Тема: Організація управлінської праці План

1. Сутність управлінської праці.

2. Культура та мистецтво управління.

3. Оперативні інструменти управлінської праці.

С/Р: 1. Види ділових нарад.

2. Методика раціональної підготовки наради.

3. Організація роботи менеджера (Осовська, ст. 482-501).

1. Сутність управлінської праці

Управлінська діяльність – специфічний різновид трудового процесу, який має свої особливості порівняно з працею продуктивною, внаслідок якої створюються матеріальні цінності. Управлінська праця – непродуктивна. Продуктом управлінської праці є рішення, а не товари та послуги. Управління – це, насамперед, робота з людьми, а їхня трудова діяльність є об’єктом управлінського впливу. Це праця творча, в основному розумова, яку людина здійснює переважно у вигляді нервово-психічних зусиль. Предметом управлінської праці є інформація.

Таким чином, управлінська праця – це специфічний вид діяльності, об’єктом якої є людина та її діяльність, а безпосередньою метою є координація зусиль колективу щодо забезпечення його узгоджених дій у досягненні поставлених цілей.

Ефективність (результативність) управлінської праці в значній мірі залежить від особистих ділових якостей керівника та його вміння використовувати існуючі методи організації роботи з колективом.

Як і будь-який інший процес, управлінська праця складається з таких основних елементів: предмет праці (те, що підлягає впливу, обробленню), засоби праці (те, за допомогою чого здійснюється вплив), сам процес – цілеспрямована діяльність і результат. За цими елементами визначають характер і особливості управлінської праці незалежно від посади управлінського працівника, від галузі діяльності тощо.

Спрощено схему управлінської праці можна розглядати як систему, на вході якої є інформація (предмет праці), що підлягає обробленню всередині системи інтелектом людини за допомогою технічних засобів управління – обчислювальної та організаційної техніки (засоби праці), а на виході – якісно нова інформація або управлінське рішення (результат праці).

У процесі управління його суб’єкти вирішують найрізноманітніші проблеми: організаційні, економічні, технічні, соціально-психологічні, правові тощо.

Управлінська праця характеризується також:

• насиченістю великою кількістю дій (переважно короткочасних);

• різноманітністю видів діяльності;

• фрагментарністю діяльності;

• частим втручанням ззовні;

• широкою мережею контактів, які виходять далеко за межі робочої групи;

• переважанням вербального (мовного) спілкування з оточуючими (до 90%).

Аналіз складових управлінської праці свідчить про її функціональну неоднорідність. Виділяють такі функціональні аспекти управлінської праці:

1. евристичний – має виражений творчий характер, пов’язаний із постановкою проблеми, аналізом ситуації, пошуком шляхів розв’язання;

2. адміністративний – полягає у цілеспрямованому впливі керівника на підлеглих з метою виконання ними поставлених завдань;

3. операторський – полягає у виконанні стереотипних операцій, необхідних для інформаційного забезпечення процесу управління.

Майже немає посад чи професій, діяльність за якими складається суто з якогось одного аспекту. Найчастіше це суміш аспектів у певному співвідношенні. Саме залежно від співвідношення функціональних аспектів, а також від ролі в процесі прийняття управлінського рішення розроблено класифікацію кадрів апарату управління, які поділяються на: керівників (лінійних та функціональних), спеціалістів (лінійних та функціональних), технічних виконавців.

Найменування посад керівників залежить від об’єкта управління, спеціалістів – від характеру функцій або сфери діяльності, а технічних виконавців – від видів робіт.