
- •Конфликтология
- •Содержание
- •1. Актуальность, цели и задачи изучения курса «Конфликтология»
- •2. Требования к результатам освоения учебной дисциплины
- •3. Содержание учебной дисциплины
- •3.1. Краткий курс лекций
- •Раздел 1. Введение в конфликтологию
- •Тема 1. Становление конфликтологии как отрасли научного знания
- •Тема 2. Междисциплинарный подход к проблеме конфликта
- •Раздел 2. Теоретические основы конфликтологии
- •Тема 3. Феноменология и анализ конфликта
- •Тема 4. Личностные элементы конфликта
- •Тема 5. Виды конфликтов
- •Тема 6. Семейные конфликты
- •Тема 7. Педагогическая конфликтология
- •Раздел 3. Предупреждение и разрешение конфликтов.
- •Тема 8. Прогнозирование и профилактика конфликтов
- •Тема 9. Разрешение конфликтов
- •3.2. Тематика практических занятий
- •Раздел 1. Введение в конфликтологию Практическое занятие 1 Тема. Восприятие студентами конфликтного человека
- •Практическое занятие 2 Тема. Конфликтные ситуации в дошкольном образовательном учреждении
- •Практическое занятие 3 Тема. Конфликтные ситуации в школе
- •Практическое занятие 4 Тема. Трансактный анализ конфликтов
- •Раздел 2. Теоретические основы конфликтологии Практическое занятие 5 Тема. Версии конфликта
- •Практическое занятие 6 Тема. Феноменология конфликта
- •Практическое занятие 7 Тема. Рефлексивная коррекция в конфликтном взаимодействии
- •Практическое занятие 8 Тема. Психотехнологии эффективного общения в конфликтном взаимодействии
- •Практическое занятие 12 Тема. Разрешение педагогических ситуаций
- •Раздел 3. Предупреждение и разрешение конфликтов Практическое занятие 13 Тема. Саморегуляция психоэмоционального состояния в конфликте
- •Практическое занятие 14 Тема. Конструктивная критика и похвала ‑ формы эффективного общения в конфликте
- •Практическое занятие 15 Тема. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Практическое занятие 16 Тема. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Практическое занятие 17 Тема. Участие медиатора в разрешении конфликтов
- •4. Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины Формы оценочных средств по видам контроля и аттестации
- •4.1. Входной контроль знаний студентов.
- •4.2. Текущий контроль знаний студентов
- •Примерная тематика рефератов:
- •Темы эссе:
- •4.3. Итоговый контроль знаний студентов
- •Экзаменационные вопросы
- •5. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины Основная литература
- •Дополнительная литература
- •6. Словарь основных терминов по конфликтологии
- •Конфликтология Методические рекомендации для студентов направления
- •050400.62 Психолого-педагогическое образование
Практическое занятие 16 Тема. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Цель занятия: закрепление знаний студентов по основам эффективного общения и рационального поведения в конфликтах; развитие у них навыков конструктивной критики, как одной из форм эффективного общения в системе служебных взаимоотношений; формирование у обучаемых умений принимать оптимальные решения в сложных конфликтных ситуациях.
Дидактическая игра «Искусство критики». Задание: проанализировать предложенные педагогические ситуации, разработать механизм критики по каждому случаю и подготовить критические замечания. В конце игры проводится межгрупповая дискуссия по обсуждению предлагаемых вариантов критики и выработка наиболее конструктивных.
Практическое занятие 17 Тема. Участие медиатора в разрешении конфликтов
Цель занятия: развивать умение понимать предмет разногласий конфликтующих сторон, роль медиатора при урегулировании педагогических конфликтов, формирование умения разрешать конфликтные ситуации.
Кейс-ситуация (ситуация-проблема) «Участие медиатора в разрешении педагогического конфликта». Студенты работают в тройках (две стороны и посредник). Задача посредника – как можно более точно понять предмет разногласий конфликтующих сторон и на этой основе составить повестку переговоров. Для этого посредник проинтервьюирует стороны, соблюдая правило равного отношения к обоим участникам спора. Такое интервью проводится с обеими сторонами. Задачи посредника в ходе переговоров:
интерпретировать высказывания сторон друг для друга, но только в случае если переговоры заходят в тупик и стороны неверно интерпретируют предложения друг друга;
следить за регламентом, если он оговорен;
следить за соблюдением правил общения.
После того как тройки провели переговоры, посредники сообщают о том, к какому соглашению пришли стороны, какие ошибки были допущены сторонами в переговорном процессе. Стороны говорят о том, какое впечатление на них произвела работа посредника, какие ошибки они заметили. Ошибки и впечатления обсуждаются в группе, предлагаются варианты устранения ошибок.
4. Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины Формы оценочных средств по видам контроля и аттестации
а) для входного контроля (ВК): письменное тестирование
б) для текущего контроля успеваемости (ТК): контрольные вопросы, письменное тестирование, задания на практических занятиях, эссе, реферат
в) для промежуточной аттестации (ПрАт): экзамен
Контроль знаний имеет большое значение для более полного усвоения студентами учебного материала. Для проверки уровня усвоения студентами учебного материала по дисциплинам, предшествующим курсу «Конфликтология», используется входной контроль знаний материала, важного для изучения нового курса. При изучении курса «Конфликтология» используются текущий и итоговый контроль знаний. Текущий контроль помогает преподавателю проверить уровень усвоения студентами учебного материала, сообщаемого на занятиях и предложенного для самостоятельного изучения. Текущий контроль проводится постоянно в ходе изучения дисциплины.
Итоговый контроль проводится в форме экзамена письменно или устно.