2.2. Системный подход как общеметодический принцип исследования систем управления

Системный подход основывается на принципах диалектики, таких как взаимосвязь и развитие; зависимость и независимость; качественное раз­ личие части и целого. ;

Системный подход — это конкретно-научный метод методологии, имеющий общенаучное значение. Он подразумевает исследование объекта как системы, в которой выделяются элементы, внутренние и внешние свя­зи и цели каждого элемента с учётом подходящего предназначения объекта и общих целей функционирования и развития.

Системные задачи бывают двух типов — системного анализа и систем­ного синтеза. Задачей анализа является определение свойств системы по известной структуре, а задачей синтеза — определение структуры системы по её свойствам. По мнению Н.Н. Моисеева, «системный анализ ... требует анализа сложной информации различной физической природы». Главная практическая задача системного подхода в исследовании систем управле-

ния состоит в том, что, обнаружив и описав сложность, обосновать также дополнительные физически реализуемые связи, которые сделали бы слож­ную систему управления, управляемой в требуемых пределах. При этом следует сохранить такие области самостоятельности, которые способству­ют повышению эффективности системы. Включённые новые обратные связи должны усилить благоприятные и ослабить неблагоприятные тен­денции поведения системы управления, сохранив и укрепив её целена­правленность, но при этом ориентируя её на интересы надсистемы. Целью анализа системы управления является:

- детальное изучение системы управления для более эффективного ис­ пользования и принятия решения по её дальнейшему совершенствованию

или замене;

- исследование альтернативных вариантов создаваемой системы с це­ лью выбора наилучшего варианта.

Целью синтеза систем управления является:

создание новой системы управления на основе новых достижений

науки и техники;

совершенствование существующей системы управления на основе выявленных недостатков, появления новых задач и требований.

2.3. Задачи анализа систем управления

К задачам анализа систем управления относятся: -определение объекта анализа;

• структурирование системы;

• определение функциональных особенностей систем управления;

• исследование информационных характеристик систем управления;

• определение количественных и качественных показателей;

• оценивание и оценка эффективности систем управления;

• обобщение и оформление результата анализа.

При определении объекта анализа выделяется анализируемая система, производится её первичная декомпозиция на управляющую и управляемую подсистемы, определяются цели и задачи управления, основные требова­ния к системе и общий алгоритм её функционирования.

26

В зависимости от задачи исследования под структурированием можно понимать различные процессы. Для производственной организации под структурой понимается устойчивое пространственно-временное распреде­ление хозяйственных решений и ресурсов, обеспечивающих их реализа­цию. Структура организационной системы - это форма распределения за­дач и полномочий по принятию решений между лицами, составляющими эту систему. Разработка структуры АСУ предполагает определение мно­жества узлов системы и связей между ними, распределение задач, возла­гаемых на технические средства, по уровням и узлам системы и выбор комплекса технических средств, обеспечивающих их эффективное реше­ние. Анализ структуры позволяет определить основные характеристики системы, которые разбиты на две группы. К первой группе относятся ха­рактеристики, связанные с иерархичностью: число подсистем, степень централизации и децентрализации в управлении, признаки разбиения сис­темы на подсистемы. Ко второй - эффективность, надёжность, живучесть, быстродействие и пропускная способность и другие.

Определение функциональных особенностей системы производится с учётом структурирования и включает перечень частных задач и функции каждого элемента системы, порядок их взаимодействия, необходимые входные и выходные данные, таблицы функциональных портретов или контуры обслуживания.

Информационный аспект при выработке решения играет координи­рующую, объединяющую и целезадающую роль, осуществляя информаци­онную и интеллектуальную поддержку. В процессе исследования инфор­мационных характеристик систем управления определяются: сущность и качество информации, достаточность информации, объёмы поступающей и исходящей информации, способы передачи и доставки, единичные объёмы передаваемой информации, основные направления информационных по­токов, определение вариантов структурирования информации, устойчи­вость результатов к ошибкам в информационных условиях. Структуриро­вание информации возможно по трём вариантам. Первый вариант предла­гает за основу структурирования взять природу условий исследования сис­тем управления, а именно, детерминированные, случайные и неопределен-

27

ные данные. Второй вариант использует степень формализации данных, т.е. интуитивные, предметные и формальные данные. В третьем варипнте структурирование идёт по признаку снятия неопределённости в знании об объекте. Он предполагает, что все имеющиеся знания делятся на дно части •— данные, относящиеся к проблеме и данные, не относящиеся к проблеме, В свою очередь, относящиеся к проблеме данные могут быть данными, подтверждающими то, что уже было известно раньше, или информацией! Данные, не относящиеся к проблеме, делятся на дезинформацию, шум И неуместные данные.

Процесс управления в XXI веке приобретает всё более информацион­ный характер. При подготовке управленческого решения применяются со­временные информационные технологии, основанные на интеллектуаль­ных инструментальных средствах обработки информации, развитых мате­матических моделях и методах. Направление развития информационным систем от автономных систем информации к управляющим информацион­ным системам (УИС), далее к системам обеспечения принятия решении (СОПР) и стратегическим информационным системам (СИС), показывает направление трансформации первичных данных в информацию, полезную для принятия управленческих решений.