3. Игровое моделирование оценки профессионализма персонала
В рамках курса повышения квалификации предлагается проводить оценку их профессионализма посредством использования проблемно-ситуационной игры (ПСИ).
Предлагаемая технология представляет собой комплекс экспертных оценок поведения кандидатов в типовых управленческих ситуациях. Общее количество участников игры может быть 10-15 человек.
В игре принимает участие ведущий, эксперты и консультанты. Сюжеты игры могут быть сняты на видеокамеру. Тогда присутствие экспертов необязательно, так как просмотр действий участников можно осуществить после выполнения задания. Ведущий игры должен организовать и вести игровой процесс. Он формирует группы, обеспечивает ход игры, формирует группы консультантов, прорабатывает весь необходимый пакет документов по проведению игры, ведет игротехнические совещания, если это необходимо. Также руководитель должен уметь организовывать деятельность всего коллектива и проявлять интерес и стремление к сотрудничеству. От него требуется умение наладить работу своих подчиненных в соответствии с целями организации. Ему надлежит разбираться в мотивах поведения людей.
В игре принимают участие как минимум два наблюдателя-эксперта (они находятся вне «игрового поля»). Обязательно хотя бы один эксперт должен являться профессиональным психологом высокой квалификации, со специализацией в области психологии управления; остальные должны быть специалистами по менеджменту персонала. Важнейшей подцелью игры является постановка и решение проблемы, результат которой определяется управленческими и социально-психологическими средствами выработки и реализаций решений.12
Профессиональная деятельность по управлению персоналом требует достаточно глубокого знакомства с основами тестирования и умения применять тесты на практике. Тесты широко используются руководителями, службами персонала, кадровыми агентствами, службами занятости и т.д. Службы персонала обращаются к ним для оценки личностных качеств, способностей, навыков, знаний, склонностей и интересов претендентов на вакантную должность, при аттестации и, особенно, планировании карьеры и расстановке кадров, а также при решении вопросов о переподготовке, обучению, повышению квалификации и развитии персонала в целом.
Тестирование – неотъемлемый фактор личностного менеджмента, предполагающего систематическое самопознание и самооценку сотрудника и индивидуальную работу по выработке и/или развитию необходимых для деловой деятельности качеств. Использование тестов помогает отдельному сотруднику:
объективно оценивать свои личные и деловые качества, отношения с коллегами, другими людьми;
преодолевать ошибочные стереотипы восприятия самого себя и других людей;
корректировать поведение в направлениях успешной реализации личных и профессиональных целей;
обоснованно делать профессиональный выбор и реально определять возможности своего профессионального роста.13
Все это делает использование тестов необходимым не только в игровом моделировании, но и в других методах оценки профессионализма сотрудников.