Раздел 5. Профессионально-этические требования к профес-сиограмме социального работника

Тема 11. Профессионально-этические требования к профессио-грамме социального работника

К

1

аждая профессия может быть описана с помощью системы при-знаков, характеризующих данный вид труда, с помощью требований к работнику той или иной профессии – профессиограммы, состав-ляемой, в частности, с помощью экспертных оценок и других методов социологического анализа .

¹ Энциклопедический социологический словарь / под общ. ред. Г.В. Осипова. М.: ИСПИ РАН, 1995. С. 610.

133

Социальная работа как профессия имеет явную гуманистическую направленность, которая выражается в следующем:

• создание условий для реализации потребностей и интересов клиента, побуждение к возникновению новых интересов;

• предоставление клиенту возможности выбора деятельности, спо-собовисредствдостиженияцели, выборагруппыобщенияит.п.;

• признание развития личности клиента с её достоинством и по-тенциалом в качестве самоцели;

• гуманизация системы ценностных ориентаций клиента, вза-имного влияния общечеловеческих ценностей и социальных аналогов;

• упрочение норм уважительного отношения к другим людям;

• создание условий для открытости и готовности клиента к не-прерывному обогащению социокультурного опыта с целью реализации общечеловеческих ценностей в образе жизни;

• обеспечение свободы совести, вероисповедания и мировоз-зрения, участия в различных общественных и политических организациях, не противоречащих конституционным и нрав-ственным нормам.

В силу своей ярко выраженной гуманистической направленности социальная работа остается одной из самых трудных, хотя и благо-родных профессий.

Роль личностных качеств в данном виде деятельности, несомнен-но, велика. Е.И. Холостова выделяет следующие первостепенные каче-ства социального работника:

• гуманистическая направленность личности; • личная и социальная ответственность;

• обостренное чувство добра и справедливости;

• чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека;

• терпимость; • вежливость;

• порядочность; • эмпатичность;

• готовность понять других и прийти к ним на помощь;

•

1

эмоциональная устойчивость, личностная адекватность по само-оценке, уровню притязаний и социальной адаптированности .

¹ Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. М., 1993. С. 13.

134

Остановимся подробнее на ключевом качестве – гуманистической направленности личности. По мнению Г.П. Медведевой, такая инте-гративная характеристика, как гуманистическая направленность личности, может быть охарактеризована наличием следующих пока-зателей:

• осознанная приверженность гуманистическим ценностям;

• признание человека высшей ценностью современной цивили-зации;

• организация активной деятельности, направленной на реали-зацию гуманистических ценностей;

•

1

мотивация основной деятельности необходимостью реализа-ции гуманистических ценностей .

Рассмотрим кратко и другие качества, необходимые социальному работнику.

Ответственность (нравственная) – категория этики, характери-зующая личность с точки зрения выполнения ею нравственных тре-бований, предъявляемых обществом, выражающая степень участия личности и социальных групп в их собственном нравственном совер-шенствовании и в совершенствовании общественных отношений.

Ответственность социальная – осознание социальными субъ-ектами (личностью, социальными группами) требований к ним, к их деятельности и поведению со стороны других субъектов, исходя из принятых в обществе социальных норм.

Толерантность – терпимость к образу жизни, поведению, чув-ствам, мнениям, идеям, верованиям, отличным от собственных. Не яв-ляясь врожденным свойством личности, толерантность формируется в течение жизни путем воспитания и самовоспитания и относится к важным компонентом готовности социального работника к профес-сиональной деятельности. В русском языке существуют два слова со сходными значением – «толерантность» и «терпимость». Термин «то-лерантность» сначала укоренился в медицине, где он означает отсут-ствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию. Отсюда такое словосочетание, как толерантность к никотину, алкого-лю и т.д.

Слово «терпимость», употребляемое довольно часто в обыденной речи, означает «способность, умение терпеть, мириться с чужим мне-нием, быть снисходительным к поступкам других людей». Слово «тер-

¹ Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. С. 194.

