77. Процесс стратегического менеджмента и его основные этапы

Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосроч. перспективе, достигая при этом своих целей.

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают (или следуют) один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность

Анализ среды - исходный процесс СУ, т.к. обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий развития – SWOT (косвенная среда: экон, полит, правов, соц, технолог; среда прямого воздействия: покупатели, поставщики, контактные аудитории, рынок труда, конкуренты) + (Т. И У., потенциалы фирмы и кадровый, орг., произв., маркет., фин. срезы) .

Определение миссии и целей. Хорошо сформулированная стратегическая миссия способствует решению по меньшей мере трех проблем управления. Во-первых, она заставляет менеджмент систематически заниматься всесторонним анализом. Во-вторых, в случае больших по размеру и географически разбросанных компаний, хорошая миссия, которую разделяют и знают работники корпорации, способствует лучшей интеграции обособленных организационных единиц в единое целое. В-третьих, и это особенно важно для акционеров, - хорошая миссия способствует проецированию рационального и позитивного имиджа компаний на внешних держателей ставок.

- определение миссии, выражающей смысл существования организации

- определение долгосрочн. и среднесрочн. целей

- определение краткосрочных целей.

Выбор стратегии. С помощью специальных приемов организация определяет, как она будет достигать своих целей и реализовывать свою миссию. Стратегия разрабатывается для достижения общих стратегических целей предприятия. Стратегия представляет комплекс управленческих решений и действий по размещению ресурсов предприятия и достижению долговременных конкурентных преимуществ на целевых рынках. В процессе разработки стратегии уточняются: рыночная позиция, которая обеспечивает достижение общих целей развития предприятия, необходимые стратегии достижения и удержания этой позиции с учетом обеспечения конкурентных преимуществ и запланированной эфф-ти хозяйственной деятельности.

Процесс формирования стратегии предприятия осуществляется поэтапно: формирование базовой стратегии (общей) – предусматривает решение 2 задач: - выбор альтернативы относительно общего развития предприятия (рост его капитала), принятие решения об интеграции и /или диверсификации. - формирование стратегии конкуренции – предусматривает определение развития основных направлений деловой активности предприятия. - формирование функциональных стратегий – для каждой функциональной зоны предприятия.

Выполнение стратегии является критическим процессом, т. к. именно он в случае успешного осуществления приводит фирму к достижению поставленных целей.

Для выполнения стратегии необходимо: Создать работоспособную команду менеджеров, Привести в соответствие орг. структуру предприятия, организационной культурой управления, Философия организации и ценности, Правила, по которым идет «игра» в организации, Климат в организации, Поведенческие ритуалы, проведение в организации определенных церемоний, знаков, выражений.

Составляющие успешного выполнения стратегии:

цели стратегии и планы хорошо доводятся до работников,

руководство не только своевременно обеспечивает поступление всех необходимых для реал-ции стратегии ресурсов, но и имеет план реал-ции стратегии

в процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои задачи и осуществляет закрепленные за ним функции.

Оценка и контроль выполнения стратегий обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации. Выявляются отклонения и вносятся корректировки. Основные задачи: определение того, что и по каким показателям проверять, осуществление оценки состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки; осуществление корректировки, если она необходима и возможна.

Стратегический контроль сфокусирован на том, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятые стратегии, и приведет ли их реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как стратегий, так и целей фирмы.