Вопросы к экзамену по дисциплине “Менеджмент и маркетинг”

1. Сущность и процесс менеджмента.

2. Цели, задачи и аспекты в менеджменте.

1. Компетенция менеджера и его организационная среда.

2. Классическая школа менеджмента.

3. Поведенческая школа менеджмента.

4. Современная система взглядов на менеджмент.

5. Принципы, методы, функции менеджмента.

6. Организация - сущность, законы, элементы.

7. Факторы и элементы проектирования организации.

8. Организационная система и типы организаций.

9. Линейные, функциональные, линейно-штабные и линейно-функциональные организационные системы управления.

10. Дивизионные и матричные структуры.

11. Новые типы организации.

12. Функциональный и целевой подход к управлению на предприятии.

13. Современные теории управления персоналом и мотивации.

14. Мотивация и мотивирование. Мотивационный процесс.

15. Содержательные теории мотивации - сущность, сравнительные характеристики.

16. Процессные теории мотивации - сущность и особенности.

17. Особенности групповой динамики.

18. Теории и стили руководства.

19. Управление конфликтами.

20. Теории и концепции лидерства.

21. Понятие и сущность стратегического управления.

22. Сущность и классификация управления информацией.

23. Этапы и методы разработки управленческого решения.

24. Социально-экономическая сущность маркетинга.

25. Эволюция маркетинговой концепции.

26. Основные понятия в маркетинге.

27. Стратегический и операционный маркетинг.

28. Информация в маркетинге, виды, особенности.

29. Основные факторы маркетинговой макросреды.

30. Внешняя микросреда в маркетинге.

31. Маркетинговая информационная система.

32. Маркетинговые исследования.

33. Информация в маркетинге. Методы сбора и анализа

34. Критерии отбора сегментов рынка.

35. Основные типы товарных рынков.

36. Позиционирование продуктов.

37. Комплексная маркетинговая программа.

38. Показатели ёмкости и доли рынка.

39. Качественные методы анализа рынка.

40. Планирование в маркетинге.

41. Организация маркетинговой деятельности.

42. Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке.

43. Понятие товара. Классификация товара.

44. Разработка нового товара.

45. Ценообразование в маркетинге, методы, границы применения.

46. Система маркетинговых коммуникаций.

47. Реклама и PR как составная часть комплекса маркетинга.

48. Личные продажи и стимулирование сбыта.

49. Система распределения в маркетинге.

50. Построение и управление каналами сбыта.

51. Покупательское поведение и влияющие на него факторы.

52. Процесс принятия решения о покупке.

53. Анализ конкурентоспособности.

54. Конъюнктурный анализ в маркетинге.

55. Маркетинговый контроль.

56. Продажи в маркетинге, оценка их эффективности.

57. Цели, принципы и функции маркетинга.

58. Международный маркетинг.

59. Отраслевой маркетинг.

60. Маркетинг и бизнес-планирование.

Тесты Вариант 1

1. Что собой представляет рынок с точки зрения маркетинга?

а) совокупность реальных и потенциальных покупателей и продавцов товара определенного вида;

б) совокупность товаров и услуг;

в) совокупность конкурирующих фирм;

г) совокупность сделок купли-продажи.

2. Что такое комплекс маркетинга?

а) набор контролируемых переменных факторов маркетинга;

б) набор составляющих системы маркетинга;

в) совокупность подразделений службы маркетинга.

3. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам:

а) прогнозирования;

б) планирования;

в) организации;

г) контроля.

3. «Отцом научного управления» называют:

а) Ф.У. Тейлора;

б) А. Файоля;

в) С. Черчмена;

г) Д. МакГрегора.

3. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации – это:

а) мотивация;

б) распорядительство;

в) руководство;

г) контроль.

6. Что такое позиционирование товара на рынке?

а) стабильное обеспечение рынка товаром;

б) определение конкурентного положения товара среди других;

в) определение факторов, влияющих на качество товаров и услуг;

г) обеспечение максимального оборота прибыли от продаж.

7. Рыночный сегмент представляет собой:

а) совокупность потребителей схожих по поведенческим, мотивационным и другим характеристикам;

б) часть географической территории рынка;

в) совокупность фирм со сравнимым потенциалом.

8. Что такое контактная аудитория?

а) потребители продукции фирм;

в) конкуренты фирмы на обслуживаемом рынке;

г) маркетинговые посредники;

д) заинтересованные и влияющие группы.

9. Разработка теории мотивации является достижением:

а) школы поведенческих наук;

б) школы науки управления;

в) классической школы управления;

г) школы человеческих отношений.

9. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли:

а) школы научного управления;

б) классической школы управления;

в) бихевиоризма – школы поведенческих наук;

г) школы человеческих отношений.