности товара является цена. Казалось бы, в условиях насыщения рынка товарами роль этого фактора конкурентоспособности должна возрасти. Однако в реальной жизни мы наблюдаем почти обратную картину. Качество товара сохраняет ведущую роль. Почему?

Во-первых, для промышленно развитых стран характерен высокий уровень насыщенности рынка, который сопровождается ростом покупательной способности потребителей.

Во-вторых, приоритет качества обусловлен сложностью современной техники, ее взаимосвязью и взаимозависимостью в современных системах жизнеобеспечения на всех уровнях (семья – фирма – национальная экономика). Французы называют современное общество «цивилизацией поломки» – так важен фактор надежности в современном высокотехнологичном производстве, потреблении и во всем воспроизводственном процессе. Поэтому покупатель готов платить за высокое качество, поскольку знает, что дешевый товар, скорее всего, обойдется ему дороже. Идея, содержащаяся в поговорке «не настолько мы богаты, чтобы покупать дешевые вещи» незаметно стала доминантой современной экономики. Правда, это породило и некое заблуждение относительно цены и ее роли в формировании конкурентоспособности товара. Возникло понятие неценовой конкуренции и неценовой конкурентоспособности⁶.

Опираясь на нашу методологическую схему (см. рис. 4), можно сказать, что определение цены товара – одна из важнейших сторон операционной характеристики использования ресурсного конкурентного потенциала товара – его качества.

При этом цена товара неразрывно связана с его качеством и реально в отрыве от него, как правило, не рассматривается.

в) Базовая характеристика конкурентоспособности товара

В конечном итоге, базовой характеристикой в определении конкурентоспособности товаров при массовом производстве и реализации (а мы рассматриваем именно такие случаи, а не отдельные исключения из правил) является не отдельно взятое его качество, не его цену, а именно их соотношение.

Соотношение цены и качества конкретных видов продукции или услуг является базовой характеристикой при определении их конкурентных преимуществ.

Это связано с тем, что потребитель, обратив внимание на товар и его качество, как правило, сразу задается вопросом, относительно его цены. И только выяснив цену, оказывается готов к принятию решения о том, какой из предлагаемых товаров купить. При этом решение принимается по двум направлениям:

1) позволяет ли его бюджет приобрести данный товар, т.е. происходит сравнение цены с его покупательной способностью и

2) имеется ли в продаже аналогичные товары с лучшим соотношением цены и качества.

Определение соотношения цены и качества отдельных видов продукции – целое искусство. Грамотная ценовая политика фирмы – это отдельная тема, требующая своего подробного рассмотрения. От правильных решений в этой сфере во многом зависит, как будет покупаться товар одного и того же качества, насколько успешно он будет конкурировать с другими товарами. Существуют множество работ на эту тему, включая маркетинговые исследования и рекомендации по выстраиванию политики цен в зависимости от задаваемых фирмой целевых установок в отношении производимых ею товаров.

Часто продавцы предлагают потребителям вещи и услуги в сочетании, что серьезно усложняет оценку их конкурентоспособности. Одно дело оценить конкурентоспособность самого товара, и другое дело, когда к нему добавляется еще и услуга, оценить которую потребителю часто бывает трудно.

Простейший пример. Цена 1 литра молока – 15 руб., а с доставкой до двери квартиры потребителя – 18 руб. Здесь в конкуренцию вступает уже не только молоко, но и услуги транспорта, причем в сочетании с молоком.

Однако содержание самого процесса конкуренции товаров от этого принципиально не меняется, а, следовательно, принципиально не меняются и подходы к оценке их конкурентоспособности. Оценить соотношение цены и качества даже однородных видов продукции дело не всегда простое. Если хлеб или мороженное можно просто попробовать и определить — понравилось или не понравилось и на этом основании сделать выбор: купить или не купить, то при сравнении, например двух марок автомобилей или самолетов требуется тщательный квалиметрический анализ, который позволит более или менее объективно судить о качественных характеристиках и ценах сравниваемых продуктов.

На потребительском рынке главным остается психология покупателя, что непременно учитывают фирмы. Например, известно, что даже автомобили женщины часто выбирают по внешним признакам, в отличие от мужчин, которые главное предпочтение все же отдают техническим характеристикам и надежности.

Соотношение цены и качества – наиболее важный и результирующий показатель конкурентоспособности , который, как правило, может быть детализирован как по линии качества, так и по линии цены.

