06.Управление конфликтами и стрессами

06.1.Конфликты в организации: понятие, виды

66. Задание {{ 66 }} Менеджмент Тема 1-0-6

Столкновение взглядов, интересов, отсутствие

согласия между участниками обмена мнениями – это

 ссора

 конфликт

 стресс

 коммуникационный процесс

67. Задание {{ 67 }} Менеджмент Тема 1-0-6

Конфликт в организации рассматривается как

 свидетельство неблагополучия организации

 позитивное явление

 доказательство слабости менеджмента

 явление, которое может как разрушить, так и способствовать развитию

68. Задание {{ 68 }} Менеджмент Тема 1-0-6

Условием возникновения конфликта является наличие

 конфликтной ситуации и инцидента

 конфликтной ситуации и объекта конфликта

 оппонентов и инцидента

 оппонентов и объектов конфликта

69. Задание {{ 69 }} Менеджмент Тема 1-0-6

К индивидуально-психологическим видам относят конфликты

 формально-неформальные

 организационные и служебные

 внутриличностный, межличностный

 физиологические и эмоциональные

06.2. Способы разрешения конфликтных ситуаций

70. Задание {{ 70 }} Менеджмент Тема 1-0-6

... – это метод разрешения конфликта, когда

участники удовлетворены решением только в определенной степени

Правильные варианты ответа: компромисс; к*мпр*м*сс; компромис;

71. Задание {{ 71 }} Менеджмент Тема 1-0-6

Способы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе

 структурные и межличностные

 служебные и организационные

 служебные и личностные

 управленческие и психологические

72. Задание {{ 72 }} Менеджмент Тема 1-0-6

Дисфункциональные последствия конфликтов

 повышение заинтересованности в решении проблем предприятия

 создание дополнительных возможностей для обсуждения актуальных проблем

 придание большего значения победе в конфликте, нежели решению реальных проблем

 повышение качества принятия решений

06.3. Стресс. Пути преодоления стресса

73. Задание {{ 73 }} Менеджмент Тема 1-0-6

Разнообразное состояние человека, возникающее

в ответ на экстремальные воздействия внешней и внутренней среды

 конфликт

 стресс

 стиль управления

 власть

74. Задание {{ 74 }} Менеджмент Тема 1-0-6

Прием, менее всего эффективен в борьбе со стрессом нехватки времени

 делегирование

 тщательное планирование времени

 работа сверх установленного времени

 корректирование нагрузки

75. Задание {{ 75 }} Менеджмент Тема 1-0-6

Стресс на рабочем месте

 не желателен

 должен устраняться любым способом

 полезен

 требует контроля и управления

07.Руководство: власть и партнерство

07.1.Власть:понятие, формы власти

76. Задание {{ 76 }} Менеджмент Тема 1-0-7

Возможность влиять на поведение других людей

 власть

 лидерство

 стиль управления

 полномочия

77. Задание {{ 77 }} Менеджмент Тема 1-0-7

Формы власти бывают

 компромиссная, деловая

 экспертная, законная, эталонная

 авторитарная, либеральная

 экономическая, политическая

78. Задание {{ 78 }} Менеджмент Тема 1-0-7

Форма власти, основанная на вере или знаниях персонала,

что менеджер имеет право отдавать приказания

 эталонная

 экспертная

 власть страха

 законная