
- •19. Закон самосохранения организации.
- •20. Принципы системного подхода.
- •21. Нормы управляемости организации.
- •22. Характеристика функциональных организационных структур.
- •23. Теории поведения человека в организации. Управление поведением организации.
- •24. Коммуникативное поведение в организации.
- •25. Персональное развитие в организации.
- •26. Управление изменениями и нововведениями в организации.
- •27. Поведенческий маркетинг.
- •В отношении сотрудников:
- •В отношении клиентов:
- •В отношении поставщиков;
- •В отношении акционеров.
19. Закон самосохранения организации.
Закон самосохранения организации: каждая организация стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал. Выживание - организация, ориентируясь в долгосрочной перспективе, находит свое место в рыночной среде (нишу, сегмент рынка) и приносит своей деятельностью удовлетворение потребителям продукции, сотрудникам организации, ее собственникам.
Закон самосохранения предполагает, что любая организация, равно как и отдельные элементы, стремится сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий:
- экономию и рациональное использование ресурсов;
- расширение сферы деятельности;
- выбор стратегий.
Самосохранение обеспечивается за счет сочетания двух противоположных организационных начал: стабильности и развития.
Внутренние факторы, влияющие на жизнедеятельность организации, делятся на факторы материального характера (наличие денежных средств, состояние материально-технической базы, технологии работы и т. п.); социально-психологические факторы (профессиональная и психологическая пригодность персонала к выполнению возложенных на них обязанностей, показатели общей психологической атмосферы в коллективе: отношение к руководству, конфликтность, способность работать в часто меняющихся или экстремальных условиях и т. д.); личность менеджера, его инициативность, профессионализм, общая культура, коммуникабельность, организаторские способности, стремление к использованию новаций в управленческой деятельности и т. д.
Факторы внешней среды:
– международные факторы. К ним относятся взаимоотношения между государствами, соглашения по тарифам и торговле между странами, законодательные основы различных стран.
– экономические факторы. Темпы инфляции (дефляции), налоговые ставки, способность управления финансами на государственном уровне, условия предоставления кредитов, уровень цен, платежеспособность населения и предприятий, уровень безработицы;
– рыночные факторы. Спрос и предложение, демографическая ситуация, уровень конкуренции, емкость рынка, защищенность организации в рамках сегмента рынка;
– технологические факторы. Наличие нововведений, использование новейших достижений передовых стран мира, технические новации, современные информационные технологии, новые технологии управления организациями, финансовыми потоками;
– социальные факторы. Обостренные национальные чувства (покупать только отечественные товары, не покупать товары у лиц определенных национальностей), неоднозначное отношение к предпринимательству, изменение общественных ценностей, развитие движения в защиту потребителей;
– политические факторы. Это государственный строй, законодательная и нормативная деятельность федерального правительства и органов местной власти, уровень правового регулирования экономической деятельности, состояние кредитной политики, протекционизм в таможенной политике.
Основой борьбы за самосохранение является умение приспосабливаться к внешней среде, уметь использовать происходящие в ней изменения в своих интересах. Состояние устойчивого равновесия - если отрицательные возмущающие воздействия на организацию не превосходят некоторого порогового значения, и организация быстро приспосабливается к новым условиям окружающей среды и вновь вернется в устойчивое состояние. Организация, находящаяся в состоянии неустойчивого равновесия, даже при незначительных возмущающих воздействиях теряет свою устойчивость.
Неустойчивость функционирования организации может быть обусловлена не только материальными, но и психологическими факторами, такими как высокий уровень конфликтности коллектива, безынициативность менеджера и т. п., что затрудняет заключение долгосрочных партнерских отношений, предоставление кредитов, выделение инвестиций.
Вывод: закон самосохранения организации ориентирует руководителей на дополнительные капиталовложения в повышение организованности потенциала системы, в формирование конкурентных преимуществ, обеспечивающих ее устойчивость в будущем при возможных негативных тенденциях изменения внешней среды. Неустойчивые системы (которые не могут вернуться в прежнее состояние, после воздействия негативных факторов или перейти в новое состояние более высокой организованности) разрушаются.
Мероприятия, повышающие устойчивость организации к разрушающим воздействиям со стороны внешней и внутренней сред:
-Мероприятия организационно-экономического характера: создание резервного денежного фонда; увеличение доли высоколиквидных материальных фондов; совершенствование структуры управления; автоматизация производства и управления; использование научно-хозяйственных и освоение новых технологий работ; амортизация маркетинговых исследования с целью выявления новых возможностей организации.
-Мероприятия социально-психологического характера: разработка системы повышения профессиональной пригодности персонала; регулярная оценка уровня профессиональной и психологической пригодности персонала; улучшение социально-бытовых условий; развитие системы мотивации; создание кадрового резерва; проведение мероприятий по устранению конфликтных ситуаций.
Конец формы
При разработке мероприятий в первую очередь должно быть выполнено диагностическое обследование, при котором составляется перечень проблемных ситуаций, которые могут привести к краху в случае изменений условий существования.
Составление списка потенциальных угроз существованию организации, анализ этих угроз и предварительная разработка сценариев поведения в экстремальных ситуациях значительно повышают шансы выживания деловой организации.