3. Управление стрессами.

Стресс – заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке.

На стресс человек реагирует психологическими или физиологическими изменениями.

Причины стрессов:

1. Перегрузка работника на рабочем месте.

2. Не загруженность работника.

3. Конфликт ролей к работникам предъявляют различные требования.

4. Неопределенность работника.

5. Неинтересная работа.

6. Плохие условия труда.

7. Плохая информированность работник

Особую роль в создания стрессовых ситуаций в коллективе играют менеджеры (руководители) всех уровней. Очень часто их неправильное поведение является причиной ухудшения работы подразделения.

По отношению к своим подчиненным вы должны быть:

1. Внимательными и доброжелательными.

2. Защищать своих подчиненных от ненужных проблем.

3. Поддерживать своих подчиненных.

17