Тема: Основные требования к смк в соответствии с исо 9001:2008 (разработчик –гск)

1

Политика в области качества это

общие намерения и направления деятельности в области выявления, оценки и предотвращения негативных последствий рисков, связанных с профессиональной деятельностью организации, официально сформулированные высшим руководством

общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством

эталон

общие цели и обязательства по улучшению результативности в области промышленной безопасности и охраны труда, официально сформулированные высшим руководством

2

Качество это

степень соответствия присущих характеристик требованиям

эталон

степень соответствия присущих характеристик цене

полученные характеристики продукции

3

Политика в области качества является

основным документом в рамках системы менеджмента качества

эталон

документом второго уровня в рамках системы менеджмента качества

документом третьего уровня

4

Система менеджмента качества это

система менеджмента для руководства и управления применительно к качеству закупок сырья, материалов и оборудования

система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству

эталон

система менеджмента для руководства и управления применительно к качеству комплектования кадров

5

Политика оформляется

приложением к стандарту организации

приложением к положению о порядке действий

отдельным документом СМК

эталон

6

Несоответствие это

невыполнение требования

эталон

брак

невыполнение запланированного показателя

7

Решение о формировании Политики в области качества принимает

заместитель генерального директора по продажам

директор по персоналу

единоличный исполнительный орган ОАО «ММК» в лице генерального директора

эталон

8

Какая из перечисленных документируемых процедур не является обязательной в соответствии с ИСО 9001:2008

по управлению записями

по управлению несоответствующей продукцией

по управлению устройствами для мониторинга и измерений

эталон

9

Решение о формировании Политики в области качества оформляется

распоряжением ответственного за СМК от руководства

приказом генерального директора

эталон

распоряжением коммерческого директора

10

Состав рабочей группы по разработке проекта Политики определяет

ответственный за Систему от руководства приказом

эталон

директор по персоналу распоряжением

директор по экономике распоряжением

11

Верификация

подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены

эталон

действия, предпринятые для устранения обнаруженного несоответствия

подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены

12

Рабочую группу по разработке проекта Политики в области качества возглавляет

главный инженер

старший менеджер ГСК

ответственный за СМК от руководства

эталон

13

Какая из перечисленных документируемых процедур не является обязательной в соответствии с ИСО 9001:2008

по планированию жизненного цикла продукции

эталон

по управлению документацией

по внутреннему аудиту

14

Политику в области качества утверждает и вводит в действие

заместитель генерального директора по продажам- распоряжением

единоличный исполнительный орган ОАО «ММК» в лице генерального директора - приказом

эталон

коммерческий директор - распоряжением

15

Какая из перечисленных документируемых процедур является обязательной в соответствии с ИСО 9001:2008

по управлению обучением персонала

по управлению закупками

по предупреждающим действиям

эталон

16

Политика в области качества в подразделении-пользователе

регистрируется учтенным экземпляром

эталон

используется как информационный экземпляр

не регистрируется

17

Цель документирования системы менеджмента качества

возможность проведения аудита

одинаково правильное понимание и выполнение всеми своей работы

эталон

разработка документов

18

Ознакомление работников ОАО «ММК» с Политикой в области качества обеспечивает

старший менеджер ГСК

ответственный за СМК от руководства

ответственный за СМК в подразделении - под подпись в протоколе ознакомления

эталон

19

Результативность это

степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов

эталон

связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами

процент достижения планируемой себестоимости

20

С Политикой в области качества знакомят

только высшее руководство ОАО «ММК»

всех работников ОАО «ММК»

эталон

только руководителей структурных подразделений ОАО «ММК»

21

Анализ СМК со стороны высшего руководства проводится

каждые 3 года

по результатам полугодия и года

эталон

по результатам года

22

Рекламные копии Политики структурным подразделениям

предоставляет ГСК согласно поданным заявкам от подразделений-пользователей

эталон

предоставляет административный отдел по требованию-накладной

не предоставляются

23

Эффективность это

связь между запланированным показателем и ценой

степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов

связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами

эталон

24

Анализ Политики в области качества осуществляется в процессе

внутренних аудитов СМК

анализа СМК со стороны высшего руководства

эталон

анализа СМК со стороны ответственного за СМК от руководства

25

Анализ СМК со стороны высшего руководства проводится

руководителями структурных подразделений

ответственным за СМК от руководства

советом по вопросам качества, экологии промышленной безопасности и охраны труда

эталон

26

Перечень мест размещения рекламных копий Политики должен иметь

ответственный за СМК в подразделении

ответственного за СМК от руководства

ответственный за управление документацией СМК в подразделении

эталон

27

Компетентность персонала не включает в себя

образование и опыт

размер премии и длительность отпуска

эталон

подготовку и навыки

28

Отмена Политики в области качества осуществляется

на основании распоряжения ответственного за СМК от руководства

на основании приказа генерального директора

эталон

на основании информационного письма за подписью старшего менеджера ГСК

29

В каком документе сформулирована основная стратегическая Цель в области качества ОАО «ММК»

в приказе «Об организационно-технических мероприятиях на год»

в Политике в области качества

эталон

в ежемесячных распоряжениях по качеству

30

Создание продукции это

процессы, в которых участвуют все работники организации и начинается этот процесс с изучения того, что хочет потребитель

эталон

процесс производства продукции

процесс разработки технологии производства новой продукции

31

В развитие Политики в области качества ежегодно

устанавливаются Цели в области качества ОАО «ММК»

эталон

разрабатывается график разработки документации

разрабатывается руководство по СМК

32

Верно ли утверждение: «Отсутствие жалоб и претензий означает удовлетворенность потребителей»

да

нет

эталон

да (ценами на продукцию)

33

Для выполнения Целей в области качества вышестоящего руководителя в структурном подразделении (подразделений) разрабатывают

график реализации Целей

Цели и мероприятия в области качества структурного подразделения (подразделения)

эталон

план реализации Целей

34

Корректирующее действие это

действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответствия

действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации

эталон

действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации

35

Рабочую группу по разработке Целей и мероприятий в области качества в структурном подразделении возглавляет

ответственный за СМК в подразделении

эталон

руководитель подразделения

ответственный за управление документацией в подразделении

36

Процесс это

совокупность взаимосвязанных видов деятельности

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы

эталон

сумма выполняемых работниками обязанностей

37

Анализ выполнения Целей и мероприятий в области качества структурного подразделения (подразделения) проводится

один раз в месяц

один раз в полугодие

один раз в квартал

эталон

38

На соответствие требованиям какого стандарта, организации выдается сертификат соответствия СМК

ИСО 9000:2005

ИСО 9001:2008 и ИСО 9004:2000

ИСО 9001:2008

эталон

39

Прослеживаемость

возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается

эталон

возможность проследить выполнение корректирующих действий

возможность проследить назначение ответственных за выполнение процесса

40

Внутренние аудиты системы менеджмента качества проводятся

работниками, назначенными руководителем проверяемого структурного подразделения

сотрудниками организации, прошедшими специальное обучение

эталон

вышестоящим руководителем проверяемого структурного подразделения