135

п

1

имость» часто ассоциируется с пассивным принятием окружающей действительности, со способностью «подставить вторую щеку». Когда же мы говорим о толерантности, толерантных установках, напротив, речь идет об активной жизненной позиции, предполагающей форми-рование самосознания, ответственности, защиту прав любого челове-ка и своих прав не в последнюю очередь. Здесь позиция: «сделай так, чтобы не пришлось подставлять даже первую щеку», «уважай другого, умея уважить себя» .

Интересно, что в разных языках в зависимости от исторического опыта народов толерантность имеет различные смысловые оттенки: в английском языке «толерантность» – «готовность и способность без протеста воспринимать личность или вещь»; во французском – «ува-жение свободы другого, его образа мысли»; в арабском – «мягкость, сострадание, терпение»; в персидском – «готовность к примирению»; в китайском – «проявлять великодушие в отношении других»; в русском – «терпимостькчужомуобразужизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям» ². Следует заметить, что во всех вышеприведенных трактовках толерантности доминирует толерантность к «чуждым» идеям, мнениям, чувствам, но не к действиям.

В специальной литературе принято выделять два вида толерант-ности:

• внешняя толерантность (к другим) – убеждение, что дру-гие люди могут иметь свою позицию, способны видеть вещи с иных (разных) точек зрения, учитывать разные аспекты и аргументы; внешняя толерантность как социальное качество характеризует культуру отношений в обществе, построенную на важных принципах, таких как отказ от насилия, принятие другого, подчинение законам и т.д.;

• внутренняя толерантность (внутренняя устойчивость) – спо-собность сохранять равновесие к различным неожиданным ситуациям: к конфликтам, неопределенности, риску, стрессу; способностьприниматьрешенияидействоватьвэтихусловиях, даже если не известны все факты и возможные последствия ³.

Толерантность – обязательный принцип во взаимоотношениях социального работника с клиентом и одно из важнейших качеств его личности. Толерантость социального работника – это автоматизиро-ванный навык принимать человека таким, каков он есть, признавать

¹ Мириманова М.С. Конфликтология. М.: Академия, 2003. С. 33.

² Бетти Э. Риэрдон. Толерантность – дорога к миру. М.: Бонфи, 2001. С. 12.

³ См., например: Мириманова М.С. Конфликтология. М.: Академия, 2003. С. 34.

136

его право быть самим собой, иметь собственные привычки, взгляды, убеждения, иметь одежду и прическу по своему усмотрению, вести тот образ жизни, который он считает целесообразным. Однако толе-рантность никоим образом не предполагает, что социальный работник обязан оставаться толерантным к идеям, а тем более действиям кли-ента, которые могут оказать отрицательное воздействие на его жизнь, ближайшее окружение или общество в целом.

Терпение постоянно необходимо в повседневной деятельности социального работника, поскольку он работает с различными клиен-тами, многие из которых трудны в общении. Такие трудности могут быть вызваны как возрастными (например, ослабление памяти), так и эмоциональными (например, раздражительность) характеристиками клиента. Кроме того, определенная часть людей, обращающихся за по-мощью, имеет отклонения психического характера. Социальный ра-ботник должен быть терпелив с каждым, должен суметь выслушать бессвязныйрассказилинесколькоразповторитьодноитоже, терпели-во выслушать агрессивного клиента, даже если его негативные эмоции беспричинно направлены на социального работника. Социальному ра-ботнику необходимо суметь снять отрицательные эмоции и направить разговор в конструктивное русло, чтобы получить нужную для работы информацию в полном объеме, добиться понимания клиента и по воз-можности вызвать мотивацию к совместной деятельности.

