НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«СМОЛЕНСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ КОМПЬТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ЭКОНОМИКИ И ДИЗАЙНА

КАФЕДРА ФИНАНСОВ, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

«УТВЕРЖДАЮ»

Ректор _____________ Н.Е.Мажар

« » 2012 г.

«ОБСУЖДЕНО»

на заседании кафедры финансов,

экономики и управления

Протокол № 2 от 18.09.2012 г.

Заведующий кафедрой

____________________Г.З. Тищенкова

Программа МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО

государственного экзамена

по СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080507.65 «менеджмент организации»

(специализация «Инновационный менеджмент» очная и заочная формы обучения)

Смоленск, 2012

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Междисциплинарный государственный экзамен по специальности «Менеджмент организации» является составной частью итоговой аттестации по специальности «Менеджмент организации», позволяющей выявить теоретическую подготовку выпускников высших учебных заведений в РФ к решению профессиональных задач, определенных ГОС ВПО (п. 1.3 и 7.1).

Программа междисциплинарного государственного экзамена по специальности «Менеджмент организации» является комплексной, включает перечень предлагаемых вопросов, выносимых на государственный междисциплинарный экзамен, специальные дисциплины: «Основы менеджмента», «Теория организации», «Управленческие решения», «Теория инноваций», «Управление персоналом», «Экономика организаций (предприятий)», «Производственный менеджмент», «Стратегический менеджмент», а также дисциплины специализации – «Инновационный менеджмент», «Управление инновационными проектами», «Логистика», «Анализ и управление инвестициями».

Экзаменационный билет состоит из трех вопросов:

1. Вопросы – дисциплины «Основы менеджмента», «Теория организации», «Управленческие решения», «Теория инноваций»;

2. Вопросы – дисциплины: «Управление персоналом», «Экономика организаций (предприятий)», «Производственный менеджмент», «Стратегический менеджмент»;

3. Вопросы специализации Инновационный менеджмент», «Управление инновационными проектами», «Логистика», «Анализ и управление инвестициями».

Программа предполагает знание студентами:

а) теоретических основ и закономерностей функционирования экономики, включая переходные процессы;

б) принципов принятия и реализации экономических и управленческих решений;

в) умение применять эти знания при решении теоретических и прикладных экономических задач.

Итоговый междисциплинарный экзамен проводится государственной аттестационной комиссией (ГАК) в форме собеседования по вопросам экзаменационного билета. При принятии экзамена ГАК руководствуется следующими критериями:

• знание учебного материала предмета (учебной дисциплины);

• умение выделять существенные положения предмета;

• умение формулировать конкретные положения предмета;

• умение применять теоретические знания для анализа конкретных экономических ситуаций и решения прикладных проблем;

• общий (культурный) и специальный (профессиональный) язык ответа.

Результаты итогового государственного междисциплинарного экзамена определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» и объявляются в тот же день после оформления протокола заседания государственной аттестационной комиссии.

Оценка «отлично» – ставится при полных, исчерпывающих, аргументированных ответах на все вопросы. Ответы должны отличаться логической последовательностью, четкостью изложения материала и обоснованностью выводов, характеризующих знание в рассматриваемой области, владеть понятийным аппаратом и нормативно-правовыми актами.

Оценка «хорошо» – ставится при полных, аргументированных ответах на все вопросы. Ответы должны отличаться логичностью, четкостью, знанием понятийного аппарата и нормативно-правовых актов по теме вопроса при незначительных упущениях или неточностях.

Оценка «удовлетворительно» ставится при неполных или слабо аргументированных ответах, характеризующих общее представление и элементарное понимание существа поставленных вопросов, понятийного аппарата и нормативно-правовых актов.

Оценка «неудовлетворительно» – ставится при незнании студентом сущности вопросов экзаменационных билетов.

2. Содержание программы основы менеджмента

Менеджмент как вид деятельности и системы управления. Объективная необходимость управления в экономике. Способы экономического управления. Структура управления. Виды управления (техническое, биологическое, социальное). Менеджмент и эффективность экономики. Виды управления в различных системах (традиционное, системное и ситуационное). Методы управленческой деятельности и принципы их реализации в различных системах. Тоталитарная и рыночные системы управления.

Эволюция управленческой мысли. Этапы и школы в истории менеджмента. Классики менеджмента. Школа Ф. Тэйлора. Классическая школа управления. Теория «человеческих отношений». Школа науки управления. Современные школы менеджмента. Развитие научных подходов управления. Современные концепции и принципы менеджмента.

Сущность и функции менеджмента. Понятие, сущность, цели, задачи и подходы к функциям (Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Кунц и С. О’Доннел, М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури). Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль (анализ, учёт, контроль). Эффективное управление. Целевое управление. Принципы или руководящие правила менеджмента.