Например, при оценке качества важно заранее иметь более подробную информацию о наличии и характере обслуживания при продаже товара и последующем его использовании; об экономии средств и материалов при эксплуатации товара и т.п. При детализации информации о цене важно знать условия поставки, к которым относится цена: фрахтовая база цены (т.е. какие платежи по транспортировке и связанные с ней страховка, погрузка и выгрузка, включаются в цену), время поставки (немедленно, через неделю, месяц или год), форма платежа (наличные, кредит, условия кредита и т.п.), вид транспортировки, комплектация и другие условия, отражающие специфику данного производства или сферы хозяйственной деятельности).

На микроуровне активно используются так называемые параметрические методы исследования, позволяющие сопоставлять потребительные стоимости различных товаров, оценивать взаимосвязи и взаимозависимости получения различных качественных характеристик, с одной стороны, и затрат и цен – с другой. Нарушение параметрических соотношений нередко может вызвать вопросы и подозрения покупателя и отпугнуть его от товара в том случае, если он сам себе (или продавец) не может внятно объяснить, почему, например, цена компрессора большей мощности непропорционально выше или даже ниже менее мощного аналогичного изделия.

В условиях быстрой смены номенклатуры наукоемкой продукции, где основная конкуренция идет по линии технического соответствия товара складывающемуся на рынке уровню, большое значение имеет определение жизненного цикла различных товаров.

Жизненный цикл товара представляет собой соотношение цены и качества, развернутое во времени и учтенное в сбытовой политике производителя или продавца.

Этой теме также посвящены отдельные научные исследования, поскольку качество товара и прогнозируемый спрос на него заставляют производителей выстраивать свою ценовую и сбытовую политику таким образом, чтобы на протяжении всего своего жизненного цикла товар был наиболее конкурентоспособен. Это требует проведения достаточно сложных расчетов и прогнозных оценок.

г) Формы и методы реализации базовой характеристики

конкурентоспособности товаров

Наконец, третьей важной характеристикой конкурентоспособности товара является наличие его в нужное время, в нужном месте и в нужном количестве, ассортименте и комплектности.

Товар может быть вполне выгоден для потребителей по параметру соотношению цены и качества, но если он при этом не будет грамотно доведен до потребителя, не представлен ему в нужный монет (особенно это касается сезонных товаров) и в удобной форме, вся работа и затраты на создание конкурентных преимуществ будут в значительной мере напрасными.

Поэтому крайне важными для реализации конкурентных преимуществ товара являются его реализационные характеристики.

Достигнутая в результате кропотливой работы высокое качество товара и выгодная, по сравнению с конкурентами, цена, а также издержки, позволяющие получить достаточную для развития производства прибыль должны сопровождаться продуманным комплексом мер по доведения полученных результатов до потребителя. Казалось бы прописная истина. Но когда ею владеют все, приходится идти дальше других.

В конечном итоге, в сложном организме современной экономики складывается и укрепляется понимание необходимости приоритета конечного потребителя, которое формулируется как полное и своевременное удовлетворение его потребностей. При этом все другие задачи становятся производными.

Здесь важно понять одну деталь, которая потребуется нам для оценки конкурентоспособности микроуровня (товара), по сравнению с другими уровнями – мезо- и макро-. Образно говоря, победа в конкурентной борьбе товаров является, как правило, неким одномоментным финалом всей предшествующей борьбы товаропроизводителей.

Многочисленные победы на микроуровне куют победу отдельных фирм и даже стран в глобальной конкурентной борьбе.

3.1.3.Стратегии формирования и поддержания

конкурентоспособности на микроуровне

На микроуровне в подавляющем большинстве случаев покупатель принимает быстрое и окончательное решение. Поэтому задача продавца состоит в том, чтобы всеми возможными (лучше, конечно, легитимными и этически допустимыми ) способами склонить покупателя купить именно его товар.

В основном эти задачи решают маркетинговые службы фирм. Однако помимо традиционных форм изучения рынка и его активного освоения, чем в целом владеет большинство компаний, существуют и принципиально новые формы доведения товара до потребителя, существенно повышающие устойчивость систем сбыта товаров и эффективность работы всей фирмы в целом. Очень важен комплексный подход, при котором потребитель становится непосредственным участником процесса формирования конкурентной стратегии фирмы работающей на удовлетворение его потребностей.