Уважение – одно из важнейших требований нравственности, под-разумевающее такое отношение к людям, в котором практически (в соответствующих действиях, мотивах, а также в социальных услови-ях жизни общества) признается достоинство личности. Сложившееся в моральном сознании общества понятие уважения предполагает спра-ведливость, равенство прав, возможно более полное удовлетворение интересов людей, предоставление им свободы, доверие к людям, вни-мательное отношение к их убеждениям, устремлениям, чуткость, веж-ливость, деликатность, скромность.

Эмпатия – сопереживание, способность личности проникнуться душевными переживаниями других людей, сочувствовать им, разде-лять их переживания и проблемы; постижение эмоционального со-стояния другого человека, проникновение, «вчувствование» в его вну-тренний мир.

Профессиональное этико-аксиологическое сознание социаль-ного работника представляет собой сложную совокупность философ-ской, социокультурной, профссиональной, социально-групповой и ин-дивидуальной компонент.

137

Компоненты этико-аксиологического сознания социального ра-ботника, описанные Г.П. Медведевой следующие:

• философская – компонента, сложившаяся в результате изуче-ния и присвоения в процессе профессиональной подготовки и самообразования научно обоснованных фундаментальных знаний в области общей философии, этики и аксиологии;

• профессиональная – компонента, представляющая собой ре-зультат воздействия на личность смысла и содержания теоре-тических и практических оснований социальной работы и воз-зрений совокупной профессиональной группы, в том числе и в области профессиональной этики и аксиологии;

• социально-групповая – компонента, сложившаяся вследствие принадлежности личности к определенной социальной группе и усвоения ею определенных взглядов, стереотипов, ролей и статусов;

•

1

индивидуальная – компонента, выступающая как результат развития, становления личности специалиста и его собствен-ного жизненного пути .

В современной России этико-аксиологическое сознание соци-ального работника весьма противоречиво. Причин для формирова-ния противоречивости сознания предостаточно. Прежде всего это не-соответствия между:

• степенью важности профессии для общества и уровнем опла-ты труда конкретных социальных работников;

• благородством данной деятельности и невысоким престижем профессии;

• декларируемой государством высокой ценностью человека и реальным пренебрежением правами и проблемами простого человека;

• упорными действиями специалистов с использованием ши-рокого репертуара методик и нежеланием клиентов вносить в свою жизнь социально одобряемые изменения;

• высокими требованиями к личностным качествам социально-го работника и разнообразным негативом в поведении клиен-та (например, получение пособия по безработице при наличии оплачиваемой, но не оформленной должным образом работы; обвинения по поводу поведения в адрес ребенка при полном не-

¹ Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы: Курс лек-ций. М.: Изд-во МГСУ, 2002. С. 195-196.

138

желании матери признавать и исправлять свои педагогиче-ские ошибки).

Со всеми этими противоречиями, а также с ситуациями, провоци-рующими их возникновение, проще справиться человеку, обладающе-му определенным комплексом профессионально значимых личност-ных качеств. Е.И. Холостова разделяет эти качества на три группы:

психологические характеристики, являющиеся составной частью способности;

• психолого-педагогические качества, ориентированные на со-вершенствование социального работника как личности;

•

1

психолого-педагогические качества, направленные на созда-ние эффекта личного обаяния .

В первую группу качеств включаются требования, предъявляе-мые профессиональной деятельностью к психическим процессам: восприятию, памяти, воображению, мышлению; психическим состоя-ниям: усталости, апатии, стрессу, тревожности, депрессии; вниманию как состоянию сознания; эмоциональным (сдержанность, индиффе-рентность) и волевым (настойчивость, последовательность, импуль-сивность, терпение, самообладание) характеристикам. Некоторые из этих психологических требований являются основными, без них во-обще невозможна качественная деятельность. Они входят в структуру задатков. Психологическое несоответствие требованиям профессии особенно сильно проявляется в сложных ситуациях, когда требуется мобилизация всех личных ресурсов для решения сложной, чаще всего нестандартной задачи.

