Рекомендуемая литература:

1. Веснин В. Р. Основы менеджмента. М.: 2005.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Гардари-ка, 2004.

3. Герчикова И. Н. Менеджмент. М.: 2003.

4. Джекерс Ламберт. Мотивация и практика. Теория и практика. – М.: 2007.

5. Зайцева О. А., Радугин А. А и др. Основы менеджмента. М.: Центр, 2005.

6. Кабушкин И. П. Основы менеджмента. М., 2003.

7. Кови С.Р. Принцип-центричное руководство / Пер. с англ. П.А. Самсонова; Худ. обл. М.В. Драко. – Минск.: ООО «Попурри», 2002. – 368 с.: ил. – (Серия «Успех»).

8. Лейси Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте. – М.: HIPPO, 2004. – 208 с.

9. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию/ Пер.с англ.– 2-е изд. – М.: Дело, 2001 – 448 с.

10. Маршев В.И. История управленческой мысли: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011.

11. Менегетта Антонио. Психология лидера. – М.: 2007.

12. Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 2004.

13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704 с.

14. Мусин М.М. Управление экономическими интересами. – М.: Гардарики, 2006.

15. Пепперс Д., Роджерс М. Клиент один на один. Уроки менеджмента отношений с клиентами из реальной жизни компаний. – М.: Интернет-трейдинг, 2003. – 264 с.

16. Фрэнсис Хесселбейн, Маршалл Голдсмит, Ийен Сомервилл. Лидерство без границ. – М.: Альпина Паблишер, 2001. – 315 с.

17. Хекхаузен. Х. Мотивация и деятельность. – СПб.: 2003.

18. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 560 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

Теория организации

Общесистемный подход к анализу организаций. Понятие “система” и отличительные признаки системы. Системный подход к изучению организаций.

Хозяйствующая организация как компонент социальной системы. Понятие “социальная система” и характерные черты социальных систем. Сущность, структурно-компонентный и функциональный анализ хозяйствующих организаций как социальных систем. Структура социальных организаций. Виды организационных целей. Нормативное регулирование жизнедеятельности хозяйствующих организаций. Понятие “социальная структура хозяйствующей организации”. Персонал хозяйствующей организации. Технологии, используемые в жизнедеятельности хозяйствующих организаций.

Законы функционирования и развития организаций. Общая характеристика законов функционирования и развития организации. Закон синергии и его следствия. Закон самосохранения организации и его следствия. Закон развития организации и его следствия. Закон информированности-упорядоченности и его следствия. Закон декомпозиционных и объединительных процессов в организации и его следствия. Закон композиции и пропорциональности и его следствия. Закон рационализации и его следствия.

Эволюция взглядов на хозяйствующие организации. Научная школа управления организацией. Теория классического построения организации Г. Файоля. Бюрократическая теория организации М. Вебера. Принципы построения “эффективной организации” Ф. Лайкерта. Особенности построения организации в соответствии с теорией Гласиер. Теория организационного потенциала И. Ансоффа. Теория институтов и институциональных изменений Д. Норта.

Предназначение и функциональное строение хозяйствующей организации. Понятие “хозяйствующая организация” и влияющие на строение хозяйствующих организаций факторы. Разделение труда в хозяйствующих организациях. Департментализация организационных отношений. Функциональная департментализация. Департментализация по продукту. Департментализация по потребителям. Департментализация по географическому положению. Распределение и виды властных полномочий. Роль координации в организационном процессе.

Социально-психологическая структура хозяйствующей организации. Коллектив хозяйствующей организации и его характерные признаки. Понятие “сплоченный коллектив организации”. Понятие “здоровый морально-психологический климат в коллективе организации”. Направленность устремлений коллектива хозяйствующей организации. Результативность деятельности коллектива хозяйствующей организации, Условия для удовлетворения сотрудником организации потребности быть полноценной личностью. Социально-психологическая структура коллектива хозяйствующей организации. Структура потребностей коллектива хозяйствующей организации. Содержание коллективных целей и ценностей в хозяйствующей организации. Коллективное самосознание. Навыки коллективных действий сотрудников хозяйствующей организации. Структура межличностных и межгрупповых отношений в хозяйствующей организации. Явления, возникающие в межличностных отношениях и способствующие интеграции коллектива организации. Явления, возникающие в межличностных отношениях и ведущие к дезинтеграции коллектива организации. Динамика развития коллектива хозяйствующей организации.

Система управления хозяйствующей организацией. Система управления хозяйствующей организацией. Суть управления хозяйствующей организацией. Компоненты системы управления хозяйствующей организацией. Функциональная структура управленческой деятельности. Характеристика функций и принципов управления. Функция целеполагания. Информационное обеспечение принятия управленческих решений. Прогнозирование при принятии решений. Механизм принятия решений. Текущее планирование в организации. Контроль в деятельности по управлению. Основные направления управленческой деятельности в хозяйствующей организации. Основные принципы проектирования функциональных структур.

Культура хозяйствующей организации. Понятие “культура хозяйствующей организации”, ее ценностный и знаково-символический аспекты. Структура культуры хозяйствующей организации.

Процесс коммуникации в хозяйствующих организациях. Понятие “организационные коммуникации” и функциональная структура общения. Характеристика основных функций общения. Функция обмена информацией. Функция познания, оценки сотрудниками друг друга в ходе коммуникации и налаживания отношений.

Стратегия повышения качества товара. Понятие “товар и его свойства”. Стадии жизненного цикла товара и их содержание. Процесс воспроизводства товара. Цикл прибыльности товара. Качество товара и система его показателей. Система показателей качества товара. Философия обеспечения качества Деминга. Стратегия непрерывного улучшения качества. Стандарты ИСО серии 9000. Сертификация товаров.

Стратегия обеспечения конкурентного преимущества. Понятие “конкурентоспособность” и как она измеряется. Понятие “конкурентоспособность” организации. Измерение конкурентоспособности. Факторы конкурентного преимущества. Виды факторов конкурентного преимущества. Стратегические факторы макросреды. Стратегические факторы инфраструктуры региона. Факторы микросреды фирмы.

Стратегия ресурсосбережения в организации. Понятие “ресурсоемкость” и ее показатели. Виды показателей ресурсоемкости товара. Устойчивость организации. Социально-экономические факторы ресурсосбережения. Стратегии ресурсосбережения.

Стратегия международной деятельности организации. Международная деятельность хозяйствующей организации и стратегии государства во внешнеэкономической деятельности. Понятие “международная деятельность хозяйствующей организации”. Стратегии государства во внешнеэкономической деятельности.

Стратегия организационно-технического развития фирмы. Анализ и прогнозирование организационно-технического уровня производства. Основы формирования технической и социальной политики фирмы. Организационные формы инноваторов. Организационная структура фирмы. Реорганизация предприятий и фирм.