Речь идет о своего рода стратегии долгосрочного сотрудничества с потребителем, которая направлена на создание некоей привязки, привычки работать с одним и тем же поставщиком. В ней одновременно находит отражение и решение долгосрочных проблем сбыта, и углубленное экономическое решение проблем потребителей (примерная схема взаимодействия факторов такой стратегии приведена на рис.6).

Эта стратегия включает в себя достижение лучших потребительских свойств товара по минимальной цене, уменьшение последующих расходов при его использовании, сравнительно с конкурентными аналогами, а также удобство, новизна предлагаемого продукта или услуги, своевременность и полезность его информирования, улучшающего его позиции, создающего долговременную заинтересованность в продолжении и расширении сотрудничества.

В этой стратегии находит свое разрешение парадокс, который подметил еще знаменитый французский писатель XVII Жан де Лабрюйер: «Привычка и новизна исключают друг друга, и обе равно притягивают нас». Особенно важно развитие сотрудничества с потребителями при разработке планов НИОКР.

Обследования выявляют регулярные потери компаниями важных покупателей своих продуктов и услуг, что для них оказывается полной неожиданностью⁷.

Сегодня если фирма хочет повысить степень своей уверенности в конечном успехе организуемых ею НИОКР для производства нового или усовершенствования уже присутствующего на рынке товара, ей, возможно, придется совершить радикальный шаг в своей сбытовой стратегии и перейти от традиционного «проталкивания» своей продукции на рынок к постоянно совершенствуемой системе притяжения платежеспособного спроса. Для этого ей потребуется комплексное обеспечение точной информацией о запросах потребителя, о движущих его «верностью» ценностях (включая качество, цену, имидж). Потребуется анализ и оптимизация выявленных факторов, выделение их относительно действующих на рынке и потенциальных конкурентов.

Нередко ценность товара для потребителя сегодня определяется не только качеством продукции и адекватной этому качеству ценой, но и определенной приверженностью потребителя к фирме и марке данной продукции. На формирование этой приверженности или «верности» клиента влияют не только его традиционные привычки, но, прежде всего, постоянная работа с потребителем и на основании этой работы непрерывное совершенствование, как качественных характеристик товара, так и организации взаимодействия с потребителем. Это требует тщательного анализа как позитивного, так и негативного и опыта, смелого экспериментирования. Для такой работы необходимы слаженные команды целевого изучения рынков и апробации новой продукции.

Ориентация на повышение притяжения, удовлетворения и, в конечном итоге, верности потребителя требует не только интеллектуальных и финансовых инвестиции, но и непосредственного привлечения его к процессу формирования новой продукции.

Схема 6

Расширение оперативных связей с потребителями достигается разработкой сети каналов общения: организацией специальных встреч с населением, покупательских конференций, семинаров, клубов изучения мнений, формированием своеобразного мирового альянса из потребителей, обладающих наибольшим влиянием. Вспомним в связи с этим остроумное замечание лорда Честерфилда: «Терпение совершенно необходимо деловому человеку, ведь многим гораздо важнее не заключить с вами сделку, а поговорить по душам». На этих психологических особенностях людей строятся стратегии человеческого общения и привязанности.

Продвижению товара к потребителю и повышению качества обеспечения спроса способствуют следующие меры:

• мониторинг и анализ изменений взаимоотношений с ключевыми для фирмы потребителями, значимыми долями рынка;

• углубленное изучение рынков, с акцентом на возможные и перспективные изменения спроса для формирования и коррекции «пакета ценностей» для потребителей;

• выявление наиболее значимых для нужд потребителей критериев ценности продукции, относительно конкурирующих предложений;

• мобилизации всех сотрудников на непрерыв­ное улучшение качества продукции и процессов взаимодействия с потребителями на основе передовых критериев удовлетворения их текущих и перспективных потребностей.

Доминанта ориентации на конкретных потребителей создает новый тип отношений и фактически «привязывает» потребителя к поставщику, превращая его в партнера по развитию производства и совершенствованию производимых для него товаров.

Стратегия тесного и долгосрочного сотрудничества с потребителем меняет сам характер конкуренции товаров и ведет к качественному повышению уровня их конкурентоспособности.

