- •Министерство образованяи и науки российской федерации федеральное агентство по образованию
- •080111 Маркетинг
- •3.2.1 Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские)
- •4.1 Пример тестов содержащихся в программе
- •8. Методические указания (рекомендации):
- •8.1 Методические указания к проведению практических занятий по дисциплине Маркетинговые исследования
- •Раздел 1. Введение и первые этапы маркетинговых исследований
- •Тема1. Введение в маркетинговые исследования
- •Тема 2. Определение проблем и подхода к проведению маркетингового исследования
- •Раздел 2. Разработка плана исследования
- •Тема 3. План маркетингового исследования
- •Тема 4. Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация
- •Тема 5. Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования Вопросы семинара
- •Тема 6. Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение
- •Тема 7. Причинно-следственные маркетинговые исследования: эксперимент
- •Тема 8. Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование
- •Тема 9. Измерение и шкалирование: несравнительные методы шкалирования
- •Тема 10. Разработка анкет и форм для записи результатов наблюдения
- •Тема11. Выборка: планирование и проведение
- •Тема 12. Выборка: определение конечного и начального объемов
- •Раздел 3. Сбор, подготовка и анализ данных
- •Тема13. Полевые работы
- •Тема14. Подготовка данных к анализу
- •Тема 15. Вариационный ряд, таблицы сопряженности признаков и проверка гипотез
- •Тема16. Дисперсионный и ковариационный анализ
- •Тема17. Корреляция и регрессия
- •Тема18. Дискриминантный анализ
- •Тема19. Факторный анализ
- •Тема 20. Кластерный анализ
- •Тема 21. Многомерное шкалирование и совместный анализ
- •Раздел 4. Отчет о результатах маркетинговых исследований, международные и этические аспекты маркетинговых исследований
- •Тема 22. Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его презентация
- •Тема 23. Международные маркетинговые исследования
- •Тема 24. Этика маркетинговых исследований
- •8.2 Методические указания по проведению лабораторных работ по курсу «Маркетинговые исследования»
- •8.3 Методические указания по выполнению курсовой работы
- •1. Порядок выполнения курсовой работы
- •2. Примерная тематика курсовых работ
- •8.4 Методические указания к проведению деловых игр с использованием кейс-методов и программных продуктов Никсдорф Дельта при изучении курса «Маркетинговые исследования»
- •Конкуренция среди ресторанов быстрого питания
- •9.1 Краткий курс лекций по курсу «Маркетинговые исследования»
- •Раздел 1 Введение и первые этапы маркетинговых исследований Тема 1 Введение в маркетинговые исследования
- •Тема 2 Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования
- •Раздел 2. Разработка плана исследования
- •Тема 3 План маркетингового исследования
- •Тема 4 Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация
- •Тема 5 Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования
- •Тема 6 Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение
- •Тема 7 Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент
- •Тема 8 Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование
- •Тема 9 Измерение и шкалирование: методы несравнительного шкалирования
- •Тема 10 Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения
- •Тема 11 Выборка: планирование и проведение
- •Тема 12 Выборка: определение конечного и начального объемов
- •Раздел 3 Сбор, подготовка и анализ данных
- •Тема 13 Полевые работы
- •Тема 14 Подготовка данных к анализу
- •Тема 15 Вариационный ряд, таблицы сопряженности признаков и проверка гипотез
- •Тема 16 Дисперсионный и ковариационный анализ
- •Тема 17 Корреляция и регрессия
- •Тема 18 Дискриминантный анализ
- •Тема 19 Факторный анализ
- •Тема 20 Кластерный анализ
- •Тема 21 Многомерное шкалирование и совместный анализ
- •Тема 23 Международные маркетинговые исследования
- •Тема 24 Этика маркетинговых исследований
- •10. Дополнительный материал Глоссарий
8.2 Методические указания по проведению лабораторных работ по курсу «Маркетинговые исследования»
Этап 1. Лабораторная работа 1. Выбор темы курсовой работы: Тема курсовой работы выбирается студентом самостоятельно, либо с помощью преподавателя согласованный вариант темы оформляется соответствующим заявлением, которое регистрируется в журнале.
Этап 2. Лабораторная работа 2. Используя предоставленную возможность доступа в сеть Internet, студентом осуществляется поиск и сбор информации позволяющей раскрыть выбранную тему.
