2 Лекция
Предприятия туристской индустрии
Общественные объединения туристов
Специализированные субъекты маркетинговых исследований
1.Предприятия туристской индустрии
Туристская индустрия – совокупность предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной сферы, обеспечивающих производство, распределение, обмен и потребление туристского продукта, освоение и использование туристских ресурсов, и создание материально- технической базы туризма.
Типичные субъекты туриндустрии (туриндустрия в узком смысле):
- предприятия размещения (курорты, гостиницы, отели, пансионы, кемпинги и т. п.),
- транспортные предприятия,
- туристские фирмы (туроператоры, туристские агентства, экскурсионные бюро и бюро гидов),
- рекламно-информационные туристские учреждения (рекламные агентства, рекламные бюро, информационные агентства),
- ассоциации и государственные органы по регулированию развития туризма (комитеты и департаменты туризма, общественные туристские организации и объединения).
Нетипичные субъекты туриндустрии (туриндустрия в широком смысле):
- в сфере производства — предприятия производящие сувениры, спорттовары, товары для отдыха, одежду для отдыха и туризма, литературу по туризму, продукцию машиностроения, фототовары;
- в сфере обслуживания — предприятия, осуществляющие организацию развлечений, конгрессов, выставок и ярмарок, общественное питание, услуги бани и сауны, культурно-просветительскую деятельность, тренерские услуги, медицинские услуги, кредитные услуги, страховые услуги, выдача виз.
2.Общественные объединения туристов
Под общественным объединением понимается добровольное, самоуправляемое, некоммерческое формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей, указанных в уставе общественного объединения. Право граждан на создание общественных объединений реализуется как непосредственно путем объединения физических лиц, так и через юридические лица
КТА является некоммерческой, неправительственной организацией, республиканской отраслевой Ассоциацией.
Казахстанская Туристская Ассоциация (КТА) основана в мае 1999 года при поддержке Президента Республики Казахстан
В состав КТА входят Казахстанская Ассоциация Гостиниц и Ресторанов (КАГиР), туристские, страховые и авиакомпании, вузы и СМИ.
Ассоциация стоит на защите интересов своих членов (сегодня их насчитывается более 270), осуществляет лоббирование и пропаганду туристской отрасли РК.
КТА - удобная площадка для встреч, проведения различного рода мероприятий, научных исследований, образовательных программ, семинаров, проведения презентаций, маркетинговых исследований и так далее по темам туризма.
Представители КТА находятся в городах: г. Алматы, г. Астана, г. Актау, г. Усть-Каменогорск, г. Москва, г. Ташкент, г. Шымкент.
Члены КТА:
Совета по туризму при Министерстве туризма и спорта Республики Казахстан
Форума Предпринимателей Казахстана (ФПК)
Российского Союза Туриндустрии (РСТ)
ОЮЛ «Атамекен»
ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ КТА:
- объединение на добровольной основе предприятий и организаций, предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в гостиничной и туристической сфере, заинтересованных в повышении уровня профессионализма и качества предоставляемых услуг;
- координацию деятельности членов Ассоциации;
- защищает права и законные интересы членов Ассоциации;
- представительство интересов членов Ассоциации в правительственных и неправительственных учреждениях и организациях;
- продвижение туристского продукта на мировой арене;
- продвижение экотуризма как основного турпродукта Казахстана;
- формирование положительного туристского имиджа РК и отдельных регионов РК в зарубежных странах;
- подготовка и публикация информационных, аналитических и экспертных материалов по проблемам туризма;
- создание клубов туристов с тематическими вечерами и различными бонусными программами;
- расширение и актуализация информационных услуг для туристов через Информационный Центр КТА;
- организация участия в работе международных туристских выставок, в том числе путём создания единых региональных информационных стендов, выполняющих функции рекламно-информационных офисов для организации презентаций туристских регионов, с привлечением к участию органов власти и всех заинтересованных предприятий и организаций;
- создание современной системы переподготовки и повышения квалификации кадров туристско-гостиничного бизнеса, продвижение услуг Учебного Центра КТА;
- содействие созданию условий для эффективного функционирования предприятий гостиничной и туристической инфраструктуры на территории РК;
- участие в разработке программ развития туризма и малого предпринимательства;
- награждение лучших специалистов отрасли.
ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КТА:
- Содействие предпринимательской деятельности членов Ассоциации и ее координация.
- Участие в формировании законодательной базы по туризму. Экспертная оценка законодательных проектов.
- Формирование оптимально комфортных условий для развития туристских услуг в сфере малого и среднего бизнеса.
- Формирование представления о РК как о стране, благоприятной для развития туризма.
- Содействие обеспечению безопасности туризма, и упрощение туристских формальностей.
- Издание периодических публикаций.
- Маркетинговые исследования рынка.
- Содействие урегулированию споров, возникающих между субъектами туристской индустрии и гражданами.
ФУНКЦИИ АССОЦИАЦИИ:
- Ассоциация взаимодействует с органами власти и представляет интересы ее членов на всех уровнях.
- Ассоциация представляет интересы ее членов на конгрессах, симпозиумах, конференциях, семинарах и различных встречах, касающихся вопросов развития гостиничного и туристического бизнеса.
- Осуществляет информирование общественности о деятельности Ассоциации, содействует созданию благоприятного имиджа Ассоциации в средствах массовой информации.
- Организует обучение для членов Ассоциации: практические семинары по менеджменту, маркетингу, передовым гостиничным технологиям.
- Проводит презентации услуг, реализуемых членами Ассоциации.
- Организует работу с туристическими агентствами и туроператорами и гостиничных услуг.