Современные методы принятия управленческих решений
1. Метод «Мозговой штурм»(«мозговая атака», брейнсторминг) – совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений.. Если предстоит решение сложной проблемы – собирается группа людей, которые предлагают свои любые решения определенной проблемы. Основное условие «мозгового штурма» – это создание обстановки, максимально благоприятной для свободного генерирования идей. Запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы, на первый взгляд, фантастической она ни была. Все идеи записываются , а затем анализируются специалистами.
Рис. 34.2. Аналитическая оценка «мозговой атаки». 2.Метод Дельфы – название от греческого города Дельфа, прославившегося жившими там мудрецами – предсказателями будущего. Метод Дельфы – это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные актирования дорабатываются и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации , во втором – отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же изменить оценку может эксперт. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.
Количественные методы принятия решений – в их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки (с помощью ЭВМ и ЭММ) больших массивов информации. Основаны на одновременном использовании математических и экономических методов при решении практических задач.
В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:
А) линейное моделирование – используются линейные зависимости;
Б) динамическое программирование – позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач;
В) вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания;
Г) теория игр – моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений;
Д) имитационные модели – позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним.
Контрольные вопросы по теме 34:
Каково определение термина «управленческое решение». Поясните области его действия.
Какова обобщенная схема процесса разработки управленческого решения?
Какова классификация управленческих решений?
Каковы названия основных методов разработки управленческого решения? Перечислите их.
Чем отличаются решения, принимаемые в условиях определенности и риска?
Приведите общую классификацию методов принятия управленческих решений.
Назовите требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Для чего нужен контроль за выполнением решения?
Литература
Адаир, Д. Искусство управлять людьми и самим собой. / Д. Адаир – М.: Изд-во Эксмо, 2006. – 656 с.
Балашов, А.П. Основы менеджмент / А.П. Балашов – М.: Вузовский учебник, 2009. – 288с.
Баринов В.А. Организационное проектирование / В.А. Баринов. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 384с.
Брасс, А.А. Менеджмент и организационное поведение: конспект лекций для студентов магистратуры по специальности Е.26.02.01 «Бизнес-администрирование» / А.А. Брасс - Мн.: Национальная библиотека Беларуси, 2010. – 352 с.
Брасс, А.А. Менеджмент: наука и практика конструктивного руководства: учебное пособие / А.А. Брасс. – Мн.: Современная школа, 2006. - 280с.
Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А.А. Брасс. – Мн.: Современная школа, 2006. -368с.
Брасс, А.А. Мотивация: ласковый кнут и жесткий пряник / А.А. Брасс. – Мн.: Изд-во Гревцова, 2007. – 120с.
Брасс, А.А. Основы теории организации: Учебное пособие. – Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2002. – 152c.
Брасс, А.А. Управление персоналом: курс лекций / Брасс А.А. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2009. – 199с.
Глумаков, В.Н. Организационное поведение / В.Н. Глумаков. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 352с.
Дафт, Д.Л. Менеджмент / Д.Л. Дафт. – СПб.: Питер, 2002. – 640с
Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / П.Ф. Друкер – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 220с.
Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1992. – 542с.
Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 648 с.
Петрович, М.В. Вариативное управление: словарь-справочник руководителя /М.В.Петрович, А.А.Брасс. – Минск: Дикта, 2008. – 368с.
Управление организацией/ М.В. Петрович [и др. ]; под научн.ред. М.В.Петровича. – Минск: Дикта, 2008 .- 864 с.
Управление современной компанией. Учебник/ Под ред. Б. Мильнера и Ф. Липса. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 542 с.