- •1. Понятие «менеджмент», «система управления», «процесс управления»
- •2. Организации и их общие характеристики
- •3. Типология моделей и организаций менеджмента.
- •4. Методология ситуационного подхода.
- •5. Уровни управления.
- •6. Цели и задачи менеджмента.
- •9. Классическая (административная) школа управления.
- •10. Школа организационного управления
- •11. Школа человеческих отношений
- •12. Школа научного управления.
- •13. Особенности российской модели управления.
- •14. Модели российского менеджмента.
- •15. Коммуникации в менеджменте.
- •16. Основные элементы коммуникационного процесса.
- •17. Межличностные коммуникации.
- •18. Организационные коммуникации
- •19. Планирование в системе менеджмента.
- •20. Методология стратегического планирования.
- •21. Организация как функция менеджмента.
- •22. Делегирование ответственности.
- •23. Мотивация в менеджменте
- •24. Содержательные теории мотивации.
- •25. Процессуальные теории мотивации
- •3. Модель Портера — Лоулера.
- •26. Контроль как функция менеджмента.
- •27. Роль групп в менеджменте
- •29. Власть и управление.
- •30. Источники власти и управление
- •31. Классификация конфликтов.
- •32. Личностные особенности возникновения конфликтов.
- •33. Групповые особенности возникновения конфликтов в организации.
- •34. Управление конфликтами и стрессами.
- •35. Социофакторы
- •36. Управление культурой
- •37. Управление развитием организации
- •38. Этика менеджмента.
- •39. Этический кодекс современного делового человека.
- •40. Классификация стилей управления.
- •41. Основные подходы к оценке и выбору эффективного стиля руководства.
- •42. Управленческая решётка стилей руководства.
- •43. Основные ситуационные подходы к анализу и выбору стиля руководства.
- •44. Факторы эффективности менеджмента.
43. Основные ситуационные подходы к анализу и выбору стиля руководства.
Для любой организации основополагающим началом является цель, для которой она создана, задачи для ее достижения, методы достижения и т.д. Но не менее важным является выбор руководителем данной организации своей стратегии поведения с подчиненными – стиля руководства. Анализ того или иного стиля руководства необходим для выбора наиболее результативного, эффективного метода поведения с подчиненными. Анализ происходит с учетом личностных качеств руководителя, характера взаимодействия с персоналом, самого персонала, ресурсов организации. Таким образом, избирается наиболее эффективный стиль руководства с учетом этих факторов. Наиболее распространенной классификацией стиля руководства является: авторитарный стиль,демократический стиль,либеральный стиль. Одной наиболее отображающих влияние персонала на выбор стиля руководства является классификация американского экономиста Герсея:
Директивный стиль — при неумелом и неусердном персонале; управление с помощью приказов и указаний. Тренирующий стиль — при неумелом, но усердном персонале; управление с помощью обучения и разъяснений. Стимулирующий стиль — при умелом, но не усердном персонале; управление с помощью поддержки и привлечения к соучастию в выработке решений. Делегирующий стиль — при умелом и усердном персонале; управление с помощью делегирования полномочий и предоставления самостоятельности.
44. Факторы эффективности менеджмента.
Эффективность менеджмента - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность.
Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников. Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность.
Факторы, повышающие эффективность менеджмента:
1) взаимодействие в системе управления;
2) оптимальное использование времени.
Взаимодействие в системе управления предполагает влияние всех подразделений предприятия
друг на друга. Значение взаимодействия возрастает по мере расширения специализации организации.
Пути повышения эффективности управления:
1) разработка проблем управления и способов их разрешения;
2) постоянное улучшение технологического и информационного обеспечения управления;
3) совершенствование систем и методов управления;
4) регулярная переподготовка как руководящего состава, так и рядовых сотрудников;
5) уделение значительного внимания подбору кадров.