Модели менеджмента. Опыт менеджмента зарубежом. Особенности теории и практики менеджмента в различных странах мира (США, Япония, Западная Европа, Скандинавия). Характеристика и сущность американской, японской, европейской системы управления. Сравнительная характеристика, достоинства и недостатки, эффективность и перспектива.

Менеджмент в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта в российских условиях. Менеджмент в России. Смена парадигмы управления в РФ. Динамичность российской действительности. Особенности и перспективы развития менеджмента в современной России. Возможности использования различных систем менеджмента в условиях России.

Учёт внешних и внутренних факторов в управлении предприятием. Характеристика и основные особенности внутренней и внешней среды менеджмента предприятия. Внешняя среда предприятия – макроуровень. Факторы отдалённого влияния. Конкурентная среда. Условия оперативного влияния. Взаимосвязь сфер социальной ответственности. Характеристика элементов внутренней среды предприятия – микроуровень. Задачи менеджмента по учёту воздействия факторов внешней и внутренней среды на деятельность предприятия.

Стратегический менеджмент.Общая характеристика стратегического управления и его составные элементы. Назначение, смыл и уровни разработки управленческой стратегии. Типы стратегии и методика стратегического планирования. Цели организации. Анализ внешней и внутренней среды в организации. Процесс стратегического планирования и внедрение его результатов. Бизнес-план как основа стратегического управления.

Организационный менеджмент.Понятие организации и её функции. Походы к анализу организации. Типы структур управления: линейные, функциональные, линейно-функциональные, матричные, дивизиональные, продуктовые и прочее. Влияние организационно-экономических факторов на формирование организационных структур управления.

Понятие организационного проектирования и его стратегия. Факторы проектирования организации. Альтернативы в организационном проектировании. Элементы проектирования организации. Организационное проектирование в будущем.

Коммуникационный менеджмент на современном предприятии. Роль коммуникаций в управлении предприятием, их система, виды и особенности. Коммуникация и её виды: связь (телефон, факс, интернет); общение с партнёрами и подчинёнными. Уровни информационного обеспечения менеджмента и типы информации. Использование информации в основных функциях менеджмента. Компьютерные системы информационного менеджмента. Построение информационных систем. Структура межличностных коммуникаций и критерий их эффективности. Вербальные и невербальные коммуникации. Деловое общение. Бюджет времени и его рациональная организация.

Мотивационные основы управления. Понятие мотивации. Основы и процесс мотивации. Классические теории мотивации: процессуальные и содержательные. Организация мотивации. Разработка и совершенствование порядка мотивации труда. Экономические мотивы деятельности людей. Системы материального и морального стимулирования. Мотивация и стиль руководства предприятием. Теории X, Y и Z. Оценка персонала предприятия. Искусство менеджера в управлении коллективом работников.

Контроль и контроллинг в системе управления предприятием.Понятия контроля и его основные типы. Виды управленческого контроля: предварительный, текущий, заключительный. Этапы процесса контроля: установление стандартов; сопоставление результатов со стандартами; реакция по результатам сравнения. Внешний и внутренний контроль. Управление по отклонениям. Составные элементы эффективного контроля. Понятие и сущность контроллинга. Структура контроллинга. Мониторинг всей финансово-хозяйственной деятельности в рамках системы контроллинга предприятия.

Современный менеджер. Модель менеджера. Формирование менеджера XXI века. Характеристика понятия «менеджер». Классификация менеджеров. Роль менеджеров в деятельности фирм. Требования, предъявляемые к менеджерам в различных системах менеджмента. Эволюция требований к менеджерам. Требования к профессиональным и личностным качествам менеджеров. Критерии оценки менеджеров. Качества необходимые менеджеру для принятия решений. Сущность процесса подготовки и принятия управленческих решений. Процесс принятия решения. Классификация решений. Эффективность решений. Новые требования к менеджеру XXI века. Модель директора предприятия – менеджер XXI века.

Конфликты в системе управления. Управление конфликтами.Представление о конфликте как о проявлении противоречия и источнике развития. Причины и типы конфликтов в организации. Структура конфликта. Уровни конфликтов в организации и их источники. Методы разрешения межличностных конфликтов. Практические навыки управления конфликтами различных уровней. Теория конфликтов.

Этика в работе менеджера. Корпоративная культура.Этика и культура бизнеса в России. Особенности национальной деловой культуры. Понятие корпоративной культуры и её характеристика. Структура корпоративной культуры. Корпоративная репутация. Система ценностей, как краеугольный камень построения корпоративной культуры.