Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
«Российская академия народного хозяйства и государственной
службы при Президенте Российской Федерации»
СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра управления персоналом
Контрольная работа
Дисциплина: Основы оценки персонала
Тема: Оценка профессионализма персонала
Выполнил: Базылевский Р.А.
Управление персоналом, гр. 9117
Проверил: Доронина И.В.
Заведующий кафедрой, доцент кафедры, к.псх.н., доцент
г. Новосибирск 2013
Оглавление
Ведение 4
5
1. Модель оценки профессионализма персонала 6
2. Методы оценки профессионально-функционального состояния персонала 8
3. Игровое моделирование оценки профессионализма персонала 19
Заключение 21
Список литературы 22
Ведение
Актуальность. В современных условиях глобальной конкуренции и стремительного появления новых технологий персонал организации является фактором, определяющим ее успех в долгосрочной перспективе. Однако реальность такова, что большинство современных предприятий не в состоянии эффективно использовать потенциал своих сотрудников. Применяемые ими методы управления персоналом не обеспечивают требуемых организацией производительности, качества, изобретательности и не удовлетворяют самих работников.
Причина сложившейся ситуации кроется в том, что большинство современных организаций по-прежнему используют традиционную систему управления персоналом, возникшую в советский период истории страны.
Управление персоналом в новых условиях должно представлять собой процесс воздействия организации на ее сотрудников с помощью специальных методов, направленных на достижение целей организации.
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Поэтому профессионализм сотрудников играет решающую роль для фирмы.
Цель контрольной работы состоит в том, чтобы рассмотреть критерии оценки профессионализма сотрудников и методы оценки по этим критериям.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:
Изучить литературу по теме;
Выделить критерии, по которым оцениваются профессиональные качества сотрудников;
Рассмотреть методики оценки персонала.
Степень разработанности проблемы. Информационную основу работы составляют труды отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемой проблеме: Аверченко JI.K., Басовского JI.E., Башкатова Б.И., Борисова А.Б., Вагина И.О., Власовой Т.И., Гельмана В .Я., Генкина Б.М., Горбашко Е.А., Горенбургова М.А., Вудкока М., Залесова Г.М., Исаева A.В., Карповой Г.А., Карпухиной Г.Ю., Кибанова А.Я., Кларина М.В., Мардены Р.,. Мартынова С.Д., Мокашанцева Р.И., Николаенко В.М., Окрепилова В.В., Патрушева В.Д., Петракова Н.Я., Петрова Н.М., Протасьева B.Б., Рюттингера Р., Старобинского Э.Е., Таранова П.С., Тарасова В.К., Фрэнсиса Д., Хилла Н., Чибинева A.M., Шарухина А.П, а так же Интернет-ресурсы.
1. Модель оценки профессионализма персонала
Для каждого параметра профессионализма сотрудников используются определенные методы оценки. Наиболее эффективным способом оценки уровня знаний считается тестирование. Во-первых, с помощью тестов можно сделать достаточно широкий срез знаний, а во-вторых, именно тестирование как процесс поддается автоматизации, что позволяет уменьшить временные затраты.1
Для оценки умения решать функциональные управленческие задачи и применять для их аффективного решения современные технологии менеджмента предлагается использовать как метод экспертные оценки, а как средство - игровое моделирование. Игровое моделирование профессиональной деятельности позволяет более адекватно оценивать специалистов, в частности, управленцев и определять количественную оценку уровня их профессионализма.
Основными задачами деловых игр являются следующие:
умение принимать решения в реальных производственных ситуациях и отстаивать их;
умение работать в коллективе над решением общей задачи;
инициативность и творческое отношение к своим, обязанностям.2
Этот метод позволяет определить именно степень проявления тех или иных качеств у специалиста, кроме того, шкала оценок дает возможность автоматизировать этот процесс.
Оценив каждый из параметров можно говорить об уровне профессионализма оцениваемого специалиста. Это в целом определяет соответствие специалиста занимаемой должности и возможности постановки в резерв на выдвижение.3