Этап 3. Лабораторная работа 3. Формулировка проблемы исследования, цели, задач и выбор используемых методик
Этап 4. Лабораторная работа 4. Составление плана исследования
Этап 5. Лабораторная работа 5. Описание состояния рынка и отрасли
Этап 6. Лабораторная работа 6-9. Описание состояния исследуемого предприятия, или исследуемого объекта
Информация для анализа окружающей среды
1. Экологическая окружающая среда |
- наличие энергии - наличие сырья - направления защиты окружающей среды - требования по утилизации и вторичному использованию |
2. Технологическая окружающая среда |
- технология производства - технология (свойства) товара - инновации товара - технологии-заменители - технологии утилизации |
3. Экономическая окружающая среда |
- рост национального дохода - рост внешней торговли - изменение платежного баланса - изменение обменного курса - тенденции инфляции - развитие рынка капитала - развитие рынка рабочей силы - инвестиционные тенденции - ожидаемые изменения конъюнктуры - развитие особых секторов |
4. Социально- демографическая окружающая среда |
- рост населения - структура населения - социально-психологические течения |
5. Политическая и правовая окружающая среда |
- глобальные политические изменения - национальные политические изменения - региональные политические изменения - экономико-политическое развитие - социально-политическое развитие - влияние профсоюзов - развитие налоговой системы |
Лабораторная работа 10-14
Информация для анализа рынка
1. Количественные данные о рынке |
- емкость рынка - рост рынка - доля рынка - стабильность спроса |
2. Качественные данные о рынке |
- структура потребности - мотивы покупки - процессы покупки - отношение к информации |
3. Анализ конкуренции |
- оборот/доля рынка - сильные и слабые стороны - определимые стратегии - финансовая помощь - качество управления |
4. Структура покупателя |
- количество покупателей - виды/размеры покупателей - сложности, свойственные отдельным регионам - сложности, свойственные отдельным отраслям |
5. Структура отрасли |
- количество продавцов - вид продавцов - организации/союзы - загрузка производственных мощностей - характер конкуренции |
6. Структура распределения |
- географическая - по каналам сбыта |
7. Надежность, безопасность |
- барьеры для доступа - возможность появления товаров-заменителей |
Лабораторная работа 15-16
Информация для анализа предприятия
1. Общие моменты в развитии предприятия |
- рост оборота - увеличение денежного потока - рост прибыли - изменение затрат |
2. Маркетинг |
- результат работы на рынке - широта ассортимента - глубина ассортимента - степень удовлетворения потребителя - качество товаров - качество дополнительных работ (программное обеспечение) - цены - ценовая политика - условия при продаже (напр., скидки) - условия платежа - рыночная деятельность - сбытовая концепция - организация сбыта - рекламная концепция - затраты на рекламу - стимулирование сбыта - связи с общественностью (паблик-рилейшнз) - торговые марки - престиж фирмы - престиж товара - распределение - готовность осуществить поставку - складская политика |
3. Производство |
- производственная программа - технология производства - целесообразность - уровень организации и технологии - степень использования - производственная мощность - производительность - издержки производства - надежность закупок/снабжения |
4. Исследования и развитие |
- мероприятия и инвестиции для исследования - мероприятия и инвестиции для развития - производительность - совершенствование методов - совершенствование продукции - совершенствование программного обеспечения - исследования и развитие- ноу-хау - патенты и лицензии |
5. Финансы |
- капитал и структура капитала - скрытые резервы - потенциал финансирования - оборотный капитал - ликвидность - оборот капитала - интенсивность инвестиций |
6. Кадры |
- качество персонала - работоспособность - участие в работе - политика оплаты труда/социальное обеспечение - климат на предприятии - коллективизм |
7. Руководство и организация |
- уровень планирования - методы принятия решений - контроль - качество и работоспособность руководящих работников - целесообразность организации - информация внутри предприятия: - учет и отчетность - информация о рынке |
8. Потенциал для нововведений |
- ввод новых видов деятельности на рынке - освоение новых рынков - освоение новых каналов сбыта |
Этап 7. Лабораторная работа 17. Анализ количественной информации (составление сводных таблиц, графиков, диаграмм).
Этап 8. Оформление отчета об исследовании в формате курсовой работы