- •1. Мировое хозяйство: сущность, этапы становления
- •2. Основы международной торговли. Присоединение России к вто
- •3. Государственная политика в области внешней торговли
- •Основные показатели, исчисляемые на основе снс
- •5. Международное движение капитала. Сущность, механизмы, формы.
- •6.Эволюция международной валютной системы: понятие и сущность.
- •7.Формирование и эволюция современной управленческой мысли.
- •8.Школы менеджмента и их историческое значение.
- •9. Проблемы и перспективы развития российского менеджмента
- •10. Отличительные признаки креативного образования современного менеджера.
- •11. Роль хозяйственного права в экономической жизни России
- •12.Образование юридического лица и правовое положение предприятия.
- •13. Теория организации и ее место в системе наук об управлении
- •14.Основные требования и признаки формальной организации.
- •15. Организация как открытая система
- •16. Влияние внутренней и внешней среды на деятельность орг-ции
- •17.Жизненный цикл и управление жизненным циклом организации.
- •18. Законы организации и их роль на практике
- •19. Классификация принципов организации
- •Принцип дополнительности.
- •20. Взаимодействие человека и орг-ции
- •21. Управление поведением организации
- •22. Организационная культура
- •23.Особенности менеджмента как науки и искусства.
- •24. Управление как отношение между субъектом и объектом.
- •25. Исследование систем управления на современном этапе.
- •26.Взаимосвязь законов и принципов менеджмента.
- •27.Управленческий цикл как совокупность основных функций менеджмента.
- •28.Мотивация и стимулирование в системе управления.
- •1. Понятие мотивации, мотива.
- •2. Стимулирование труда.
- •29. Основные теории мотивации и их классификация
- •30. Контроль как функция управления
- •31. Методы управления: понятие, сущность, роль
- •32. Виды планов организации: содержание, сущность
- •33. Бизнес-планирование в управлении современной организацией
- •34.Программно-целевой подход в управлении организационным развитием.
- •35. Содержание стратегического планирования.
- •36. Понятие и сущность технологии управления.
- •37. Условия и факторы качества управленческих решений
- •38. Методы и модели принятия управленческих решений
- •39. Приемы разработки и выбора управ решений в условиях неопределенности и риска
- •40. Виды организационных структур управления и особенности их применения
- •41. Формы и методы управления в условиях кризиса.
- •42.Оценка эффект-ти управления организацией.
- •43. Влияние рыночных отношений на структуру, состав и уровень подготовки кадров.
- •44. Кадровая политика на предприятии и принципы ее формирования
- •45. Система работы с кадрами управления.
- •46.Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •47. Методы управления производительностью труда в орг-циях
- •48. Формы и системы оплаты труда в организациях.
- •49.Системы и формы материального стимулирования персонала организации.
- •50. Эффективность применения стиля управления в конкретной ситуации
- •51. Методы управления конфликтами в организации
- •53. Роль и место информации в управленческом процессе.
- •54. Выбор и проектирование информационных систем.
- •55. Характеристика коммуникативного пространства
- •56. Особенности визуальных и вербальных коммуникаций менеджера
- •57. Коммуникационный процесс: сущность, элементы, этапы
- •58. Подготовка и проведение переговоров в организации.
- •59. Содержание, роль и место эк. Анализа в управлении орг-цией.
- •60. Бюджетирование как инструмент финансового планирования деятельности организации
- •Бюджетирование как инструмент финансового планирования
- •61.Финансирование деятельности организации.
- •62. Управление денежными потоками предприятия
- •63. Понятие, сущность и роль финансов и кредита
- •64. Квалиметрия: роль, методы практического применения
- •65. Условия и обоснование получения инвестиций
- •66. Основные модели оценки инвестиционных проектов
- •68. Управление маркетинговой деятельностью в организации
- •69. Основные виды ценовой стратегии и их реализация.
- •70.Формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •71.Организация инновационного менеджмента.
- •72.Управление инновациями на предприятии.
- •73. Система менеджмента качества по iso 9001:2000
- •74. Процессный и системный подход в управлении качеством организации
- •75. Интеграция и ее значение в развитии организации
- •76.Сравнительные характеристики стратегического и оперативного менеджмента.
- •77. Процесс стратегического менеджмента и его основные этапы
- •78.Разработка и реализация стратегии организации.
- •79. Анализ факторов конкурентных преимуществ по м. Портеру
- •80.Стратегические проблемы организаций и необходимость проведения стратегических изменений.
- •81.Обзор научных подходов к решению задач стратегического менеджмента.
28.Мотивация и стимулирование в системе управления.
1. Понятие мотивации, мотива.
