Контрольные вопросы по теме 28:

1. Чем отличаются такие формы обучения как переподготовка и повышение квалификации?

2. Перечислите цели обучения.

3. Опишите содержание этапов и цели карьеры менеджера.

4. Какие правила необходимо соблюдать при управлении карье­рой?

5. Раскройте содержание этапов системы служебно-профессионального продвижения персонала

6. Методы определения потребности работников в обучении.

7. Дайте определение понятиям «карьера внутриорганизационная» и «карьера межорганизационная».

Тема 29. Командная работа в организации Понятие команды

Под командой понимается совокупность людей,

во-первых, ощущающих свою целостность,

во-вторых, характеризующуюся некоторой обособленностью от остального мира,

в-третьих, стремящихся к достижению определенной, иногда осознанной, иногда нет, цели.

Образование и развитие команд естественно и неизбежно, т.к.

во-первых, руководители создают их для выполнения какой-либо работы (это могут быть проектные группы, производственные бригады, различные комитеты и коллегии), при этом цель, стоящая перед командой, может не всегда осознаваться её членами;

во-вторых, люди сами спонтанно формируют команды для защиты своих интересов (это могут быть профсоюзы, политические партии, лоббистские группы);

в-третьих, люди могут удовлетворить многие свои потребности, только принадлежа к какой-либо команде (древний человек мог убить и съесть мамонта, только принадлежа отряду охотников, по темной улице люди предпочитают ходить компанией, в коллективе люди лучше обучаются).

Таким образом, принадлежа команде человек

1) удовлетворяет свои социальные потребности,

2) формирует себя как личность,

3) получает помощь и поддержку при достижении своих собственных целей, которые не всегда могут совпадать с целями команды или организации,

4) получает возможность психологической разгрузки, находя взаимопонимание с другими членами команды;

5) получает право участвовать в совместной деятельности, приносящей определённый, не обязательно финансовый, доход.

Можно утверждать, что в основе создания команд лежит три базовых идей.

1. Члены команды объединены общими намерениями, целями и задачами.

2. Члены команды взаимозависимы, они нуждаются друг в друге для достижения командных и личных целей.

3. Члены команды принимают утверждение, что совместная работа более эффективна.

Команды могут быть как формальными, так и неформальными. Неформальной является команда не входящая в состав формальной организационной структуры. Их могут возглавлять люди вообще не имеющие формальной власти, но влияние этих команд на достижение целей организации может быть очень велико. Такие команды стремятся

1) быть небольшими;

2) выработать свой собственный признак, который может быть отражен в названии, поведении, ритуалах.

Все команды, формальные и неформальные накладывают определенные ограничения на своих членов, оказывают на них давление, чтобы заставить соответствовать нормам команды. Эти нормы могут касаться поведения, одежды, употребляемой лексики, отношения к делам и целям предприятия, к её руководству. Поэтому благополучие руководителя во многом зависит его способности влиять на нормы, существующие в различных командах возглавляемого им коллектива. Воздействовать такие нормы очень трудно. Проще это делать изнутри, принадлежа команде, и практически невозможно извне, если человек, пытающийся это сделать, не обладает доверием и уважением команды.