Оценка спроса на текущий период
Оценка удовлетворённого и неудовлетворённого спроса и перспектив его роста производства на основе таблицы 6.
В данном случае под удовлетворённым спросом понимается число обслуженных на СТО автомобилей (число обслуженных заездов). Причём необходимо иметь в виду, что общий годовой спрос М, т.е. фактическое количество обращений на рассматриваемые СТО может превышать годовое количество обращений автомобилей рассматриваемого региона Nri (для i=1), поскольку данные СТО могут обслуживать автовладельцев других регионов.
Удовлетворённый спрос по k-й СТО:
Где
k – индекс (номер) СТО;
Wk – удовлетворённый спрос, %.
Удовлетворённый спрос по k-й СТО для j-й модели автомобиля:
Где Вkj(1) – распределение заездов автомобилей на СТО по моделям в текущий период, %.
Общий годовой спрос:
Общий удовлетворённый годовой спрос на всех СТО:
Ближайшая перспектива (tл=2…3 г.) |
Распределение обращений по моделям автомобилей после развития СТО Вkj(2), % |
J=3 |
Вk3(2) |
30 |
0 |
30 |
30 |
||||
J=2 |
Вk2(2) |
20 |
40 |
25 |
30 |
||||||
J=1 |
Вk1(2) |
50 |
60 |
45 |
40 |
||||||
Возможность увеличения числа обраще- ний после развития СТО в αск раз, Ск=(1,Gk); k=(1,K) |
№ эксперта, Сk |
8 |
1,5 |
1,6 |
1,2 |
1,1 |
|||||
7 |
1,2 |
1,6 |
1,2 |
1,1 |
|||||||
6 |
1,1 |
1,6 |
1,8 |
1,2 |
|||||||
5 |
1,2 |
1,5 |
1,4 |
1,1 |
|||||||
4 |
1,8 |
1,5 |
1,3 |
1,4 |
|||||||
3 |
1,3 |
1,2 |
1,4 |
1,2 |
|||||||
2 |
1,1 |
1,6 |
1,8 |
1,2 |
|||||||
1 |
1,1 |
1,2 |
1,6 |
1,1 |
|||||||
Текущий период |
Распределение заездов по моделям автомобилей Вkj(1), % |
J=3 |
Вk3(1) |
50 |
30 |
50 |
0 |
||||
J=2 |
Вk2(1) |
20 |
30 |
30 |
40 |
||||||
J=1 |
Вk1(1) |
30 |
40 |
20 |
60 |
||||||
Удовле-творение спроса Wk, % |
75 |
50 |
50 |
40 |
|||||||
Годовой спрос (фактичес-кое количест-во обращений на СТО) Мk |
6500 |
4400 |
4100 |
5300 |
|||||||
№ СТО k= (1, K,) |
1 |
2 |
3 |
4 |
|||||||
Таблица 6. Пример экспертной оценки удовлетворённого спроса на услуги действующих СТО и перспектив его роста
|
Общий удовлетворённый спрос j-й модели автомобиля на всех СТО:
Неудовлетворённый спрос по всем СТО для всех моделей автомобилей:
Мну=М-Му
Пример результатов оценки удовлетворённого спроса на услуги автосервиса приведён в таблице 7.
Таблица 7
№ СТО k=(1k) |
Годовой спрос Мk |
Удовлетворение спроса Wk, % |
Удовлетворённый спрос |
|||
Всего Мyk |
В том числе по моделям Мykj |
|||||
J=1 |
J=2 |
J=3 |
||||
Мyk1 |
Мyk2 |
Мyk3 |
||||
1. |
6500 |
75 |
4875 |
1463 |
975 |
2437 |
2. |
4400 |
50 |
2200 |
880 |
660 |
660 |
3. |
4100 |
50 |
2050 |
410 |
615 |
1025 |
4. |
5300 |
40 |
2120 |
1272 |
848 |
- |
|
M=20300 |
|
Мy= 11245 |
Мy1= 4025 |
Мy2= 3098 |
Мy3= 4122 |
Общий неудовлетворённый спрос:
Мну=2030-11245=9055 (заездов на СТО)