Ко второй группе качеств относятся такие психоаналитические качества, как самоконтроль, самокритичность, самооценка своих по-ступков. А также стрессоустойчивые качества – физическая трениро-ванность, самовнушаемость, умение переключаться и управлять свои-ми эмоциями.

К третьей группе качеств относятся коммуникабельность (умение быстро устанавливать контакт с людьми); эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их установок и ожиданий, сопережива-ние их нуждам); визуальность (внешняя привлекательность личности); красноречивость (умение внушать и убеждать словом) ².

¹ Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. М., 1993. С. 13.

² Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. М., 1993. С. 13-14.

139

В результате наличия и развития трех групп качеств в каждом конкретном случае возникает профессионально-этическая культу-ра личности специалиста социальной работы – система сформиро-ванных, профессионально значимых качеств личности, основанных на нормах нравственности и отражающих готовность к осуществлению профессиональной деятельности в конкретном социокультурном про-странстве, трансляцииэтическихценностей, нормповедения, существу-ющих в данном регионе. Основными компонентами профессионально-этической культуры личности выступают нравственное сознание, моральная позиция, нравственное поведение, нравственные привычки, нравственный самоконтроль, а также профессионально-этическое развитие. Кратко опишем все эти понятия.

В структуру нравственного сознания социального работника входят нравственные взгляды (этические знания в области социальной работы), убеждения (идеалы) и чувства, отражающие моральное отно-шение в конкретной социальной деятельности. Все данные компонен-ты структуры находятся в тесной взаимосвязи.

Моральная позиция специалиста по социальной работе – один из устоев внутреннего мира личности специалиста, определенное мо-ральное кредо, которым он руководствуется в конкретной практиче-ской ситуации. В основе моральной позиции лежат принципы этики социальной работы. Данные принципы являются детерминантами этических норм и стандартов поведения.

Нравственное поведение – совокупность поступков человека, имеющих нравственное значение, совершаемых им в относительно продолжительный период в постоянных или изменяющихся усло-виях.

Нравственные привычки выступают как способ поведения лич-ности, конкретно выражающий нравственную сторону её характера, образ поведения. Нравственные привычки органично связаны с нрав-ственными чувствами и моральной позицией личности, в них закре-пляются направленность чувств и моральная позиция человека. Среди нравственных привычек социального работника можно выделить та-кую, как привычка приходить на помощь нуждающимся в ней.

Нравственный самоконтроль заключается в повседневной ре-гуляции своего поведения, контроле своих мотивов и нравственных оценок. Основные составляющие нравственного самоконтроля: мо-ральная самооценка, самонаблюдение, самообладание. Нравственный самоконтроль реализуется посредством таких субъективных механиз-мов, как совесть и профессиональный долг.

140

Нравственное развитие – обретение ценностей, чувств, мыслей, ведущих к определенным формам поведения и согласующихся с нрав-ственными нормами.

Профессионально-этическое развитие специалиста – законо-мерные качественные изменения личности, направленные на разреше-ние противоречий между её исходными параметрами и теми функция-ми, которые ей предстоит выполнять в силу своего профессионально-этического долга.

В

о

полне понятн , что далеко не каждый человек обладает каче-ствами, необходимыми для работы по специальности «социальная ра-бота». Но именно эти качества и их развитие Г.П. Медведева выделяет в качестве основных этико-аксиологических критериев профессио-нальной пригодности:

1) наличие знаний и навыков, необходимых для практики про-фессиональной социальной работы;

2) наличие развитых профессионально значимых качеств лично-сти;

3

1

) наличие актуализированной потребности в профессиональном и личностном совершенствовании .

Е.И. Холостова предлагает следующие психологические критерии для определения профессиональной пригодности:

• высокий уровень интеллектуального развития; • хорошая саморегуляция, самодисциплина;

• способность помогать людям в сложных ситуациях; • большая физическая сила, выносливость;

• способность к перенесению больших моральных затрат; • чуткость, чувствительность ².

