Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
10 организац. повед-е.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
51.14 Кб
Скачать
  1. Суть профессионального клиринга состоит в:

  • создании ситуации согласованности требований рабочего места с возможностью работника;

  • создании ситуации контроля по выполнению требований должности работником;

  • создании ситуации, когда работнику предъявлен полный перечень требований;+

  • этот термин используется только в финансовых системах

  1. Выберите ответ, характеризующий правильное соответствие сегмента организационного человека и его описания:

  • Ригористический. Для него характерно свобода маневра работников, возможность выбора той или иной линии поведения в организации дела, когда они сами решают на своем уровне, как им лучше поступать. Они сами выбирают, какой метод применять, временной темп и временной ритм, т.е. самостоятельно регулируют процесс работы.

  • Прессинговый. Этот сектор насыщен стрессовыми факторами и фрустрациями. Работа оценивается в биполярных представлениях (творческая – исполнительская, новая – привычная и т.п.) +

  • Мобилизационный. Формирует исполнительный тип поведения, который необходим в организациях, прежде всего для бухгалтерских служб, служб безопасности и т.п.

  • Автономный. В этом секторе формируется психологическая настроенность сотрудников на рабочие процессы. Исходной базой являются различные варианты оплаты труда.

  1. Выберите ответ, характеризующий соответствие сегмента и образующих его осей:

  • Ригористический. «Этический человек» – «Технологический человек» +

  • Прессинговый. «Психологический человек» – Этический человек»

  • Мобилизационный. «Технологический человек» – «Экономический человек»

  • Автономный. «Экономический человек» – Психологический человек»

  1. Выберите ответ соответствующий максимальному проявлению адаптационных возможностей организации

  • Автономный и мобилизационный сегменты;+

  • Прессинговый и мобилизационный сегменты;

  • Ригористический и автономный сегменты;

  • Прессинговый и ригористический сегменты;

  1. Модальные установки «хочу» – «могу» – «надо» – «стремлюсь» раскрывают:

  • направленность работника в мотивационном пространстве;

  • отрицательные установки работника;

  • активность личности в профессиональной деятельности;

  • индивидуальное поведение работника+

  1. Инициативное, творческое поведение работника проявляется через:

  • первый канал информационной модели личности, определяющий уровень принятых им решений и выбранных направлений деятельности;

  • третий канал информационной модели личности, определяющий уровень профессиональных знаний работника;

  • второй канал информационной модели личности при отсутствии полной информации о проблеме;+

  • совокупное проявление всей информационной структуры личности.

  1. Административный стиль управления формирует:

  • прессинговый сегмент организационного поведения;+

  • мобилизационный сегмент организационного поведения;

  • автономный сегмент организационного поведения.

  1. Автономный сегмент организационного поведения формируется следующим стилем управления:

  • авторитарным;

  • демократическим:

  • демократическим с элементами либерального;+

  • правильный ответ отсутствует

  1. Информационная модель личности позволяет человеку определить:

  • отношения с другими людьми;

  • наилучших помощников в деятельности;

  • спутника в деятельности и жизни;

  • свои сильные и слабые стороны, стиль коммуникаций с другими людьми и объяснить свои успехи и неудачи.+

  1. Модель организационного поведения «Конфронтация» работников характеризуется параметрами:

  • Отчужденность работников организации – противодействием;+

  • Противодействие – приобщенность работников к организации;

  • Взаимодействие – приобщенность работников к организации;

  • Взаимодействие – Отчужденность работников от организации;

  1. Модель организационного поведения «Сотрудничество» работников характеризуется параметрами:

  • Отчужденность работников организации – противодействием;

  • Противодействие – приобщенность работников к организации;

  • Взаимодействие – приобщенность работников к организации;+

  • Взаимодействие – Отчужденность работников от организации;

  1. Модель организационной ориентации поведения «Разобщенное – «мыши в норках»» характеризуется параметрами:

  • Рассогласованность – панорамное видение;

  • Панорамное видение – взаимосогласованность;

  • Взаимосогласованность – узкофункциональное видение;

  • Узкофункциональное видение – рассогласованность;+

  1. Модель организационной ориентации поведения «Сплачивающее – «общий дом»» характеризуется параметрами:

  • Рассогласованность – панорамное видение;

  • Панорамное видение – взаимосогласованность;+

  • Взаимосогласованность – узкофункциональное видение;

  • Узкофункциональное видение – рассогласованность;

  1. Полярная модель «Заставить» основного управленческого отношения характеризуется параметрами:

  • Заставить – вера в способности;

  • Заинтересовать – блокировка способностей;

  • Заставить – заинтересовать;

  • Заставить – блокировка способностей; +

  1. Экстернальный тип руководителя ориентирован на:

  • события прошлого опыта;+

  • привлекательные образы будущего;

  • текущую ситуацию;

  • опыт своих подчиненных.

