4.1. Входной контроль знаний студентов.

Входной контроль знаний можно проводить с использованием тестов достижений. При составлении тестов достижения с целью контроля знаний студентов могут быть использованы различные варианты. Например, заполнить пропуски, выбрать правильный ответ, ответить: верно или неверно то или иное утверждение, завершить приведенные высказывания (предложения) или выбрать правильный вариант завершения предложения.

4.2. Текущий контроль знаний студентов

По изученным темам предлагаются вопросы для контроля и самоконтроля:

1. Когда возникла конфликтология как относительно самостоятельная теория?

2. Какое название получила конфликтология как относительно самостоятельное направление в социологии и в психологии?

3. Когда складывается конфликтологическая практика и с какими событиями в психологии это связано?

4. Дайте определение предмета конфликтологии.

5. Перечислите основные этапы развития отечественной конфликтологии.

6. Назовите социально-исторические и теоретические предпосылки возникновения конфликтологии.

7. Перечислите методы конфликтологии.

8. Перечислите основные принципы исследования конфликтов.

9. Назовите ученых, с именами которых связано становление конфликтологии как относительно самостоятельной дисциплины.

10. Как вы понимаете, что такое рефлексия и для чего она нужна?

11. Что такое в вашем представлении конфликт и толерантность?

12. Определите основные динамические характеристики конфликта.

13. Назовите основные стадии конфликта. Чем характеризуется стадия завершения конфликта?

14. Когда может быть завершен конфликт? Только ли на стадии завершения? Какие возможности завершения конфликта существуют?

15. Какова роль готовности в разрешении конфликта?

16. Чем завершение конфликта отличается от разрешения?

17. Назовите основные сигналы конфликта.

18. Рассмотрите основные источники конфликта.

19. Что такое фрустраторы (приведите примеры)?

20. Что такое стратегии поведения в конфликте, какие из стратегий открывают путь к конфликту, а какие ‑ к толерантности?

21. Как потребности влияют на поведение в конфликте?

22. Какие личностные качества отличают конфликтных личностей?

23. Как конфликтность личности влияет на поведение в конфликте?

24. Какими способностями не обладает конфликтная личность?

25. Назовите основные функции конфликта и перечислите их составляющие.

26. Как можно определить конструктивность или деструктивность конфликта?

27. Как вы понимаете диагностическую и инструментальную функции конфликта?

28. Какова роль вербальной и невербальной агрессии в конфликте?

29. Что такое защитные механизмы? Какие из них наиболее конструктивны?

30. Понятие социальной роли и ролевой конфликт. Типы ролей и основные группы ролевых конфликтов.

31. Внутриличностный конфликт: основные типы.

32. Что такое межличностный конфликт?

33. Внутригрупповой конфликт и отношение к нему в отечественной и зарубежной психологии.

34. Понятие межгруппового конфликта.

35. Основные группы социальных конфликтов.

36. Определите понятия установки и социальной установки. Охарактеризуйте основные параметры социальной установки.

37. Факторы, влияющие на восприятие в конфликте.

38. Как осуществляется контроль за эмоциями в конфликтной обстановке?

39. Как вы понимаете, что такое разрядка и «отреагирование эмоций»?

40. Охарактеризуйте роль тревоги и тревожности в конфликте.

41. Охарактеризуйте методы работы с гневом, агрессией, возникающими в конфликтной ситуации.

Текущий контроль проводится с использованием тестов достижений. Это стандартизированные тесты, созданные на основе учебного материала, они используются для оценки уровня усвоения знаний, формирования умений и навыков. При составлении тестов достижения с целью контроля и самоконтроля могут быть использованы различные варианты. Например, заполнить пропуски, выбрать правильный ответ, ответить: верно или неверно то или иное утверждение, завершить приведенные высказывания (предложения) или выбрать правильный вариант завершения предложения.

Текущий контроль знаний по дисциплине «Конфликтология» предусматривает написание реферата.