На начальном этапе важно избрание соответствующей культуре организации траектории развертывания системы управления качеством. Некоторые организации придерживаются «каскадной» схемы выработки видения системы сверху, а ее развертывания — снизу, с корректировкой принятия каждым уровнем. Другие находят более результативным развертывание системы через «гнезда успеха» — начиная с наиболее поддерживающих качество лиц или групп, способных лидировать и влиять на других демонстрацией своих успехов. Многие организации безуспешно пытались применить схему «гейзера», начиная развертывание системы с младшего или обеспечивающего персонала, но с продвижением наверх зачастую сталкивались с недовольством и даже сопротивлением вышестоящих руководителей. Процессы повышения качества первоначально не могут реально развиваться и достигать конечных целей без серьезных обязательств и твердой поддержки высшего руководства компаний, участвующих в этом взаимном процессе сближения. Некоторые эксперты считают, что управление процессом взаимоотношений с потребителями должно обращаться скорее к лю­дям, чем к процедурам. Межличностные отношения более динамичны и творческая компонента в них значительно больше⁸.

Сегодня еще мало изучены проблемы поддержания удовлетворенности потребителя, еще менее — эффективного управления взаимоотношениями с ним, а тем более — с его преданностью поставщику. Впрочем, эта проблематика представляет собой некий переход от рассмотрения микроконкурентоспособности к мезоконкурентоспособности, т.е. конкурентоспособности предприятия и фирмы.

3.1.4. Статистика конкурентоспособности товаров: необходим системный подход

Какие же Выводы можно сделать из анализа формирования конкурентных преимуществ на мироуровне для статистики?

Прежде всего, необходима подробная и регулярная статистика рядов цен товаров базисного качества. Именно такая статистика создает необходимую систему координат для продавцов и покупателей, ориентирующую первых на производство, а вторых на потребление. Прозрачность рынка – одна из главных его характеристик, содействующая повышению конкурентоспособности товаров на внутреннем рынке.

Во-вторых, важно иметь достаточно подробные ряды цен по товарам и товарным группам для расчета их соотношений, прежде всего, по линии прямой взаимозависимости, что также облегчает правильный выбор из имеющихся на рынке товаров и более четко ориентирует производителей в выстраивании перспектив развития своих производств и отраслевых комплексов.

В-третьих, важно иметь подробные ряды цен и их индексов по линии опосредванной зависимости товаров, прежде всего, через потребительский бюджет. Наличие такой статистики может предотвратить ошибки в оценке последствий мер, подобных печально известному закону № 122 «О монетизации льгот». Но не только это. Ряды таких цен важны в первую очередь для огромной массы производителей потребительских товаров, поскольку позволяют более надежно оценивать конкурентоспособность их продукции выстраивать реальные планы своего развития в привязке к потребительскому рынку локальному, региональному и общероссийскому.

В-четвертых, очень важна открытая и регулярная статистика сопоставлений качественных характеристик отечественных товаров, особенно с относительно устойчивыми качественными характеристиками как конечного, так и промежуточного потребления. К таким товарам можно отнести различные виды продовольствия, строительные материалы, различные виды домашнего оборудования, сантехника, наиболее ходовые виды домашней и офисной мебели. Такое регулярное сопоставление позволяет как производителя, так и потребителям сориентироваться в наиболее важных тенденциях изменения качественных характеристик, соотнести их с издержками и ценами. Для этой статистики сегодня уже накоплена огромная база данных, но она пока находится в разрозненном, фрагментарном виде, что часто не дает возможности аналитикам сделать верные выводы относительно сформировавшихся и нарождающихся тенденций. Здесь важно тесное сотрудничество государственных и частных структур для формирования такой систематизированной базы данных.

В-пятых, важны непредвзятые сопоставления качественных характеристик товаров отечественного и импортного происхождения. Такие сопоставления в наибольшей мере характеризуют уровень и динамику конкурентоспособности наиболее ходовых товаров, дают возможность оценивать реальные возможности отечественных производителей, принимать решения об организации импортозамещающих производств. Наиболее яркий пример здесь положение с импортом воды и различных безалкогольных напитков, разлитых в бутылки, которые Россия устойчиво импортирует из-за рубежа, несмотря на то, что собственные конкурентные позиции этого пития и по качеству, и по количеству, и по цене значительно выше.

Подытоживая сказанное, следует подчеркнуть, что, в конечном счете, для информационно-статистического обеспечения процесса повышения конкурентоспособности отечественных товаров необходимо создание хорошо отлаженной системы ценовой информации.

