8 Понятие внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт – это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов).

Внутриличностному конфликту присущи некоторые особенности, которые важно учитывать при его выявлении. Такими особенностями являются:

• Необычность с точки зрения структуры конфликта. Здесь нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей или групп людей. • Специфичность форм протекания и проявления. Такой конфликт протекает в форме тяжелых переживаний. Он сопровождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом. Часто внутриличностный конфликт выливается в невроз. • Латентность. Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек и сам не осознает, что он находится в состоянии конфликта. Более того, иногда он может скрывать свое состояние конфликта под эйфорическим настроением или за активной деятельностью.

 внутриличностный конфликт — это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них.  Можно сказать и по-другому: внутриличностный конфликт – это состояние внутренней структуры личности, характеризующееся противоборством ее элементов. Таким образом, можно выделить следующие характеристики внутриличностного конфликта: 1) внутриличностный конфликт появляется в результате взаимодействия элементов внутренней структуры личности; 2) сторонами внутриличностного конфликта выступают одновременно существующие в структуре личности разноплановые и противоречивые интересы, цели, мотивы и желания; 3) внутриличностный конфликт возникает только тогда, когда силы, действующие на личность, являются равновеликими. В противном случае человек из двух зол просто выбирает меньшее, из двух благ — большее, а наказанию предпочитает награду; 4) любой внутренний конфликт сопровождается негативными эмоциями; 5) основу любого внутриличностного конфликта составляет ситуация, характеризующаяся: противоречивыми позициями сторон;  противоположными мотивами, целями и интересами сторон; 

противоположными средствами достижения целей в данных условиях (например, преследуется цель — победить в битве, но вместе с тем необходимо христианские заповеди соблюсти, в том числе — “не убий”);  отсутствием возможности удовлетворения какой-либо потребности и вместе с тем невозможностью ее устранения. 

Следует также добавить, что, как показал 3. Фрейд, внутриличностный конфликт может быть не только осознанным, но и неосознанным, что не делает его менее значимым.

три типа внутриличностных (психологических) конфликтов: 1. Конфликт потребностей. Его основание заключается в том, что наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к различным действиям. Иногда мы хотим одновременно противоречивых вещей и поэтому не можем действовать. Например: ребенок хочет съесть конфету. Но мать просит его отдать лакомство ей. В таком случае ребенок хотел бы съесть конфету, а также отдать ее матери. Он испытывает конфликт потребностей и начинает плакать. 2. Конфликт между потребностью и социальной нормой. Очень сильная потребность может столкнуться внутри нас с принудительным императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности, ситуация становится конфликтной. Многочисленные примеры подобного рода внутриличностных конфликтов описаны 3. Фрейдом. В его терминологии противоречие, вызывающее данный тип конфликта, - это противоречие между Оно (Ид) и Сверх-Я (Супер-эго). Оно (Ид) - сосредоточение слепых инстинктов (либо сексуальных, либо агрессивных), стремящихся к немедленному удовлетворению. Сверх-Я (Супер-эго) включает моральные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью. 3. Конфликт социальных норм. Сущность этого конфликта заключается в том, что человек испытывает равнозначное давление двух противоположных социальных норм.

В психодинамической теории( З. Фрейд, К. Юнг, К. Хорни)основу внутриличностного конфликта составляет категория противоречия, внутренней борьбы, которые возникают на бессознательном уровне. Внутриличностный или психический конфликт является первичным и вызван противоречием между бессознательным и сознанием личности.       В рамках бихевиоризма (Д. Скиннер)внутренний конфликт трактуется как плохая привычка, результат ошибочного воспитания. В работах необихевиоризма (Н. Миллер, Дж. Доллард)конфликт определяется как фрустрация, своеобразная реакция на препятствие.        Экзистенциальногуманистическая теория (А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл). Маслоувыдвинул концепцию о фундаментальных потребностях человека, которые находятся в определенной иерархии. Неудовлетворение потребностей ведет к неврозам и психологической неприспособленности, что мешает индивиду становиться самоактуализирующейся личностью. С точки зрения Франкла,к конфликту внутри личности может привести утрата смысла существования. Поиск смысла выступает в качестве стимулирующей задачи, позволяющей человеку увеличивать внутреннюю напряженность и через это обеспечивать рост психологического здоровья.       Зарубежные и отечественные исследователи считают, что внутренний конфликт вызван трудностями, появляющимися еще в детском возрасте в стадиях созревания «Я» (теории Э.Эриксона, Ж. Пиаже и т. д.) или при закономерных возрастных кризисах (Л.Выготский).       Каждая стадия сопровождается конфликтом, является кризисной для индивида, например если в младенчестве не формируется базовое доверие к окружающему миру, то это приводит к возникновению страха внешней агрессии.        Отечественные конфликтологи А. Анцупов и А. Шипилов выделили 6 основных видов внутриличностного конфликта:        – нравственный конфликт (конфликт между «хочу» и «надо»);       – мотивационный конфликт (между «хочу» и «хочу»);       – ролевой конфликт (между «надо» и «надо»);       – конфликт нереализованного желания («хочу» – «могу»);       – адаптационный конфликт («надо» – «могу»);       – конфликт неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»).       Анализируя теоретические подходы к изучению внутриличностного конфликта, можно определить, что в основе него лежат личностно значимые противоречия между мотивационными образованиями индивида, которые находят свое отражение в различных сферах жизнедеятельности. Содержание противоречий определяет тип конфликта. Причины внутренних конфликтов лежат либо в неблагоприятных жизненных ситуациях, либо в нерешенных противоречиях, произошедших в раннем возрасте. Также на них влияет процесс столкновения личности и среды.

