1.6 Матрица приоритетов (анализ матричных данных)

Это инструмент для обработки большого количества числовых данных, полученных при построении матричных диаграмм с целью выявления приоритетных данных [1].

Метод эквивалентен статическому методу анализа важнейших компонентов.

Престиж

• НГУ

• СГУПС

• СибГУТИ

• НГАСУ

Стоимость обучения

• НГАВТ

• СГГА

Рисунок 1.6 – Матрица приоритетов престижа вузов

При определении рейтинга учитывался целый список параметров:

1. качество профессорско-преподавательского состава;

2. количество студентов разных форм обучения;

3. наличие студентов из других стран;

4. объем научных исследований;

5. издательская деятельность;

6. обеспечение студентов общежитиями, профилакториями.

Вывод: исходя из матрицы приоритетов, следует, что чем престижнее институты, тем они дороже, а институты, которые имеют не высокий престиж, у тех стоимость обучения гораздо ниже.

1.7 Диаграмма процессов осуществления программы

Это инструмент для оценки сроков и целесообразности проведения работ.

Диаграмма отражает последовательность действий и решений, документы необходимые для получения требуемого результата. В области менеджмента качества она называется методологической инструкцией. И выполняется с помощью символов принятой в компьютерной графике [2].

Методологическая инструкция, как правило, начинается с документов и заканчивается документами. Символьная схема выстраивается в левой части листа, справа дается описание процедур и документов [1].

В данной работе рассмотрен процесс поступления абитуриентов в СГУПС.

1. Принятие решения;

2. Прохождение подготовительных курсов;

3. Подача документов;

4. Собеседование с деканом;

5. Сдача экзаменов;

6. Принятие решения;

7. Доработка;

8. Начало обучения.

1

2

3

4

5

8

6

7

Нет

Да

Рисунок 1.7 – Процесс поступления в СГУПС

Заключение

Целью данной курсовой работы было исследование процесса обучения студентов СГУПС с помощью семи инструментов управления качеством.

Семь инструментов управления качеством помогли оценить процесс обучения студентов СГУПС. С помощью диаграмм были рассмотрены основные плюсы и минусы поступления абитуриентов в Сибирский государственный университет путей сообщения.