Меры по повышению внимания и минимизации усталости обучающихся

• Расписание занятий составляется с учетом оптимального режима обучения и отдыха. Как правило, продолжительность занятия устанавливается не менее одного академического часа (45 минут) и не более двух академических часов (1 час 20 минут), после чего следует 10-15-минутный перерыв.

• Часто показателем накопившейся усталости или недостаточного уровня понимания материала является возрастание частоты отвлечений слушателей на посторонние разговоры.

• Старайтесь в ходе занятия использовать как можно более широкий спектр методов обучения и стратегий подкрепления.

• Высокой работоспособности слушателей способствует обеспечение хороших условий обучения (достаточный уровень освещенности, проветривание, комфортная температура в помещении, удобные столы и стулья и т.п.).

• Предупреждению утомления и накопления усталости служит также создание позитивного психологического настроя (доброжелательность, юмор, взаимопомощь и сотрудничество) с самого начала обучения.

Глава 5. Принципы, лежащие в основе эффективного обучения

Успешное достижение целей обучения предполагает не только создание благоприятных условий для обучающихся, не только верное определение содержания обучения и выбор средств, которые наилучшим образом позволят решить эти задачи, но и максимально полное использование важнейших принципов, обеспечивающих высокую эффективность учебной деятельности. Специфика обучения персонала организаций состоит в том, что речь идет об обучении взрослых людей, которые уже получили среднее или среднее специальное, а часто и высшее образование. Это, с одной стороны, накладывает определенные ограничения на процесс обучения, а с другой  открывает перед преподавателем широкие возможности в силу наличия у большинства слушателей хорошего уровня базовых знаний.

Среди важнейших принципов, реализация которых обеспечивает успех обучения, можно в первую очередь выделить следующие:

• обеспечение слушателей полной и своевременной обратной связью об эффективности их обучения;

• практическая отработка получаемых знаний и навыков;

• перенос приобретенных знаний и навыков в рабочие условия;

• востребованность результатов обучения;

• формирование и поддержание высокой мотивации к обучению;

• учет исходного уровня знаний обучающихся.

Обеспечение слушателей полной и своевременной обратной связью

Потребность в обратной связи является одной из базовых потребностей человека. Предоставление обучающимся обратной связи, то есть информации об успехах в учебе и о том, в какой степени эти достижения отвечают установленным требованиям, является одним из основных принципов, обеспечивающих эффективность обучения. Обратная связь необходима обучающимся для того, чтобы они имели представление о достигнутом прогрессе, а если возникают затруднения, они должны четко понимать их характер, источники и причины возникновения, а также что можно предпринять, чтобы избежать их в будущем.

Польза обратной связи определяется тремя факторами:

• своевременность обратной связи;

• полнота;

• качество.

Своевременность обратной связи. Обратная связь является более информативной и полезной для обучающихся, когда она дается сразу после выполнения действия или ответа обучающегося. Если обучающиеся достигают хороших результатов, естественна обратная связь в виде похвалы, в случае неуспеха может быть дана обратная связь в виде конструктивной критики, позволяющей понять, в чем состоят ошибки и каким образом эти ошибки могут быть исправлены.

Полнота обратной связи. Обратная связь, которую получают слушатели во время обучения, может различаться по степени полноты информации, позволяющей судить о соответствии результатов обучения предъявляемым требованиям и о том, в чем состоят допущенные обучающимися ошибки. Можно просто указать, что ответ неправильный или действие ошибочное, а можно разъяснить, в чем именно состояла ошибка. При этом следует помнить, что избыточный объем обратной связи на ранних стадиях обучения не всегда вызывает желаемый эффект. Слишком подробные комментарии со стороны преподавателя могут привести к тому, что обучающийся будет «перегружен» информацией, которая может запутывать его, при этом излишняя фиксация внимания на неудачах может негативно отразиться на его мотивации. Однако по мере того, как у обучающихся растет уровень знаний и уровень владения необходимыми профессиональными навыками, становятся все более компетентными и опытными, конкретная обратная связь, предоставляемая в полном объеме, будет все более благотворно сказываться на усвоении предлагаемого материала или овладении навыками.

Качество обратной связи. Важнейшим средством предоставления обратной связи в ходе обучения являются комментарии и замечания со стороны преподавателя или руководителя относительно успехов, достигнутых обучающимися. Для того чтобы обеспечить высокое качество такой обратной связи, комментарии или замечания о выполненном действии должны быть:

• сбалансированными: отмечать не только просчеты, ошибки или недостатки, но и успехи и достижения обучающегося. Некоторые преподаватели основное внимание обращают на ошибки, промахи, неудачи в действиях или ответах обучающихся, забывая или оставляя без комментариев их успехи и то, что было сделано хорошо. Это самый верный способ отбить у человека желание учиться. Преобладание деструктивной критики со стороны преподавателя или руководителя часто приводит к тому, что обучающийся теряет веру в себя и свои способности, снижается его мотивация к обучению, нарушается контакт с преподавателем. Известно, что вера в собственные силы творит чудеса, а отсутствие веры в себя творит «чудеса наоборот» - человек оказывается не в состоянии даже то, что ему вполне по силам. (Вспомните двоечников в своем классе, когда вы учились в школе. Действительно ли они были настолько безнадежно глупы?)

• конкретными, а не даваться в общем виде. Комментарии должны точно указывать, что он понял или сделал хорошо, правильно, в чем он ошибся, с чем связана эта ошибка что и как именно им следует улучшить.

• связаны с результатами, достигнутыми в ходе обучения, а не носить форму личных выпадов, задевающих самоуважение и достоинство обучающихся ("Вы сами поняли, что вы только что сказали?" "Откуда у тебя руки растут?" и т. п.);

• конструктивными: указывать не только на то, что сделано плохо, а содержать рекомендации, направленные на то, как улучшить результаты или исправить допущенную ошибку.

Функции обратной связи могут выполнять не только комментарии преподавателя, наставника или инструктора. Обратная связь может поступать обучающимся в результате самостоятельного выполнения определенных заданий или процедур, ответов на контрольные вопросы, определяющих понимание слушателями изучаемого материала, в виде оценок на экзаменах, зачетах, результатов выполнения тестовых заданий, контрольных работ, комментариев со стороны других обучающихся, итогов соревновательных процедур и др. Хорошие результаты дает обратная связь в форме видеозаписи исполнения обучающимися учебных заданий, моделирующих типичные рабочие ситуации. Возможность увидеть себя «со стороны» часто открывает перед слушателями совершенно новые, скрытые ранее от них возможности, повышает интерес к обучению и дает толчок к саморазвитию. «Мне приходилось сниматься раньше на видеокамеру, но увидеть, как я обычно веду себя, я смог впервые»; «Я увидел какие-то свои ошибки, от которых постараюсь избавиться»; «Я поняла, как меня видят другие люди» - вот типичные реакции обучающихся на использование видеозаписи как формы обратной связи в ходе обучения.

Обратная связь может иметь внешние и внутренние источники. Внешняя обратная связь исходит от преподавателя, инструктора, наставника, других учащихся или от приборов (приспособлений), которые доводят до обучающегося информацию о том, насколько хорошо он выполняет конкретное задание, или о том, каких результатов он достиг в итоге выполнения той или иной работы. Источник внутренней обратной связи находится в самом задании, в процессе выполнения деятельности. Например, обучаясь играть на музыкальном инструменте, ученик сам может слышать или чувствовать, насколько хорошо его исполнение; обучаясь письму – видеть, что у него получается, осваивая определенную операцию по сборке часов – опираться на зрение и мышечные ощущения.