МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования “Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет” (ННГАСУ)

Гуманитарно-художественный факультет

Кафедра педагогики и психологии

Конфликтология

Методические рекомендации

для студентов направления

050400.62 Психолого-педагогическое образование

Нижний Новгород

2012

УДК____________________

Конфликтология: Методические рекомендации для студентов направления 050400.62 Психолого-педагогическое образование. ‑ Н. Новгород: ННГАСУ, 2012 г. – 54 с.

В методических рекомендациях по дисциплине «Конфликтология» представлен краткий теоретический материал по конфликтологии, дана тематика практических занятий, предлагаются рекомендации по подготовке реферата, эссе, вопросы для контроля и самоконтроля знаний студентов по пройденным темам, примерные вопросы для экзамена, учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины, а также расширенный словарь основных терминов по конфликтологии. Они облегчат студентам III курса направления 050400.62 «Психолого-педагогическое образование» изучение программы по дисциплине «Конфликтология» и сведут к минимуму обращение к другим источникам.

Составитель: Е.В. Борусяк, кандидат психологических наук, доцент кафедры педагогики и психологии ГХФ ННГАСУ

Ответственный

за выпуск Л.В. Филиппова, доктор философских наук, профессор, зав. кафедрой педагогики и психологии ГХФ ННГАСУ

Рецензент: О.В. Суворова, кандидат психологических наук,

доцент НГПУ

© ННГАСУ, 2012

Содержание

1. Актуальность, цели и задачи изучения курса «Конфликтология» 4

2. Требования к результатам освоения учебной дисциплины. 5

3. Содержание учебной дисциплины 6

3.1. Краткий курс лекций. 6

3.2. Тематика практических занятий. 27

4. Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины. 32

4.1. Входной контроль знаний студентов… 32

4.2. Текущий контроль знаний студентов 32

4.3. Итоговый контроль знаний студентов 41

5. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины 42

6. Словарь основных терминов по конфликтологии. 44

1. Актуальность, цели и задачи изучения курса «Конфликтология»

Развитие общества представляет собой сложный процесс взаимодействия индивидуумов, групп людей, организаций и их интересов. Интересы могут совпадать или вступать в противоречия. Высокий потенциал конфликтогенности личности, среды, общества неразрывно связан с насыщенностью современной жизни конфликтами, с негативными эмоциональными реакциями и состояниями, вызванными неправильной трактовкой конфликта, действиями его участников, неумением адекватно воспринимать и интерпретировать конфликты, использованием непродуктивных форм реагирования на них, что, в свою очередь, вызывает стрессовое состояние, неадекватные психологические механизмы самозащиты, психосоматические расстройства, снижает трудоспособность и эффективность профессиональной деятельности.

Человечество за всю историю существования накопило огромный опыт развязывания и разрешения конфликтов, начиная от недоразумений, ссор и заканчивая войнами. Научный анализ и обобщение этого опыта способствовали возникновению и становлению новой междисциплинарной и интегративной области научных знаний о конфликтах, способах их анализа и регулирования ‑ конфликтологии.

Конфликты неизбежны, поэтому важно знать, как предотвратить их деструктивность и последствия, как вести себя в ходе конфликта, как конструктивно, удачно для конфликтующих сторон разрешить конфликт с наименьшими потерями для психики и организма. Изучение конфликтологии дает возможность не только получить непосредственно практические навыки рационального поведения в конфликтных ситуациях, но и убедиться в значимости и пользе теоретического богатства науки.

Психологические знания о личностных предпосылках конфликтного поведения раскрывают важность осознания своих желаний, целей, поступков, умения слушать другого и формулировать свои желания, необходимость гибкого применения различных тактик в конфликтах и прежде всего тех, которые психологически эффективны в сложных, критических ситуациях. Психологические знания о правилах и особенностях бесконфликтного общения и поведения помогут выстроить продуктивные межличностные отношения, найти компромисс, сохранить психосоматическое здоровье личности.

Этот курс дает студентам знания о диагностике, профилактике и коррекции конфликтов, о психологических методах анализа и регулирования конфликтов.

Целями освоения учебной дисциплины «Конфликтология» являются: изучение методологических и прикладных подходов к анализу и диагностике социальных конфликтов; формирование системы знаний, умений и навыков, связанных с обеспечением профессиональной компетенции педагогов-психологов, позволяющих им эффективно предупреждать и разрешать конфликтные ситуации.

В методические рекомендации включен краткий курс лекций, тематика практических занятий, контрольные вопросы по темам лекций, тематика эссе, тематика рефератов, экзаменационные вопросы, словарь основных терминов по конфликтологии.

В процессе изучения этой дисциплины решаются следующие задачи:

1. Ознакомить студентов с историей и современным состоянием конфликтологии как науки, с ее фундаментальными теоретическими положениями, методологическими и теоретическими основами науки, способами и методами анализа конфликта.

2. Развить умения студентов моделировать развитие конфликтной ситуации и поведение партнеров по общению.

3. Формировать систему психолого-педагогических знаний и умений, необходимых для понимания научных и практических подходов по решению возникших проблем, связанных с урегулированием конфликтных и кризисных ситуаций, а также знакомство с основами профилактики конфликтов.

4. Повысить конфликтологическую культуру будущего педагога-психолога для успешной реализации его профессиональной деятельности и саморазвития.

5. Стимулировать самостоятельную деятельность по освоению содержания дисциплины и формированию необходимых компетенций.

6. Обеспечить условия для активизации познавательной деятельности студентов, развития у них опыта разрешения и профилактики психолого-педагогических конфликтных ситуаций, для развития умения самостоятельно оценивать, анализировать и контролировать конфликты.