5. Организация социологических исследований

5.1. Роль социологических исследований в организации досуга населения

Конечной целью деятельности учреждений культуры и досуга является удовлетворение интересов и потребностей людей, повышение их культурного уровня. В этой связи актуальной задачей становиться организация социологических исследований, позволяющих определить:

• досуговые предпочтения людей;

• мотивацию досугового поведения;

• общественное мнение о деятельности конкретного учреждения культуры и досуга и реализации конкретных социокультурных программ;

• уровень развития социокультурной инфраструктуры (условий, представляемых государством для удовлетворения культурных, духовных потребностей);

• перспективу деятельности культурно-досуговых учреждений.

Этапы проведения социологических исследований.

1. Выявление круга исследуемых проблем, определение темы исследования.

2. Формулировка целей и задач исследования.

3. Разработка программ исследования. Выбор и обоснование методов исследования.

4. Подготовка к исследованию: разработка и распечатывание анкет; определение перечня документов.

5. Проведение анкетирования, наблюдения, изучения документов.

6. Обработка данных.

7. Анализ данных, заключение, выводы.

8. Опубликование, научное объяснение данных исследования.

В процессе проведения социологических исследований могут быть использованы три основных метода: наблюдение, изучение документов, опрос. Выбор того или иного метода определятся объектом и предметом исследования.

Если предметом исследования является поведение людей в различных жизненных ситуациях, то используется метод наблюдения. Если необходимо получить объективные данные, уже где-то зафиксированные (например, число посещений, демографическую, паспортную характеристику аудитории), то уместно использовать метод анализа документов. Если исследователь желает узнать мнение, поведение, оценку, ориентацию, то в этом случае он должен обратиться к методу опроса.

5.2. Опрос как метод социологических исследований

Метод опроса является наиболее распространенным способом сбора первичной социальной информации. Ему свойственна универсальность, которая состоит в том, что с помощью опроса можно получить сведения как объективного, так и субъективного характера.

Различают два вида опроса: анкетный опрос и интервью, которым соответствует два вида документов: анкета и вопросник.

В зависимости от способа проведения анкетные опросы могут быть:

1. раздаточными (раздаются респондентом на руки);

2. почтовыми (рассылаются по почте);

3. прессовыми (анкеты печатаются в прессе).

Интервью – проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом. Беседы-интервью могут быть: формализованными (проводятся по заранее поставленному плану, с четкой формулировкой вопросов); менее формализованными (носят менее категоричный характер); свободными (проводятся в виде свободной беседы).

Вопросы анкеты и вопросника можно классифицировать по содержанию, форме, функциям и смыслу формулировки.

По содержанию различают: событийные вопросы (выявление событий, информации, в том числе фактов биографии); мотивационные вопросы (выявление суждений, мнений, оценок, мотивов, отношения людей); статусные вопросы (выявление паспортных данных: пола, возраста, профессии).

По форме вопросы могут быть: открытыми (открытая строка представляющая респонденту свободу ответа); закрытыми (выбор ответа из уже готовых вариантов ответов); полузакрытыми (сочетание закрытого и открытого ответов).

По функциям различают: основные вопросы (цель – получение объективной информации); контрольные вопросы (функция – проверка правдивости основных вопросов, их уточнение, посредством изменения формулировки основного вопроса).

По смыслу формулировки выделяют:

1. прямые вопросы (не содержат скрытого смысла);

2. косвенные вопросы (позволяющие получить ответ «обходным» путем, например, отношение к работе: «Хотели бы вы сменить свою профессию?»);

3. личные вопросы (адресованы непосредственно самому респонденту: «Как вы считаете …?»);

4. безличные вопросы (позволяющие присоединиться к чужому мнению: «Некоторые люди считают», «Согласны ли вы …», «Бытует мнение …»);

5. трюковые вопросы (позволяют определить степень искренности);

6. прожективные вопросы (определяют поведение человека в вымышленной ситуации, например: «Что бы вы сделали, если бы …?» Эти вопросы позволяют выявить общую направленность интересов, ценностных ориентаций).

