- •Поведение индивида это:
- •Выделяют следующие элементы, определяющие поведение человека:
- •Людей заставляет стремиться к цели:
- •Гуманистическая школа поведения базируется на:
- •Главные психологические школы дающие представления о поведении человека в организации:
- •Чем характеризуется компонент «Деятельность и поведение» структуры дисциплины «Организационное поведение»?
- •Чем характеризуется компонент «Личность в группе» структуры дисциплины «Организационное поведение»?
- •Выделите сочетание пунктов, отражающее верные формулировки:
- •Выберите ответ, характеризующий верное описание модели информационного метаболизма:
- •Выберите ответ, характеризующий верное описание модели информационного метаболизма:
- •Выберите ответ, характеризующий верное описание модели информационного метаболизма:
- •Выберите ответ, характеризующий верное описание модели информационного метаболизма:
- •Побудительными факторами поведения являются:
- •По э. Мэйо эффективность трудовой деятельности группы зависит от:
- •Успешность или неуспешность работы группы характеризуется факторами:
- •Выберите ответ, соответствующий пониманию «Обучение» в рамках модели сознания
- •Выберите ответ, соответствующий пониманию «Воспитание» в рамках модели сознания
- •Выберите ответ, соответствующий пониманию «Развитие» в рамках модели сознания
- •Суть профессионального клиринга состоит в:
- •Выберите ответ, характеризующий правильное соответствие сегмента организационного человека и его описания:
- •На третьей стадии развития фирмы (завоевание рынка) из запрещающих норм преобладают:
- •На третьей стадии развития фирмы (завоевание рынка) из обязывающих норм преобладают:
- •Персонализованная зона модели управленческих ориентаций руководителя характеризуется параметрами:
- •Формализованная зона модели управленческих ориентаций руководителя характеризуется:
- •Выберите ответ, характеризующий правильное описание ориентаций руководителя:
- •Выберите ответ, характеризующий последовательность смен фаз при формировании поведенческой культуры управления на основе имеджевых регуляторов:
- •Инновационные модели «силового поля» фирмы рассматриваются в координатах:
- •Модель взаимозависимости «внешние проблемы – внутренние проблемы» рассматривается в координатах:
- •Модель организационного поведения руководителя в формировании «коммуникативного пространства» рассматривается в координатах:
- •Критерии оценки противоречий в матричных структурах управления рассматриваются в координатах:
- •Противоречия между существующим (оппозиционным) управленческим кланом и желаемой управленческой командой рассматриваются в координатах:
- •Выберите ответ, правильно характеризующий наиболее важные факторы формирующие имидж фирмы поставщика:
- •Выберите ответ, характеризующий наиболее важные факторы формирующие имидж фирмы поставщика на стадии роста объема продаж:
- •Выберите ответ, характеризующий наиболее важные факторы формирующие имидж фирмы поставщика на стадии максимального
- •Выберите ответ, характеризующий наиболее важные факторы формирующие имидж фирмы поставщика на стадии спада объема продаж:
- •Выберите ответ, характеризующий правильное представление сетки сотрудничества в поведенческой модели управленческих интересов:
На третьей стадии развития фирмы (завоевание рынка) из запрещающих норм преобладают:
«Нельзя работать плохо»; «Не подведи заказчика»; «Не отпугни клиента»; «Не гонись за ценой»;+
«Нельзя работать плохо»; «Не производи того, что не можешь выгодно продать»; «Нельзя обещать одно, а продавать другое»; «Не гонись за ценой»;
«Нельзя работать плохо»; «Не обещай невыполнимых сроков»; «Незацикливайся на одном»; «Не нарушай распорядка»;
«Не навязывай цен»; «Не подведи заказчика ни в коем случае»; «Не заискивай»; «Ни малейшего брака»;
На третьей стадии развития фирмы (завоевание рынка) из обязывающих норм преобладают:
«Только отличное качество»; «Сделай, как обещал»; «Иди на компромисс»; «Убеди в необходимости покупки»
«Качество продукции должно быть высоким»; «Изучай цены конкурентов»; «Успевай в срок»; «Предлагай разные варианты продукции»; «Выбирай удобное время для клиента»;
«Качество продукции должно быть высоким»; «Будь с ним правдив»; «Будь вежлив и предупредителен»; «Изучай цены конкурентов» +
«Качество продукции должно быть высоким»; «Сделай, как обещал»; «Предлагай разные варианты продукции»; «Успевай в срок».
Антиклиентурный тип поведения характеризуется:
сохранением ассортимента продукции неизменным; некомпетентностью продавцов; отсутствием гарантий; неизменностью цен; торговлей в удобное для фирмы время; +
сохранением ассортимента продукции неизменным; некомпетентностью продавцов; отсутствием гарантий; изменением цен в зависимости от ситуации; требованием от работников соблюдения определенных норм поведения;
изменением ассортимента продукции в зависимости от ситуации; некомпетентностью продавцов; отсутствием гарантий; изменением цен в зависимости от ситуации; требованием от работников соблюдения определенных норм поведения;
все ответы правильны.
Персонализованная зона модели управленческих ориентаций руководителя характеризуется параметрами:
Демократизаторская ориентация – бюрократическая ориентация – гуманизаторская ориентация
Демократизаторская ориентация – инноваторская ориентация – гуманизаторская ориентация
Демократизаторская ориентация – инноваторская ориентация – технократическая ориентация+
Бюрократическая ориентация – технократическая ориентация – автократическая ориентация
Формализованная зона модели управленческих ориентаций руководителя характеризуется:
Демократизаторская ориентация – бюрократическая ориентация – гуманизаторская ориентация
Демократизаторская ориентация – инноваторская ориентация – гуманизаторская ориентация
Демократизаторская ориентация – инноваторская ориентация – технократическая ориентация
Бюрократическая ориентация – технократическая ориентация – автократическая ориентация+
Выберите ответ, характеризующий правильное описание ориентаций руководителя:
Бюрократическая. – Выражается как крайнее проявление такого вовлечения работников в производственный процесс, когда они оцениваются с точки зрения исполнителей рабочих функций. Обнаруживается, прежде всего, в детализации управленческого труда в преобладании у руководителя исполнительности;
Автократическая. – Проявляется, как усиление тенденции подчинить работников своей воле вопреки интересам. Характерна для совмещения ролей: собственника, предпринимателя, менеджера …+
Демократизаторская. – Проявляется в поддержке нововведений, накоплении банка инициативных предложений, создании творческой обстановки …
Инноваторская. – Обнаруживается по обратным связям, как усиление тенденции выслушивать мнение не только узкого круга лиц, но и «низовых» работников, в просьбе излагать их письменно, поощрении свободного обмена мнениями и т.п.