1. Программа дисциплины «основы маркетинга»

Направление: 081100.62 «Государственное и муниципальное управление»

Профиль: 01 «Государственная и муниципальная служба»

Квалификация: бакалавр

Составитель: профессор А.Г. Комаров

Уфа – 2012

1. Пояснительная записка

Основные цели и задачи дисциплины

Цель:

формирование у студентов научного представления об областях применения маркетинга, приобретение навыков использования полученных знаний в маркетинговых исследованиях, создания методологической основы для углубленного изучения студентами различных аспектов маркетинга.

Основные задачи:

• расширение и углубление теоретических знаний о качественных особенностях экономических и социальных систем, количественных взаимосвязях и закономерностях их развития;

• овладение методологией и методикой построения, анализа и применения эконометрических моделей, как для анализа состояния, так и для оценки перспектив развития указанных систем;

• изучение наиболее типичных моделей и получение навыков практической работы с ними.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

знать:

• структуру маркетинговой деятельности;

• принципы, объекты, субъекты, средства и методы маркетинговой деятельности;

• виды конкуренции, конкурентоспособность организации;

• стратегию и планирование маркетинга;

• основы рекламной деятельности.

уметь:

• выявлять потребности;

• проводить маркетинговые исследования, анализировать их результаты и принимать маркетинговые решения;

• проводить опрос потребителей;

• применять методы формирования спроса и стимулирования сбыта.

Общая трудоемкость дисциплины – 2 зач. ед. (72 ч).

Аудиторные занятия – 36 ч (лекционные занятия – 18 ч, практические занятия – 18 ч).

Внеаудиторная самостоятельная работа – 36 ч.

Время изучения:

очная форма полный срок обучения: курс – 2, семестр – 3;

очная форма сокращенный срок обучения: курс 2, семестр – 3;

заочная форма обучения полный срок обучения: курс – 2, семестр – 3;

заочная форма сокращенный срок обучения: курс – 1, семестр – 2.

Взаимосвязь с другими дисциплинами:

Дисциплина «Основы маркетинга» относится к разделу «Гуманитарный, социальный и экономический цикл».

Необходимым условием обучения по данному ОМ является успешное освоение модулей:

Экономическая теория

Данный модуль является базой для изучения следующих ОМ:

Прикладная экономика, Менеджмент.

Групповая принадлежность дисциплины: общекультурный

Кластерная принадлежность дисциплины: нормативный

Модуль направлен на формирование следующих компетенций

Стремление работать на благо общества (ОКБНОУ01).

Знание законов развития природы, общества, мышления и умение применять эти знания в профессиональной деятельности; умение анализировать и оценивать социально-значимые явления, события, процессы; владение основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОКБНОБ04).

Умение критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт и конструктивно принимать решение на основе обобщения информации; способность к критическому анализу своих возможностей (ОКБНМТ14).

Владением навыками самостоятельной, творческой работы; умением организовать свой труд; способностью порождать новые идеи, находить подходы к их реализации (ОКБНМТ16).

Способностью эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПКГМУБ -01 - Н11).

Умение применять количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации; органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций, предприятий и учреждений политических партий, общественно-политических и некоммерческих организаций (ПКГМУБ – 01 - Н24).

Способностью к адекватной оценке поставленных целей и результатов деятельности (ПКГМУБ -01 - Н48).

Дисциплина направлена на решение следующих профессиональных задач:

• участие в создании и актуализации информационных баз данных для принятия управленческих решений;

• информационно-методическая поддержка и сопровождение управленческих решений;

• сбор и классификационно-методическая обработка информации об имеющихся политических, социально-экономических, организационно-управленческих процессах и тенденциях;

• осуществление действий, приемов и операций, обеспечивающих оказание услуг физическим и юридическим лицам.

Формы освоения образовательной дисциплины

Основу курса составляют лекционные занятия с элементами дискуссии, экспресс-анализа и «мозгового штурма».

Практические занятия нацелены на освоение эффективных приемов и методов практического стратегического планирования и управления, а также развитие способностей к творческому, системному и стратегическому мышлению. Базируются на использовании активных методов обучения (кейс-анализа, имитационного моделирования с применением компьютерных программ, анализа проблемных и деловых ситуаций, ролевых и компьютерных деловых игр).