Для руководителя особенно важным в отношении взаимодействия с подчиненными является возможность управлять их поступками, поведением. Прежде чем управлять, необходимо понять, почему человек ведет себя так, а не иначе, то есть определить мотивы поведения.
Эти поиски не представляли бы особой сложности, если бы поведение человека всегда определялось только одним мотивом. Однако на человека одновременно воздействует не один мотив, а множество (что называется полимотивационностью поведения).
Сам по себе мотив не является причиной целенаправленных действий. Мотив - это результат отражения в психике потребностей человека. Таким образом, можно построить цепочку: потребность – мотив – действия.
Проблема потребностей человека привлекала множество авторов. Каждый по-своему определял перечень главных человеческих потребностей.
Так можно выделить следующие виды потребностей:
- биологические;
- социальные (трудовые, познавательные, эстетические, нравственные).
Содержание мотива поведения складывается из двух элементов: цели и программы действий.
Итак, мотивация – процесс побуждения людей к деятельности для достижения целей организации, основанный на соц-психологических способах воздействия.
Мотив – осознанное, субъективное отношения работника к своим действиям, внутренняя причина побуждающая человека действовать.
Осознание того, что людей нужно не просто заставлять работать, а именно мотивировать пришло с развитием психологии, в частности с развитием теории Фрейда о подсознательном, когда выяснилось, что человек в большей степени существо иррациональное.
В более широком понятии мотивация включает не только социально-психологические способы воздействия, но и экономические (то есть стимулирование труда).
2. Стимулирование труда.
Стимулирование – контролируемая работодателем система распределения материальных и иных благ на предприятии между его работниками в соответствии с их личным трудовым вкладом.
Стимулирование как способ управления предполагает необходимость учета интересов личности, трудового коллектива, степени их удовлетворения, так как именно потребности являются важнейшим фактором поведения социальных систем. Необходимо отметить, что набор потребностей различных индивидуумов, входящих в состав любой социальной системы, не одинаков. Такой индивидуальный спектр потребностей обусловлен процессом формирования личности и от влияния окружающей среды.
Стимул – внеш. побуждение человека к деят-ти.
Существуют различные формы организации стимулирования.
Классификация форм организации стимулирования:
-формы организации стимулирования по взаимосвязи результатов деятельности и стимула (опережающая – информация о взаимосвязи результатов труда и стимула дается до начала деятельности; и подкрепляющая - информация о взаимосвязи результатов труда и стимула дается после начала деятельности);
-формы организации стимулирования по разрыву во времени (непосредственная – стимул вручается сразу; текущая – стимул вручается через определенные промежутки времени; перспективная – стимул будет вручен через длительный период времени);
-формы организации стимулирования по конкретности получения стимула (общая – не дается точная оценка результатов деятельности, в соответствии с которой будет вручен стимул; эталонная – стимул вручается за конкретные достижения; состязательная – стимул вручается за занятое место в соревновании);
-формы организации стимулирования по результатам вклада в деятельность (индивидуальная и коллективная);
-формы организации стимулирования по характеру отклонения итогов работы от нормы (позитивная – стимул вручается за достижение или превышение норматива; негативная – стимул вручается за точное выполнение норматива).
Стимулы могут быть материальными и нематериальными.
К первой группе относятся денежные (заработная плата, премии и т.д. ) и неденежные (путевки, бесплатное лечение, транспортные расходы и др.). Ко второй группе стимулов можно отнести: социальные (престижность труда, возможность профессионального и служебного роста), моральные (уважение со стороны окружающих, награды) и творческие (возможность самосовершенствования и самореализации).
Моральное стимулирование - стимулирование труда, регулирующего поведение работника на основе использования предметов и явлений, специально предназначенных для выражения общественного признания работника и способствующее повышению его престижа. Методами морального стимулирования являются: вручение наград, грамот, вымпелов, размещение фотографий на досках почета, публичные поощрения. Так же можно отнести систематическое развитие и обучение персонала, планирование деловой карьеры, проведение различных конкурсов и соревнований на звание лучших по профессии и т.д. Моральный стимул - нравственные побуждения к деятельности того или иного рода; система поощрений, включающая различные формы социальной оценки той или иной деятельности. Стимулирование свободным временем - стимулирование, призванное регулировать поведение работника на основе изменения времени его занятости. Различают стимулирование свободным временем: - общее - для всех работников; - эталонное - для работников, которые достигли определенных результатов; - соревновательное - для лучших работников. Организационное стимулирование - стимулирование труда, регулирующее поведение работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой в организации. Организационное стимулирование предполагает наличие творческих элементов в труде, возможность участия в управлении, продвижения по службе, творческие командировки.