Тема I. Введение в социологию управления.

Содержание понятия «Социология управления». Объективная необходимость и условия возникновения, развития социологии управления. Объект социологии управления. Суть менеджмента. Структура сферы менеджмента. Предмет социологии управления. Понятийно-категориальный аппарат социологии управления.

Содержательная структура социологии управления. Социология управления как взаимодействие групп и индивидов. Экономика управления как реализация положений хозяйственного механизма. Управление как воздействие на партнеров, конкурентов. Управление как информационное обеспечение бизнеса.

Тема 2. Управление как социальная технология.

Трудовое поведение и мотивация. Понятие гуманитарной технологии. Рост квалификации. Трудовое поведение и мотивация. 15 признаков мотивационной организации труда. Стимулирование.

Коммуникация и обратная связь в управлении организациями и коллективами. Области коммуникативного взаимодействия руководителя с сотрудниками. Причины плохой и хорошей коммуникации. Эффективная обратная связь. Наиболее типичные способы осуществления обратной связи.

Тема 3. Социальная организация как социальная система.

Группа как основа социальной организации. История понятия «группа». Классификация групп. Особенности и отличительные признаки малых групп. Статусное положение личности в группе. Формальный и неформальный лидеры. Статус и роль члена группы и самой группы.

Формальные и неформальные организации. Основные показатели социальной организации. Структура организации. Критерии организации, и ее функции. Предназначение организации. Способы оптимального взаимодействия в организации. Бюрократия и мафия. Особенности функционирования организаций в разных странах и социально-экономических системах.

Тема 4. Групповая динамика.

Характеристика групповой динамики. Понятие групповой динамики. Цели группы. Нормы группы. Структура группы и проблема лидерства. Типы поведения в группах. Сплоченность группы. Групповое напряжение. Фазы развития группы.

Факторы, влияющие на групповую динамику. Возраст, пол. Уровень образованности, индивидуально-психологические особенности. Социально-экономический статус. Размер группы. Состав группы.

Тема 5. Организационная культура.

Основные элементы организационной культуры. Понятие организационной культуры. Соотношение и взаимовлияние культур различных уровней. Структура организационной культуры. Сохранение и воспроизводство организационной культуры. Роль руководителя в формировании организационной культуры.

Типология организационной культуры. Методика диагностики и развития организационной культуры. Западная и российская организационная культура. Организационная патология.

Тема 6. Организационное развитие.

Принципы и ценности, лежащие в основе организационного развития. Возникновение концепции организационное развитие. Изменение условий функционирования фирм. Повышение роли человеческого фактора. Накопление достаточного эмпирического материала. Программа работ по организационному развитию.

Организационное изменение и модели организационных изменений. Содержание организационного изменения. Параметры организационного изменения. Поэтапная модель организационных изменений. Модель индивидуального и организационного изменения В. Бурка и Г. Литвина. Фазы системной стратегии вмешательства в организацию. Интервенция организационного развития. Классификация интервенций организационного развития.