Внеаудиторная самостоятельная работа студентов включает изучение рекомендуемой литературы и деловых ситуаций из зарубежной и российской практики, выполнение тематических письменных работ (реферат по материалам зарубежной печати, эссе на основе изучения деловых ситуаций из российской практики, кейс-анализ).

Организация индивидуальной работы со студентами осуществляется при регулярном контроле со стороны преподавателя. Последний предлагает литературу для конспектирования, включая Интернет-ресурсы, мотивирует подготовку к выполнению самостоятельных работ, осуществляет индивидуальный подход при работе над ошибками, проводит консультации и собеседования.

Студент должен приобрести навыки самостоятельной работы с научными изданиями и нормативно-правовыми актами в сфере государственного и муниципального управления, самостоятельного анализа тенденций развития социально-экономических процессов.

Методы обучения: объяснительно-иллюстративный, репродуктивный, частично-поисковый и исследовательский. Данные методы применяются в различных сочетаниях, а иногда параллельно. Тем самым решаются задачи передачи знаний принципиально нового материала и приобретения умений и навыков их применения. Тем самым решаются задачи передачи знаний принципиально нового материала и приобретения умений и навыков их применения. Задания для самостоятельной работы (написать реферативную работу, подготовить доклад к семинарскому занятию и т. п.) предусматривают возможности, как для продуктивной, так и продуктивно-творческой деятельности студентов.

Общий объем аудиторных занятий и нормативный объем самостоятельной работы студентов регламентируется учебным планом.

В процессе изучения дисциплины предусмотрены несколько форм контроля: оперативный, рубежный и итоговый.

Оперативный контроль предназначен для определения качества усвоения лекционного материала. Подобный контроль может проводиться либо в письменной форме (письменный опрос обучаемых, тестирование и т. п.), либо в устной – в конце лекционного занятия.

Рубежный контроль предполагает выполнение контрольной работы, реферата по итогам изучения конкретной темы.

На завершающем этапе обучения, по итогам изучения курса осуществляется итоговый контроль посредством проведения экзамена. Основные проблемы исследования в области стратегического менеджмента могут в будущем служить основой при написании выпускной квалификационной работы.

