
- •1. Мировое хозяйство: сущность, этапы становления
- •2. Основы международной торговли. Присоединение России к вто
- •3. Государственная политика в области внешней торговли
- •Основные показатели, исчисляемые на основе снс
- •5. Международное движение капитала. Сущность, механизмы, формы.
- •6.Эволюция международной валютной системы: понятие и сущность.
- •7.Формирование и эволюция современной управленческой мысли.
- •8.Школы менеджмента и их историческое значение.
- •9. Проблемы и перспективы развития российского менеджмента
- •10. Отличительные признаки креативного образования современного менеджера.
- •11. Роль хозяйственного права в экономической жизни России
- •12.Образование юридического лица и правовое положение предприятия.
- •13. Теория организации и ее место в системе наук об управлении
- •14.Основные требования и признаки формальной организации.
- •15. Организация как открытая система
- •16. Влияние внутренней и внешней среды на деятельность орг-ции
- •17.Жизненный цикл и управление жизненным циклом организации.
- •18. Законы организации и их роль на практике
- •19. Классификация принципов организации
- •Принцип дополнительности.
- •20. Взаимодействие человека и орг-ции
- •21. Управление поведением организации
- •22. Организационная культура
- •23.Особенности менеджмента как науки и искусства.
- •24. Управление как отношение между субъектом и объектом.
- •25. Исследование систем управления на современном этапе.
- •26.Взаимосвязь законов и принципов менеджмента.
- •27.Управленческий цикл как совокупность основных функций менеджмента.
- •28.Мотивация и стимулирование в системе управления.
- •1. Понятие мотивации, мотива.
- •2. Стимулирование труда.
- •29. Основные теории мотивации и их классификация
- •30. Контроль как функция управления
- •31. Методы управления: понятие, сущность, роль
- •32. Виды планов организации: содержание, сущность
- •33. Бизнес-планирование в управлении современной организацией
- •34.Программно-целевой подход в управлении организационным развитием.
- •35. Содержание стратегического планирования.
- •36. Понятие и сущность технологии управления.
- •37. Условия и факторы качества управленческих решений
- •38. Методы и модели принятия управленческих решений
- •39. Приемы разработки и выбора управ решений в условиях неопределенности и риска
- •40. Виды организационных структур управления и особенности их применения
- •41. Формы и методы управления в условиях кризиса.
- •42.Оценка эффект-ти управления организацией.
- •43. Влияние рыночных отношений на структуру, состав и уровень подготовки кадров.
- •44. Кадровая политика на предприятии и принципы ее формирования
- •45. Система работы с кадрами управления.
- •46.Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •47. Методы управления производительностью труда в орг-циях
- •48. Формы и системы оплаты труда в организациях.
- •49.Системы и формы материального стимулирования персонала организации.
- •50. Эффективность применения стиля управления в конкретной ситуации
- •51. Методы управления конфликтами в организации
- •53. Роль и место информации в управленческом процессе.
- •54. Выбор и проектирование информационных систем.
- •55. Характеристика коммуникативного пространства
- •56. Особенности визуальных и вербальных коммуникаций менеджера
- •57. Коммуникационный процесс: сущность, элементы, этапы
- •58. Подготовка и проведение переговоров в организации.
- •59. Содержание, роль и место эк. Анализа в управлении орг-цией.
- •60. Бюджетирование как инструмент финансового планирования деятельности организации
- •Бюджетирование как инструмент финансового планирования
- •61.Финансирование деятельности организации.
- •62. Управление денежными потоками предприятия
- •63. Понятие, сущность и роль финансов и кредита
- •64. Квалиметрия: роль, методы практического применения
- •65. Условия и обоснование получения инвестиций
- •66. Основные модели оценки инвестиционных проектов
- •68. Управление маркетинговой деятельностью в организации
- •69. Основные виды ценовой стратегии и их реализация.
- •70.Формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •71.Организация инновационного менеджмента.
- •72.Управление инновациями на предприятии.
- •73. Система менеджмента качества по iso 9001:2000
- •74. Процессный и системный подход в управлении качеством организации
- •75. Интеграция и ее значение в развитии организации
- •76.Сравнительные характеристики стратегического и оперативного менеджмента.
- •77. Процесс стратегического менеджмента и его основные этапы
- •78.Разработка и реализация стратегии организации.
- •79. Анализ факторов конкурентных преимуществ по м. Портеру
- •80.Стратегические проблемы организаций и необходимость проведения стратегических изменений.
- •81.Обзор научных подходов к решению задач стратегического менеджмента.
8.Школы менеджмента и их историческое значение.
Управление было признано самостоятельной областью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению с разных точек зрения, только в XX в.
Основополагающие школы управления.
1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).