При составлении анкеты, вопросника необходимо придерживаться следующих правил: в анкету следует включить те вопросы, которые позволяют решить основные задачи; смысл вопросов и их формулировка должна быть понятна респонденту; формулировки вопросов должны вызывать у респондента положительную реакцию.

При составлении анкет обычно придерживаются следующей последовательности смысловых разделов.

1. Введение. Оно содержит сведения о том, кто и для чего проводит опрос, как будут использоваться полученные данные, гарантию анонимности опроса, инструкцию по заполнению и возврату анкеты.

2. Вступительные вопросы:

   • они должны заинтересовать респондента, облегчив тем самым его включение в дальнейшую работу;

   • они не должны быть трудными и беспокоящими;

   • по содержанию они должны быть более событийными, относящимися к фактам биографии жизни, описанию работы, бытовых условий и т. д.

3. Вопросы средней основной части. Здесь можно задавать более сложные вопросы на мотивацию (об ориентациях, оценках, мотивах поведения).

4. Заключительные вопросы. Должны быть несложными, так как к концу опроса респондент чувствует себя утомленным. Завершить анкету целесообразно вопросами о поле, возрасте, семейном положении, образовании, профессии. В заключение в анкете помещают благодарность респонденту за участие в опросе.

Вопросы по форме также должны соответствовать приведенной последовательности. Открытые – более сложные желательно помещать в середине анкеты, а более простые – закрытые – в начале и конце.

При постановке закрытых ответов необходимо соблюдать следующие правила:

1. предупредить все возможные варианты ответов;

2. все эти варианты должны быть на виду у респондента (нельзя переносить их на другую страницу);

3. положительные и отрицательные суждения располагаются не одно за другим в столбик, а параллельно – на одной строке;

4. список не следует делать слишком длинным;

5. респонденту нужно предоставлять возможность уклониться от ответа.

Правила проведения интервью: интервьюер должен проявлять заинтересованное отношение к опрашиваемому; не оказывать давления, но и не идти на поводу у опрашиваемого; беседу нужно вести в среднем, спокойном темпе, без лишней нервозности и раздражения.

Порядок проведения интервью предполагает ведение его по определенному плану.

1. Представление респонденту, объяснение ему цели интервью.

2. Первые вопросы – выявление событийной информации и информации о жизнедеятельности респондента (условия труда, быта).

3. Главная часть беседы – мотивационные вопросы, которые могут быть дополнены косвенными, безличными.

4. Заключение. Вопросы о демографических данных, уточнение неясностей, благодарность за участие в интервью.

При опросных исследованиях шкалой называют перечень возможных вариантов ответов, которые используются в закрытых или полузакрытых вопросах.

Среди измерительных шкал выделяют числовые и шкалы наименований.

Числовые – предназначены для измерения количественных признаков (например, на вопрос: «Сколько вам лет?», варианты ответа могут быть подготовлены в виде шкалы: менее 18 лет, 18-22, 23-29, 30-39, 40-49, 50 и более).

Шкалы наименований (дают информацию о качественных признаках):

• упорядоченная шкала наименований (шкала порядка). Ею может служить построенная шкала удовлетворенности: 1 вариант – доволен, не доволен; 2 вариант – доволен, трудно сказать, не доволен;

• шкала рангов. Она позволяет расставить варианты ответов в порядке их возрастания или убывания. С помощью нее легко выявить состав предпочтений и мотивацию респондента;

• простая неупорядоченная шкала наименований. Если предметом изучения является структура досуга, то к вопросу может быть составлена простая шкала, которая представляет собой перечень занятий в свободное время;

• комбинированные. Они могут быть составлены из простой шкалы с добавлением шкалы порядка. Так, например, если к перечню занятий в свободное время (простая шкала) добавить оценку их частоты, то получится комбинированная шкала.