Психологические критерии Е.И. Холостовой частично конкрети-зируют второй пункт из перечня, сформулированного Г.П. Медведе-вой.

Совершенствованиеподготовкикадроввобластисоциальнойра-боты становится задачей тем более актуальной, что для реализации на-циональныхпроектовипрограммвсфересоциально-демографической политики государства уже определился целый ряд задач, для эффек-тивного решения которых потребуются профессионально и социально компетентные специалисты социальной работы.

¹ Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. С. 228.

² Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. С. 23.

141

Специалисты социальной работы не только предоставляют про-фессиональную помощь своим клиентам, но также являются эмоцио-нальными донорами. Кроме того, специалистам социальной работы при решении проблем клиентов необходимо взаимодействовать не только с клиентами (обсуждение проблемы, совместный поиск выхо-да из трудной жизненной ситуации), но и привлекать специалистов-«смежников» (психологов, педагогов, медиков, юристов), координи-ровать их работу с клиентом. В некоторых случаях также бывает не-обходимо обратиться к властным структурам, убедить чиновников в правильности определенного решения.

Такая работа предполагает хорошее владение речью, умение ар-гументировать, логичное изложение мыслей. Кроме этого социальная работа требует определенных личностных качеств у тех, кто сделал её своей профессией. К этим качествам можно отнести доброжелатель-ность, вежливость, толерантность, наблюдательность, умение контро-лироватьсвоиэмоцииит.д. Приэтомочевидно, чтопрофессиональные знания, навыки и т.д. можно и должно дать студентам в процессе обу-чения. А вот личностные качества и навыки общения должны быть во многом уже присущи тем, кто поступает на специальность «социаль-ная работа». Тем не менее и их можно определенным образом натрени-ровать. О формах, в которых можно это сделать, часто задают вопро-сы студенты во время изучения учебного курса «Профессионально-этические основы социальной работы».

Студент, желающий стать эффективным работником соци-альной сферы, должен сформировать у себя умение:

• работать в группе;

• организовывать взаимодействие между её участниками;

• конструктивно разрешать возникающие конфликты для дости-жения поставленной цели;

• оставаться тактичным, деликатным и одновременно целеу-стремленным и решительным в эмоционально-напряженной ситуации.

Для формирования и развития данных умений и навыков можно порекомендоватьстудентамспециальнозаниматьсяцеленаправленной самостоятельной работой по развитию основ профессиональной со-циальной компетентности. Самостоятельная работа студента по раз-витию данных умений заключается в последовательном выполнении ряда тренинговых заданий. Цель этих заданий:

1) выработать собственные стереотипы социально одобряемых способов поведения;

142

2) сделать их для себя единственно возможными; 3) усвоить их до автоматизма.

Данный вид работы студента реализуется в несколько этапов.

I этап – формирование основ социальной компетентности. Сту-дент самостоятельно разрабатывает задания для самовыполнения, раз-вивающие следующие умения:

• слушать (маму, бабушку, соседку, сестру и т.д.);

• подготовить себя к разговору (с работодателем, руководителем курсовой работы, другом, врачом, сантехником, клиентом);

• начать разговор (с мамой, другом после ссоры; деканом; рабо-тодателем);

• вести, поддерживать разговор (с другом, бывшим учителем, соседом, пассажиром автобуса, пассажиром поезда);

• ставить вопросы (папе, подруге, декану, руководителю курсо-вой работы, работодателю);

• поблагодарить (маму, папу, подругу, декана, руководителякур-совой работы, работодателя, соседа, бывшего учителя, врача, слесаря, клиента);

• похвалить другого (маму, папу, подругу, соседа, бывшего кли-ента);

• вовлечь другого в разговор (маму, папу, подругу, декана, ру-ководителя курсовой работы, работодателя, соседа, бывшего учителя, врача, слесаря, клиента);

• создать позитивное впечатление о себе.

