27. Роль групп в менеджменте

Одной из важнейших задач, стоящих перед менеджментом, является выработка эффективных механизмов деятельности объединений людей т. е. групп.

Группа - это совокупность людей, тесно взаимодействующих и оказывающих определенное влияние друг на друга, объединенных общностью интересов, профессии, деятельности. Любая организация представляет собой совокупность групп. Группы относительно самостоятельно выполняют различные задачи, являющиеся частями тех задач, которые выполняет предприятие в целом. При этом деятельность групп часто бывает организована так, что работа одних коллективов находится под влиянием других вследствие взаимозависимости заданий. Поэтому значимость результативности каждой группы достаточно высока для организации.

Однако группа имеет значение не только для организации, она занимает важное место в жизни тех людей, которые являются её членами. В группе человек проводит немало времени, общается, получает поддержку, помощь в работе. От того, насколько дружественна обстановка в коллективе зависит не только работоспособность сотрудников, но и его жизнедеятельность вне организации.

28. Типы поведения в группах и лидерство. Взаимодействие человека и группы всегда носит двусторонний характер: человек своим трудом, своими действиями способствует решению групповых задач, но и группа оказывает большое влияние на человека, помогая ему удовлетворить его потребности безопасности, любви, самовыражения, формирования личности, устранения беспокойствия и т.д. Тип поведения человека зависит от различных факторов: от его личностных качеств, от группы, от внешних факторов. Таким образом, взаимодействие человека с группой может носить либо характер кооперации, либо слияния, либо конфликта. Для каждой формы взаимодействия может наблюдаться различная степень проявления (слабый конфликт или острый неразрешимый конфликт). В случае слияния с группой и очевидного выделения из нее путем проявления личностных качеств может выявить лидера группы.

Лидер  - лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия. Член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, то есть наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

Приняты различные классификации лидеров: 1) по содержанию деятельности (Л.-вдохновитель и Л.-исполнитель); 2) по характеру деятельности (универсальный Л. и ситуативный Л.); 3) по направленности деятельности (эмоциональный Л. и деловой Л.) и т. д. Л. может быть одновременно и руководителем группы, а может им и не быть.

29. Власть и управление.

Власть - способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств воли, авторитета, права, насилия (родительская власть, государственная, экономическая и др.); политическое господство, система государственных органов. Формы власти:

• Основанная на принуждении. Влияние посредством страха. Руководитель имеет возможность наказать подчинённого (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения).

• Основанная на вознаграждении. Награда даёт положительные стимулы для качественного выполнения работы.

• Экспертная власть. Руководитель имеет влияние через веру подчинённых в его компетентность. Руководитель обладает специальными экспертными знаниями.

• Эталонная власть. Руководитель является эталоном, примером для подчинённых, которые хотят стать такими же как он.

• Законная (традиционная). Эта власть присуща всем руководителям, так как они наделены полномочиями управлять другими людьми.

Управление— действие субъекта направленное на изменение и манипуляцию объектами и субъектами реальности по заранее продуманной программе. Механизм осуществления власти, часто сопоставимый с понятиями доминация и манипуляция.

Таким образом, управление включает в себя власть, является механизмом ее осуществления. Соответсвенно, понятие управление более широкое, чем власть.