Система методов мотивации трудовых ресурсов организации

Методы управления трудовыми ресурсами организации могут быть разными и в любом сочетании в зависимости от ситуации, поставленных целей и ресурсных ограничений. Всю совокупность методов управления трудовыми ресурсами организации можно классифицировать по направленности, содержанию, интенсивности воздействия, периодичности и другим признакам.

По направленности они могут быть методами прямого воздействия и методами косвенного воздействия.

Методы прямого воздействия означают применение таких рычагов влияния, которые непосредственно вносят изменения в объект управления.

Методы косвенного воздействия не предполагают прямого воздействия в процессе функционирования субъекта управления. Такое воздействие осуществляется опосредованно и не сразу.

По содержанию все методы управления трудовыми ресурсами организации можно классифицировать следующим образом:

• административные;

• экономические;

• социально-психологические.

Административные методы управления. Организационные, распорядительные, дисциплинарные

Данные методы основываются на нормативно-правовом обеспечении управления, основными целями которого является правовое регулирование отношений, защита прав и законных интересов предприятия и его работников.

Эти методы опираются на власть, формальный авторитет и полномочия руководителя. Их еще называют методами администрирования. Факторами и условиями эффективного администрирования являются:

- четкая упорядоченная структура обязанностей и ответственности;

- положения об отделах и службах;

- наличие общего плана работы;

- трудовая и исполнительская дисциплина.

Административные методы управления осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие направлено на организацию процесса труда и включает:

- организационное регламентирование;

- организационное нормирование;

- организационно-методическое инструктирование.

Существуют три ситуации, когда руководитель осуществляет организационное воздействие:

- вопрос регулируется правовой нормой;

- деятельность не закреплена правовой нормой, однако определена моральной, нравственной;

- организационное воздействие происходит в рамках сложившейся практики данной организации.

Во всех трех случаях отношения регулирует правовой аспект.

Организационное воздействие включает:

• виды воздействия;

• типы воздействия;

• адресата;

• постановку задания и установление критериев его выполнения;

• наделение полномочиями и ресурсами;

• установление ответственности;

• мотивацию и инструктаж подчиненных;

• учет хода работы;

• координирование деятельности исполнения;

• контроль исполнения задания.

Организационное регламентирование определяет то, чем должен заниматься руководитель, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб предприятия и их руководителей. На основе положений составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность.

Организационное нормирование означает разработку и внедрение системы нормативов, куда входят:

• качественно-технические (ТУ, стандарты предприятия и др.);

• технологические (маршрутные и технологические карты);

• эксплуатационно-ремонтные;

• трудовые;

• финансово-кредитные;

• рентабельности и взаимоотношений с бюджетом;

• материально-снабженческие и транспортные (нормы расхода материалов, простоя);

• организационно-управленческие (правила распорядка, порядок оформления, найма, увольнения, командировок) и т.д.

Суть нормы воздействия заключается в том, что какая бы ситуация ни сложилась, нужно действовать так-то. Нормы воздействия бывают следующих видов:

• обязывающие (предписано совершать действие так-то);

• запрещающие (не делать так-то);

• уполномочивающие (возможность действовать по своему усмотрению);

• установительные (правила поведения, но без обязательности или запрета).

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих на предприятии. К актам организационно-методического инструктирования относятся:

- должностные инструкции для специалистов;

- методические указания, описывающие выполнение комплексов работ, связанных между собой и имеющих общее целевое назначение;

- методические инструкции, которые определяют порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной технико-экономической задачи;

- рабочие инструкции, определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс.

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера.

Приказ – акт управления, письменный или устный, издаваемый руководителем предприятия, а в его отсутствие – заместителем. Основаниями для приказа являются: постановления и распоряжения правительства, правовые акты вышестоящих организаций, трудовое законодательство.

Распоряжение – письменное или устное требование, направленное на решение частных вопросов, Издается не только руководителем, но и другими должностными лицами.

Указание излагает порядок, методы и формы выполнения некоторой, обычно сложной, работы.