II этап – работа с отдельными элементами социальной компе-тентности. Студент самостоятельно разрабатывает задания для само-выполнения, развивающие следующие умения:

• попросить о помощи (у друга, мамы, незнакомых людей на улице, фармацевта в аптеке, милиционера, декана);

• спросить «почему?» (почему нельзя гулять, нельзя пойти в клуб; почему нужно ехать в командировку; почему нужно ра-ботать сверхурочно без дополнительной оплаты);

• принимать участие в групповом общении (сначала более про-стом – «на какой фильм пойти в свободное время», затем более сложном – «как решить ту или иную учебную или профес-сиональную проблему»; очень важно, чтобы студент заранее готовился к групповому общению и чтобы ему помогали на-выки, отработанные на первом этапе («начать разговор», «под-готовить себя к разговору» и т.д.); в качестве дополнительной тренировки студент может сам собрать и провести небольшое

143

собрание по какому-либо актуальному поводу, например, по месту своего проживания: собрание студентов в общежитии или жильцов подъезда);

• получать инструкции (мамы по приготовлению кулинарного блюда, бабушки по оплате услуг ЖКХ, друга по работе с ком-пьютерной программой, врача, руководителя практики, руко-водителя курсовой работы, инженера деканата);

• следовать инструкциям (мамы по приготовлению кулинарного блюда, бабушки по оплате услуг ЖКХ, друга по работе с ком-пьютерной программой, врача, руководителя практики, руко-водителя курсовой работы, инженера деканата);

• извиняться (перед мамой, другом, прохожим, кондуктором ав-тобуса, продавцом, работодателем, коллегой по работе);

• убеждать других (сначала нужно потренироваться на чём-нибудь более простом, например, убедить студентов сво-ей группы пойти вместе в свободное время на определенный фильм, затем – на более сложном: убедить студентов своей группы решить ту или иную учебную проблему определен-ным способом или убедить коллег решить ту или иную про-фессиональную проблему определенным способом (способ может быть предложен как самим студентом, так и кем-то из группы дискутирующих); очень важно, чтобы студент заранее готовился к групповому общению и чтобы ему помогали на-выки, отработанные на первом этапе («начать разговор», «под-готовить себя к разговору» и т.д.); в качестве дополнительной тренировки студент может сам собрать и провести небольшое собрание по какому-либо актуальному поводу, например, по месту своего проживания: собрание студентов в общежитии или жильцов подъезда).

III этап – работа с чувствами. После работы по формированию основ социальной компетентности и работы с отдельными элемента-ми социальной компетентности студент может переходить к работе с чувствами. По окончании первого и второго этапов студент уже сам без особого труда подбирает для себя бытовые и профессиональные ситуации, позволяющие формировать необходимые умения. Студент разрабатывает задания для самовыполнения, развивающие следую-щие умения:

• знать свои чувства;

• понимать свои чувства; • выражать свои чувства;

144

• понимать чувства других; • уважать чувства других;

• поставить себя на место другого;

• правильно реагировать на гнев и раздражение других; • выражать согласие;

• справляться со страхом; • поощрять самого себя.

IV этап – формирование альтернативы агрессивному поведе-нию. После того как (на предыдущем этапе) будет отработано понима-ние своих и чужих чувств, можно заниматься формированием поведе-ния, альтернативного агрессивному. Студент разрабатывает задания для самовыполнения, развивающие следующие умения:

• просить о разрешении; • помогать другим;

• договариваться;

• не оскорблять другого;

• не провоцировать другого; • делить что-то с другими;

• самоконтроль;

• отстаивать свои права; • говорить «нет»;

• реагировать на насмешки;

• сохранять нейтралитет в ситуации противостояния.

V этап – развитие умения справляться со стрессом. Это по-следний этап работы по формированию социальной компетентности. Студент разрабатывает задания для самовыполнения, развивающие следующие умения:

• выразить недовольство, возражение, протест;

• отвечать на недовольство или протест другого;

• разговаривать с другим в ситуации конкуренции; • справляться со смущением;

• отказаться от предложения, не соответствующего собствен-ным интересам;

• реагировать на уговоры;

• реагировать на оплошности и упущения других; • реагировать на ложные обвинения;

• быть готовым к тяжелому разговору;

• справляться с «групповым давлением».