Школа связана с именем Фредерика Уинслоу, Тейлора(Эмерсон, Форд, Гилбрет). Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы (расстановки кадров), обосновали необходимость обучения работников, их подготовку и переподготовку как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, рационализации труда и ее мотивации. В рамках данной школы были разработаны 12 основных принципов управления, которые не потеряли своего значения до сих пор:
отчетливо поставленные цели - это исходный пункт управления;
здравый смысл, предполагающий признание сделанных ошибок и поиск их причин;
компетентная консультация профессионалов и совершенствование процессов управления на основе их рекомендаций;
дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ее исполнением, своевременным поощрением;
справедливое отношение к персоналу;
быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет;
диспетчирование;
нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов;
нормализация условий труда;
нормирование операций;
письменные стандартные инструкции;
вознаграждение за производительность.
Основная гипотеза Тейлора: Недостатки в орг-ции труда неочевидны, не бросаются в глаза любому контролеру, поэтому при неизмен.оплате труда у работников есть стимул к сознат. занижению темпов работы, т.е. «работа с прохладцей» - это не естест. св-во человека, а следствие неполадок в системе управления.
2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).
Это направление связано с именем Анри Файоля (отца менеджмента). (Урвик, Вебер, Гастев) Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей орг-ции. Представители данной школы свели всю работу пред-тия к след. основным видам деят-ти: технич.; коммерч.; финансовой; защитной; бухгалтерской; администрированию.
Описал функции управления: предвидение, орг-ция, распределение, координирование, контроль, доказал необходимость реализ-ции всех функций:выпадение хотя бы одной ведет к разрушению технологии управ-я.
Итогом многих работ и проведенных исследований Файоля является создание принципов управления всей организацией:
Разделение труда
Власть
Единсто командования
Единство руководства
Подчинение индивид.интересов общей цели
Вознаграждение
Централизация
Иерархия
Порядок
Равенство
Стабильный персонал
Инициатива
Корпоративный дух.
Принципы – открытая система, могут добавляться и выпадать отдельные, кроме единства руков-ва и командования. Искусство – подобрать сочетание принципов для максимальн. Эфф-ти.
3. Школа человеческ. отношений (с начала 1950-х гг. до настоящего времени). Основоположник – Элтон Мэйо.
Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители этой школы провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д.
В ходе исслед-ний на Хортонов. фабриках выяснилось:
1)норма выработки отдельн.работника определяется не от его добросовестностью или физ.способ-тями, а давлением группы, в рамках котор.устанавливаются иерархич.статусы каждого ее члена
2)низших менеджеров работ-ки считают «своими», и потому позволяют себе не соглашаться с ними, оспаривать распоряжения, не подчиняться(нужны контролеры-работники)
3)каждый из участников межличност.отнош-ий имеет свои индивид.специфич.нормы поведения.
В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда.
Вывод Мэйо:соц.поведение явл-ся функцией от тех или иных групп.норм, котор.формир-ся исходя из:
А)представлений работ-ков о намер-ях работодат.
Б)ощущения принадлежности к группе(стадное чувство)
4. Школа поведенческих наук
Представители этой школы изучали поведение людей на работе, различные аспекты их соц.взамодействия, мотивации труд.деят-ти, хар-р власти и лидерства и другие бихевиористские аспекты управления (Лайкерт, Макгрегор, Маслоу)Мотивами поступков людей явл-ся не экономические силы, а различные потребности, котор.м.б.частично или косвенно удовлет-ны с пом.денег.
Поведенческий подход захватил мен-нт 60х гг. Исходное положение: правильное примен-е науки о поведении всегда будет способствовать повыш-ю эффект-ти работ-ка и орг-ции в целом.
Основополагающ. принципы управ-я этой школы:
-лояльность к работающим
-ответст-ть как обязат.условие успеш.мен-нта
-установление долевого участия каждого работ-ка в общих результатах
-умение менеджера слушать всех, с кем работает
-честность и доверие к персоналу, высокое качество личной работы менеджера, ее соверш-е, соблюдение этических норм в бизнесе.
5. Количественная школа
Основоположники: Л. Берталанфи (Садовский, Портнов, Черчмен)
Методологич.основа – теория систем и оптимизац.матем.модели
Ключевой характеристикой этой школы является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными показателями. Также в рамках этой школы получает развитие системный подход к проблемам менеджмента на основе системного анализа. Самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие ЭВМ. ЭВМ позволили исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаются к реальности и являются более точными. Влияние школы количественного подхода было значительно меньше, чем влияние других школ отчасти потому, что лишь небольшое число руководителей ежедневно сталкиваются с проблемами, которые являются предметом исследования операций. В настоящее время положение быстро меняется, всё больше школ бизнеса предлагают курсы количественных методов с применение ЭВМ.