9.Понятие межличностного конфликта.

Межличностный конфликт выявляет отсутствие согласия в сложившейся системе взаимодействия между людьми. У них появляются противоположные мнения, интересы, точки зрения, взгляды на одни и те же проблемы, которые на соответствующем этапе взаимоотношений нарушают нормальное взаимодействие, когда одна из сторон начинает целенаправленно действовать в ущерб другой, а та, в свою очередь, осознает, что эти действия ущемляют ее интересы, и предпринимает ответные действия. Такая ситуация чаще всего приводит к конфликту как средству ее разрешения. Полное разрешение конфликта будет осуществлено в том случае, когда противоборствующие стороны вместе вполне осознанно устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое состояние окажется временным и конфликт обязательно в какой-то форме заявит о себе при благоприятных обстоятельствах

Межличностный конфликт— это наиболее часто возникающий конфликт. Возникновение межличностных конфликтов определяется ситуацией, личностными особенностями людей, отношением личности к ситуации и психологическими особенностями межличностных отношений. Возникновение и развитие межличностного конфликта во многом обусловлены демографическими и индивидуально-психологическими характеристиками. Для женщин более характерны конфликты, связанные с личными проблемами, для мужчин — с профессиональной деятельностью. Межличностный конфликт — это столкновение противоположных желаний, интересов, потребностей людей в процессе их общения и совместной деятельности. Причем удовлетворение потребностей одного индивида ущемляет интересы другого.

Так как каждый человек является членом определенной группы, то часто возникает сложность в разграничении межличностного конфликта и внутригруппового. Если в конфликте затра гиваются интересы, цели отдельных личностей, то этомежличностный, если же он касается интересов группы1 в целом — внутригрупповой. Межличностный конфликт обы чно проходит в условиях неопределенности, так как реакция оппонента непредсказуема.

Во всех конфликтах такого рода можно выделить 2 взаимосвязанных аспекта

✓ содержательная сторона конфликта, то есть предмет спора, дело, вопрос, вызывающий разногласия;

✓ психологическая сторона конфликта, связанная с личностными особенностями его участников, с их личными взаимодействиями, с их эмо циональными реакциями на причины конфликта, на его ход и друг на друга.

Эта вторая сторона, психологическая, и является специфической чертой межличностных конфликтов, в отличие от конфликтов социальных, политических и др. В таком конфликте люди сталкиваются друг с другом лицом к лицу. Они втягиваются в конфликт как личности, проявляют в нем черты1 своего характера,способности и другие индивидуальные свойства и особенности.

Наиболее очевидными проявлениями межличностных конфликтов бывают ✓ взаимные обвинения;✓ споры;✓ нападки;✓ защита.

Конфликт может на чаться в связи с каким-то одним конкретным поводом, но затем постепенно разрастат ься и захватит ь самые различные стороны отношений между людьми. При этом в межличностных конфликтах часто эмоциональная сторона затмевает содержательную. Нередко межличностные конфликты возникают при общении с конфликтными л юдьми. В организациях межличностный конфликт проявляется по -разному. Чаще все го это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабо чую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что, поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее начальство выделить эти ресурсы именно ему, а не другому руководителю.

Выделяют следующие основные формы конфликта. ✓ по целям противоборства.•    соперничество — стремление обогнать противника в достижении общей цели; •    изоляция — стремление отделить соперника от окружающей среды, от общения с другими людьми или от блага;

✓ предмету •   ресурсно-материальные — порожденные ограниченностью ресурсов;•    социальные — порожденные стремлением получить более высокий статус или ли шить кого-либо статуса.