Выполняя задания, студент должен стремиться разнообразить свой индивидуальный опыт взаимоотношений. Этот опыт может ока-

145

заться как позитивным, так и негативным, но никогда – бесполезным. Во вновь возникающих тренинговых ситуациях общения студентам порой очень трудно отказаться от уже имеющихся стереотипных мо-делей поведения. Но почти наверняка часть этих моделей неконструк-тивна, неэффективна или даже социально неприемлема. Студент дол-жен внимательно наблюдать за реакциями других людей, вовлеченных в смоделированную (или спровоцированную) им ситуацию общения. В том случае, если модель поведения неконструктивна, студенту сле-дует отказаться от неё и попытаться выстроить новую.

Эффективная помощь себе, своим близким и клиентам становится возможной тогда, когда профессиональная компетентность специали-ста существует не независимо от его социальной, человеческой, этиче-ской компетентности, но включена в неё как необходимый компонент. Наиболееобщиеоснованиясоциальнойкомпетентностисхожистремя постулатами эффективной психологической помощи и самопомощи: уважение к другому человеку и самому себе, самосознание и осозна-ние мира, аутентичность человека и его отношений с окружающими.

Успехи социальной работы (как профессиональной деятельности) связаны не только с совершенствованием организационных отноше-ний или с материально-техническим обеспечением, как это зачастую принято думать. Они во многом зависят от умения каждого специали-ста по социальной работе управлять внутренними регуляторами и за-щитными механизмами формирования психики, от развития самопо-нимания специалиста, повышения его психологической и социальной компетентности.

Самостоятельные тренинговые занятия будут способство-вать:

1) выработке у студентов личностных качеств, необходимых в последующей профессиональной деятельности;

2) предотвращению профессиональной деформации, в том числе развитию синдрома эмоционального сгорания.

В результате самостоятельных тренинговых и аутотренинговых занятий у студентов предполагается повышение социальной компе-тентности, то есть умения этично, бесконфликтно и эффективно взаи-модействовать с другими людьми, работать в команде, анализировать ситуацию и принимать адекватное решение.

Заканчивая данную тему, хотелось бы подчеркнуть, что именно в результате наличия высоких требований, предъявляемых к специали-сту, имеет место проблема профессионального отбора, которая будет рассмотрена в отдельной теме. Проблему профессионального отбора

146

и подбора социальных работников можно было бы ставить острее и принципиальнее даже в масштабах страны, если оплата труда специ-алистов социальной сферы была бы выше среднестатистической рос-сийской зарплаты и возник бы реальный конкурс на должности прак-тических социальных работников.

Литература

1. Жижко, Е.В. Профессионально-этические основы социальной работы : рабочая программа и учебно-метод. материалы / Е.В. Жижко. – Красноярск : ЮИ КрасГУ, 2005. – С. 55–56.

2. Золотарева, Т.П. Основы психологической самопомощи соци-ального работника : учеб. пособие / Т.П. Золотарева, М.Р. Минингалие-ва. – М. : Изд-во МГСУ, 2001. – С. 3–52.

3. Медведева, Г.П. Этика социальной работы / Г.П. Медведева. – М. : ВЛАДОС, 1999. – С. 79–95.

4. Медведева, Г.П. Профессионально-этические основы социаль-ной работы : курс лекций / Г.П. Медведева. – М. : Изд-во МГСУ, 2002. – С. 192–231.

5. Холостова, Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника / Е.И. Холостова. – М., 1993.

6. Ярская-Смирнова, Е. Профессиональная этика социальной ра-боты / Е. Ярская-Смирнова. – М. : КЛЮЧ-С, 1999. – С. 64–67.