Под рефератом подразумевается творческая исследовательская работа, основанная, прежде всего, на изучении значительного количества научной (научно-педагогической, психологической) и иной литературы по теме исследования. Прочитав определенное количество книг, брошюр и статей, сделав выписки и конспекты, составив план реферата, студент пишет полный текст, включающий:

- титульный лист, содержащий название института, факультета, кафедры, на которой выполняется исследование, название темы, фамилию и имя автора, номер его курса и группы, год написания работы. Там же указываются фамилия, имя и отчество научного руководителя;

- оглавление работы (перечисление глав, а если имеются, то и параграфов с указанием страниц, где они начинаются). В оглавлении указываются также введение, заключение, библиографический список, а если есть, то и приложение;

- указанные в оглавлении части работы. Идеи и цитаты, заимствованные из других источников (книг, статей), сопровождаются точными сносками. Сноски могут быть набраны в конце страницы (не более 1/3 страницы) или приведены в виде ссылки на порядковый номер источника в списке литературы (взятый в квадратные скобки). Использованные и приведенные в работе схемы и таблицы должны быть объяснены в тексте, а если можно, то и вкратце под самой схемой (таблицей).

Структура, содержание и объем реферата.

Структура реферата определяется ее темой и содержанием. Она должна состоять из введения, основной части, заключения и списка изученной литературы по проблеме исследования. В реферате могут содержаться приложения.

Примерное содержание частей реферата:

1. ВВЕДЕНИЕ ‑ дается формулировка проблемы, обоснование актуальности темы, раскрываются цель и задачи работы, ее методология и теоретические основы, излагаются методы сбора материала и проведения исследования. Объем – 1-2 машинописные страницы.

2. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ может содержать две или три главы. В них студент, раскрывая содержание вопросов темы, должен показать знание исходных теоретических и методологических положений, основные тенденции и нерешенные проблемы в этой области науки или практики, дать анализ отечественной и зарубежной литературы по теме, показать степень изученности проблемы, основные направления ее разработки в литературе.

Реферат должен обязательно содержать выводы, рекомендации и предложения, которые должны быть сформулированы и обоснованы.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ‑ автор подводит итоги и делает выводы в целом по работе, дает практические рекомендации.

Наибольшую ценность представляют рекомендации и предложения, которые имеют практическое значение для разрешения конфликтной ситуации.

4. СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ‑ содержит литературные источники всех видов, используемых студентом при написании реферата. Библиографический список должен включать в себя не менее 5 источников. Каждый источник отражается в списке в следующем порядке: порядковый номер в списке, фамилия и инициалы автора, название книги (для статьи ‑ ее название, название сборника, журнала и его номер); издательство, место и год выпуска; для малотиражных материалов - название документа и его обозначение; наименование организации, место и год выпуска, общее количество страниц.

К списку литературы предъявляются требования. В настоящее время разработаны и действуют международные стандарты библиографического описания (ISBD) на различные виды документов. Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 25 ноября 2003 г. № 332-ст межгосударственный стандарт ГОСТ 7.1—2003 «БИБЛИОГРАФИЧЕСКАЯ ЗАПИСЬ. БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ. Общие требования и правила составления» введен в действие непосредственно в качестве государственного стандарта Российской Федерации с 1 июля 2004 г.

5. ПРИЛОЖЕНИЯ располагаются после списка литературы, нумеруются как продолжение работы, но в объем работы не включаются. При наличии нескольких приложений в правом верхнем углу проставляется номер.

Текст реферата должен быть написан разборчиво, а при возможности напечатан на одной стороне листа, имеющего стандартный формат (А4). Приблизительный объем работы – 15-20 страниц, набранных на компьютере в текстовом редакторе Microsoft Word (14 шрифт, двойной интервал). Страница должна иметь поля: верхнее ‑ 2 см, нижнее – 2 см, левое – 3 см, правое ‑ 1,5 см.

Нумерация страниц выполняется в центре верхней части страницы, начиная со второй. На первой странице работы (титульный лист) номер не ставится.

Лучше, если студент выступит с подготовленным рефератом перед группой. В этом случае предпочтительнее, чтобы он не читал текст, а говорил свободно, лишь заглядывая в написанную работу. Для выступления с рефератом студенту дается время в пределах 10 минут. Реферат оценивается преподавателем.

Приводим критерии оценки выполнения студентами реферативной работы по конфликтологии.

Отметка «неудовлетворительно» (0‑2,0) – реферат не выполнен, или перепечатана чужая исследовательская работа из Интернета и выдана за свою. Студент не может представить преподавателю подготовительных материалов (выписки, конспекты, материалы анкетирования, дневники наблюдений и т.п.).

