22.Организация коммерческой работы по оптово продаже товаров.

Организация оптовой продажи товаров.

Вид коммерческой деятельности, связанный с торговлей крупными партиями товаров. Для производственного потребления розничной и оптовой торговли .

Оптовая закупка

Установление хозяйственной связи с покупателем

Выбор форм и методов оптовой продажи

Организация услуг

Составление договора

Рекламно-информационная деятельность

23. Формы и методы оптовой продажи

1. Транзитная форма

2. Продажа товара со своего склада

Методы оптовой продажи со склада

По личной отборке

ПО заявкам (письменые, телефонные, интернет)

Через разъездных товароведов и передвижные комнаты товарных образцов

Через автосклады

Почтовые посылки

24 Организация коммерческой работы по оптовой продаже товаров

Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров и услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. Оптовые торговые предприятия отличаются от розничных следующими характеристиками:

оптовое предприятие уделяет меньше внимания стимулированию, атмосфере магазина и расположению своего торгового предприятия;

-оптовое предприятие имеет дело преимущественно с профессиональными клиентами, а не с конечными потребителями;

оптовые сделки по объему обычно крупнее розничных предприятий;

торговая зона, как правило, значительно больше таковой у розничного торговца;

правовые нормы и налоговая политика в отношении оптовых и розничных предприятий различна.

Оптовая торговая сеть обеспечивает эффективность торгового процесса. Мелкому производителю с ограниченными финансовыми ресурсами не под силу создать и содержать организацию прямого маркетинга. Даже располагая достаточным капиталом, производитель предпочитает направлять средства на развитие собственного производства, а не на организацию оптовой торговли. Эффективность деятельности оптовых торговцев практически всегда выше благодаря размаху операций, большему числу деловых контактов в сфере розничной продажи и наличию специальных знаний и умений. Розничные торговцы, имеющие дело с широким ассортиментом товаров, обычно предпочитают закупать весь набор товаров у одного оптовика, а не по частям у разных производителей.

25, 26, 27 Организация коммерческой работы по розничной продаже товаров

Розничная торговля - конечный потребитель в конечном итоге использует для личного использования .

Методы розничной продажи

Самообслуживание

Открытая выкладка свободным доступом

Через прилавок

Торговля по образцам

По предварительным заказам

Виды предприятий розничной торговли

Киоски павильоны

Коммерческие магазины

Универсамы

Супермаркеты

Гипермаркеты

28 Организация оказания торговых услуг покупателям

Качество торгового обслуживания в значительной степени определяется количеством и качеством дополнительных торговых услуг, оказываемых магазинами покупателям товаров.

Дополнительные торговые услуги можно подразделить на три вида:

> связанные с покупкой товаров;

> связанные с оказанием помощи покупателям при использовании товаров;

> связанные с созданием благоприятной обстановки для посещения магазина.

Услуги, оказываемые магазинами, могут быть платными или бесплатными. К бесплатным относят услуги, непосредственно связанные с продажей товаров (консультации продавцов и специалистов, рекламная информация и т.д.).

Другие услуги, предоставление которых связано для магазинов с дополнительными затратами (раскрой тканей, доставка товаров на дом и др.), должны выполняться за плату, хотя в последнее время многие магазины, "борясь" за покупателя, оказывают некоторые из таких услуг бесплатно (например, доставку холодильников покупателю на дом).

Наиболее благоприятными условиями для оказания дополнительных услуг располагают крупные магазины. Раскрой купленных в магазине тканей выполняет закройщик. Для этих целей отводится часть торговой площади (до 12 м2), на которой оборудуется рабочее место закройщика. Кафетерии размещают вне зоны обслуживания и оснащают обеденными столами и другим оборудованием.

Группы услуг Виды услуг

1. Услуги, связанные с покупкой товаров Упаковка товаров, доставка товаров на дом, прием предварительных заказов на временно отсутствующие в продаже товары

2. Услуги, связанные с оказанием помощи покупателям Раскрой купленных в магазине тканей; мелкая переделка и подгонка по росту и фигуре покупателя готового платья, приобретенного в магазине, установка на дому у покупателей приобретенных в магазине товаров сложной бытовой техники

3. Услуги, связанные с созданием благоприятной обстановки для посещения магазина Организация кафетерия или буфета; ремонт технически сложных товаров; устройство комнат для детей; камер хранения, оборудование вблизи магазинов стоянок для автомашин и др.

Вид услуг, оказываемых покупателям, их широта зависят от типов розничных торговых предприятий и от мощностей.

Например, в универмагах, в специализированных магазинах одежды, тканей предусматриваются такие услуги, как: раскрой и подгонка одежды по фигуре покупателя.