Формы контрольных и учебных заданий

Группа контрольных/ учебных заданий	Форма	Кратное описание
Коммуникативные задания	Дискуссия	Исследование, разбор; заключается в коллективном обсуждении какого-либо вопроса, проблемы или в сопоставлении информации, идей, мнений, предположений.
	Выступление	Индивидуальное выступление на заданную тему.
Аналитические задания	Структурирование проблемы	Задание, направленное на всесторонний анализ, систематизацию информации о решаемой проблеме: описание проблемы, выделение и описание объекта исследования, выявление причин возникновения проблемы, рассмотрение разных (в том числе противоположных) точек зрения на проблему, выявление новых свойств объекта и т. д.
	Классификация	Разбиение множества понятий на группы по выделенным основаниям
	Прогнозирование	Составление и обоснование прогноза развития проблемной ситуации
	Экспертная оценка	Процедура получения оценки проблемы на основе группового мнения специалистов (экспертов). Совместное мнение обладает большей точностью, чем индивидуальное мнение. Данный метод можно рекомендовать для получения качественных оценок, ранжирования – например для сравнения нескольких проектов по их степени соответствия заданному критерию.
Кейсы и имитационные упражнения	Имитационное упражнение	Метод обучения, имеющий своей целью воспроизведение определенных рабочих ситуаций посредством специально созданных условий. Они направлены на получение участниками опыта, сравнимого с реальной жизнью. Имитационные упражнения могут включать в себя работу с техникой или оборудованием, используемыми в реальной практике, работу на специально разработанных учебных тренажерах и т. д.
	Кейс	Изучение типовых ситуаций в ходе коллективного анализа образцов принятия решений. Предполагает: описание конкретной практической ситуации, предлагаемой студенту для самостоятельного анализа; набор учебных материалов на разнородных носителях (печатные, аудио-, видео-, электронные материалы), выдаваемых студенту для самостоятельной работы; набор учебных материалов на разнородных носителях (печатные, аудио-, видео-, электронные материалы).
Тесты	Тесты с однозначным выбором ответа	На каждое задание предлагается несколько вариантов ответа, из которых только один верный. В математике это обычно числовые ответы или ответы в координатной записи.
	Тест с многозначным ответом	В варианты ответа может быть внесено более одного верного ответа, но в разных видах. Либо среди ответов может не быть верных ответов. Тогда в результате каждому номеру заданий должен быть выставлен прочерк
	Тесты с заданиями на группировку информации	Тесты, при прохождении которых тестируемый должен узнать представленную информацию, проанализировать ее по заданному критерию и отнести информационные блоки к соответствующим параметрам: понятиям, явлениям, процессам и т.д. Сложность теста определяется характером информативной части и количеством заявленных групп.
	Тесты с закрытой формой задания	Тест, состоящий из двух частей: одна содержит утверждение или вопрос, а вторая – несколько возможных ответов, из которых один – правильный. Проверяемый, выбирая ответ, должен указать именно этот вариант.
	Тесты с открытой формой задания	Тесты, не содержащие готовых ответов. Студент формулирует ответы в свободной форме, тем самым можно прояснить логику тестируемого, его способность формулировать и аргументировать ответ.
	Тесты, содержащие задания на соответствие	Тесты, предполагающие уставить соответствие элементов одного множества элементам другого множества.
Креативные задания	Квазипрофессио-нальное творческое задание	Задание, отражающее элемент творческой профессиональной деятельности (рисунок, этюд, фотография и т.д.)
	«Мозговой штурм»	Метод обучения, направленный на развитие креативных способностей – поиску и порождению новых идей, а также их анализу и синтезу. Мозговой штурм предполагает запрет на любую критику на стадии генерации идей, когда основной акцент делается скорее на количество идей, чем на их качество. После стадии первоначальной генерации предложенные участниками идеи могут быть сгруппированы, оценены, отложены для дальнейшего их изучения или отобраны как возможное решение рассматриваемой проблемы.
	Эссе	Прозаическое сочинение небольшого объёма (очерк) и свободной композиции на частную тему, трактуемую субъективно и обычно неполно. Автор эссе анализирует избранную проблему (эстетическую, философскую, экологическую и т.д.). Эссе издревле формировался в сочинениях, в которых автор выступает одновременно рассказчиком и героем.
Опрос	Устный опрос	Вид устного контроля, осуществляемый в вопросно-ответной форме.
	Письменный опрос	Вид письменного контроля, осуществляемый в вопросно-ответной форме.
Задания на работу с информацией	Конспектирование	Краткое и последовательное изложение содержания прочитанного.
Дидактические игры	Деловая игра	это форма воссоздания в учебном процессе предметного и социального содержания профессиональной деятельности, моделирования систем отношений, характерных для данного вида труда. Проведение деловой игры представляет собой развертывание особой, игровой деятельности участников на имитационной модели, воссоздающей условия и динамику производства. Деловая игра позволяет задать в обучении предметный и социальный контексты будущей профессиональной деятельности и тем самым смоделировать более адекватные по сравнению с традиционным обучением условия формирования (точнее, выращивания) личности специалиста. Пример деловой игры – разработка стратегии развития предприятия.

Средства оценки компетенций

1 уровень сложности:

Тип задания:

Задания, выполняющие знания норм, характеризующих данную профессиональную деятельность, в том числе с точки зрения общечеловеческих ценностей;

Формы задания:

Тесты с закрытой (с однозначным и многозначным выбором ответа) и открытой формой задания; тесты на соответствие; тесты с заданиями на группировку информации; тесты с заданием с заданиями на исключение лишнего, тесты перекрестного выбора

2 уровень сложности:

Тип задания:

Задания, выявляющие способность оценить ситуацию, поступок с точки зрения социальных норм, сформировать и аргументировать собственное отношение;

Формы задания:

Коммуникативные задания, кейсы имитационные упражнения

3 уровень сложности:

Тип задания:

Задания, выявляющие возможность сделать вывод, принять решение, действовать в соответствие с личностно принятыми нормами.

Формы задания:

Дидактические игры, креативные задания