  1. Интернальный тип руководителя ориентирован на:

  • события прошлого опыта;

  • привлекательные образы будущего;+

  • текущую ситуацию;

  • опыт своих подчиненных.

  1. Если у руководителя явная ориентация на оперативно-текущее планирование, то он находится под давлением:

  • своего прошлого опыта

  • привлекательных событий будущего состояния организации;

  • текущей ситуации

  • своего прошлого опыта.+ !!!

  1. Если у руководителя явная ориентация на стратегическое планирование, то он находится под давлением:

  • своего прошлого опыта

  • текущей ситуации

  • привлекательных событий будущего состояния организации; +

  • своего прошлого опыта.

  1. Интернальный тип руководителя характеризуется пространством:

  • [(+) настоящее – будущее;]

  • [прошлое – (–) настоящее];+

  • [прошлое – (+) настоящее;]

  • [(–) настоящее – будущее;]

  1. Рискованное для организации мотивационное предпочтение организационного поведения характеризуется параметрами:

  • Карьерный интерес – творческий интерес;

  • Творческий интерес – служебный долг;

  • Служебный долг – денежный интерес;

  • Денежный интерес – карьерный интерес;+

  1. Желательное для организации мотивационное предпочтение организационного поведения характеризуется параметрами:

  • Карьерный интерес – творческий интерес;

  • Творческий интерес – служебный долг;+

  • Служебный долг – денежный интерес;

  • Денежный интерес – карьерный интерес;

  1. Выберите ответ, характеризующий соответствие психологической установки индивидуального сознания ее верному описанию. Психологическая установка:

  • Ригористическая. Возникает у инициативных работников как потребность осмысления происходящего;

  • Конвекциалистская. – Проявляется, прежде всего, как выгода от контактов с другими работниками, особенно в рыночной внутрифирменной среде.

  • Функциональная. – Формируется как необходимость сотрудничества работников друг с другом в выполнении служебных обязанностей.+

  • Прагматическая. – Проявляются как результат взаимных договоренностей оформленных в определенный документ (контракт, договор и т.п.);

  1. Ядро профессиональной группы в моделях группового поведения характеризуется:

  • Профессиональной сработанностью – профессиональной согласованностью;

  • Межличностной совместимостью – профессиональной сработанностью;

  • Профессиональной сработанностью – морально-психологической сплоченностью:+

  • Морально-психологической сплоченностью – профессиональной согласованностью;

  1. Матричные структуры хорошо функционируют в пространстве, характеризующемся следующими параметрами:

  • Приоритет проекта – мягкие способы руководства;+

  • Приоритет проекта – «жесткие» способы руководства;

  • Приоритет проекта – приоритет работы в подразделениях;

  • Приоритет работы в подразделениях – «Жесткие» способы руководства

  1. Компетентность работника с точки зрения обязывающей нормы поведения в организации характеризуется установкой:

  • «Ты не должен останавливаться на достигнутом»

  • «Всегда повышай свою компетентность как специалист»;

  • «Компетентность – главное для работников»+

  • правильная формулировка отсутствует.

  1. На третьей стадии развития фирмы (завоевание рынка) из рекомендующих норм преобладают:

  • «Изучай потребности клиента»; «Будь готов работать и в неудобное для тебя время»; «Оставь у клиента хорошее впечатление о фирме»; «Стремись к совершенству»;

  • «Изыщи возможность оказывать дополнительные услуги»; «Научись понимать клиента»; «Оставь у клиента хорошее впечатление о фирме»; «Стремись к совершенству»;

  • «Думай, как повышать качество»; «Клиент всегда должен уйти с покупкой»; «Будь готов к сверхурочной работе»; «Изучай потребности клиента»; «Будь готов работать и в неудобное для тебя время»;

  • «Думай, как повышать качество»; «Взвешивай возможные «сбойные» ситуации»; «Вызови доверие»; «Клиент всегда должен уйти с покупкой».+

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]