Информация о сложившемся уровне цен на товары промежуточного потребления, готовую продукцию и услуги является обязательным условием для функционирования субъектов рыночного хозяйства, будь то предприятие, организация или орган управления любого уровня.

Создание такой системы попутно могло бы помочь решению целого ряда задач. К ним можно отнести:

• налаживание оптимальных связей между поставщиками и потребителями;

• выработка стратегического курса развития производства на отдельно взятом предприятии и в регионе;

• экономическая оценка иновационных проектов и сроков их окупаемости;

• проверка обоснованности заявок на кредит;

• экономия бюджетных средств при заключении договоров на поставку материальных ресурсов по госзаказу, на обслуживание, ремонт и строительство объектов городской инфраструктуры и т.д и т.п.

Информация о действующих ценах на продукцию производственно-технического назначения, на потребительские товары и тарифах на услуги необходима для органов государственного управления - налоговой и таможенной служб, органов контроля за ценами для проверки обоснованности применяемых предприятиями и организациями цен на продукцию и услуги.

В настоящее время этот элемент рыночной инфраструктуры в России практически отсутствует. Информация в справочно-рекламных изданиях и в электронных сетях носит случайный характер, т.е. формируется из разовых сообщений продавцов (заявки на покупку не содержат ценовых рамок) о цене предлагаемого к реализации товара. Она, в лучшем случае, позволяет ориентироваться в ценовой конъюнктуре мелкооптового рынка потребительских товаров данного региона. Предприятия производственной сферы обмениваются ценовой информации с кооперированными смежниками и, как правило, не располагают данными о ценах потенциальных конкурентов для проверки обоснованности применяемых цен.

Собираемая органами статистики информация о ценах предназначена для расчета индексов инфляции и могла бы использоваться в справочных целях, если бы была доступна потенциальным пользователям в режиме реального времени. К тому же она имеет агрегированный характер и, даже по монопродуктовым отраслям, нередко неадекватна цене конкретного (по качеству) товара.

Создание системы ценовой информации, в определенной мере способно восполнить ее дефицит. В зависимости от требований, которые могут предъявлять к системе ценовой информации разные категории пользователей Необходимо разработать концепцию формирования нескольких баз данных, приспособленных для передачи по каналам электронной почты любым абонентам системы

Принцип формирования конкретной базы данных не требует больших ресурсов памяти для накопления и работы с ценовой информацией. Для ее обслуживания вполне пригодны компьютеры средней мощности снащенные соответствующим оборудованием связи, которые доступны сегодня значительному числу пользователей в России.

3.2. Конкурентоспособность предприятий и фирм:

поиск функциональной устойчивости

3.2.1. Конкуренция на мезоуровне: субъекты и объекты

Как мы выяснили, на микроуровне конкуренция представляет собой борьбу предприятий и фирм за деньги потребителей. Товары в этой борьбе являются лишь средством, с помощью которого эта борьба осуществляется. Все: качество товара, цена и способы доведения до потребителя зависят от его хозяина. Поэтому конкурентные преимущества товара являются непременной принадлежностью производящей его фирмы и также могут служить характеристикой ее конкурентоспособности. О конкурентоспособности фирмы часто и судят по конкурентоспособности ее товаров. Однако этого недостаточно. Нередко фирма, выпускающая вполне конкурентоспособную продукцию, неожиданно сдает свои позиции и либо отходит на второй план в конкурентной борьбе, либо вообще уходит с рынка. Конкурентоспособность товара – это лишь часть конкурентоспособности фирмы, отражающая уже достигнутый уровень и конечный этап конкурентной борьбы, ее финал. Деньги переходят от покупателя к продавцу, конкурентоспособность товара реализуется, как бы завершая весь пройденный фирмой путь, фиксируя достигнутый ею результат.

Другими словами, конкурентоспособность товара в определенном смысле статична и не вполне отражает заключенной в этой категории динамики. Нам же важно выяснить, какие признаки и показатели более полно могут отразить способность самой фирмы к успешному ведению конкурентной борьбы, т.е. статические характеристики этой категории необходимо дополнить динамическими.

Структурная схема понятия мезоконкурентоспособности приведена на рис.7. Она дает представление об основных компонентах этого понятия. Попробуем разобрать их подробнее.

Схема