Отметка «неудовлетворительно» (2,1‑2,4) – научная (психолого-педагогическая) и иная литература по теме исследования изучена недостаточно и в малом количестве (менее 5 источников). В исследовательской работе отсутствует план. Тема раскрыта не полностью. Недостаточный объём реферата (менее 15 страниц машинописного текста). Нет ссылок на источники из библиографии. Студент не представил подготовительные материалы (выписки, конспекты и т.п.).

Отметка «удовлетворительно» (2,5‑2,9) – научная (психолого-педагогическая) и иная литература по теме исследования изучена недостаточно и в малом количестве (менее 5 источников). Недостаточный объём реферата. В исследовательской работе отсутствует введение и заключение. Студент не может самостоятельно обосновать актуальность темы, раскрыть цель и задачи работы, ее методологию и теоретические основы, сделать выводы. Не описано современное состояние проблемы исследования, не названы специалисты, обратившиеся к исследуемой проблеме. Нет ссылок на источники из библиографии. Тема раскрыта не полностью. Студент не представил подготовительные материалы (выписки, конспекты и т.п.).

Отметка «удовлетворительно» (3,0‑3,4) – достаточно изучена научная (психолого-педагогическая) и иная литература по теме исследования. Недостаточный объём реферата. В исследовательской работе введение не полностью освещает состояние изучаемой проблемы. Отсутствует заключение, самостоятельно сделать выводы по изученной проблеме студент не может. Тема раскрыта не полностью. Нет ссылок на источники из библиографии. Студент не представил подготовительные материалы (выписки, конспекты и т.п.).

Отметка «хорошо» (3,5‑3,9) – студент представил подготовительные материалы (выписки, конспекты и т.п.). Достаточно изучена научная (психолого-педагогическая) и иная литература по теме исследования. В исследовательской работе введение не полностью освещает состояние изучаемой проблемы. В основной части реферата не полностью раскрыто содержание вопросов темы. В заключении неудачно сделаны выводы.

Отметка «хорошо» (4,0‑4,4) – студент представил подготовительные материалы (выписки, конспекты и т.п.). Изучена педагогическая, психологическая и иная литература по теме исследования в достаточном количестве. Во введении дается формулировка проблемы, обоснована актуальность темы, раскрыты цель и задачи работы, ее методология и теоретические основы, указаны методы сбора материала и проведения исследования. Однако в основной части реферата не полностью раскрыто содержание вопросов темы, в заключении неудачно сделаны выводы.

Отметка «отлично» (4,5‑4,9) – студент представил подготовительные материалы (выписки, конспекты и т.п.). Изучена педагогическая, психологическая и иная литература по теме исследования в достаточном количестве. Во введении дается формулировка проблемы, обоснована актуальность темы, раскрыты цель и задачи работы, ее методология и теоретические основы, указаны методы сбора материала и проведения исследования. В основной части реферата раскрыто содержание вопросов темы, показано знание исходных теоретических и методологических положений, основные тенденции и нерешенные проблемы в этой области науки или практики, дан анализ отечественной и зарубежной литературы по теме, показана степень изученности проблемы, основные направления ее разработки в литературе. Однако в заключении неудачно сделаны выводы.

Отметка «отлично» (5,0) – студент представил подготовительные материалы (выписки, конспекты и т.п.). Правильное оформление реферата. Структура, содержание и объем реферата полностью соответствуют предъявляемым требованиям. Во введении дается формулировка проблемы, обоснована актуальность темы, раскрыты цель и задачи работы, ее методология и теоретические основы, указаны методы сбора материала и проведения исследования. В основной части реферата раскрыто содержание вопросов темы, показано знание исходных теоретических и методологических положений, основные тенденции и нерешенные проблемы в этой области науки или практики, дан анализ отечественной и зарубежной литературы по теме, показана степень изученности проблемы, основные направления ее разработки в литературе. В заключении сформулированы и обоснованы выводы, предложены рекомендации, которые имеют практическое значение для коррекционной работы, связанной с конфликтными ситуациями. Изучена педагогическая, психологическая и иная литература по теме исследования в достаточном количестве.

Тематика рефератов, предлагаемая в данном пособии, определяется основными проблемами конфликтологии. Студенты по собственному желанию могут выбрать интересующие их темы.

В методических рекомендациях предлагается примерная тематика рефератов. Преподаватель может предложить другую тематику или согласовать тему со студентом по его желанию.