
- •Маркетинговые исследования: понятие, предмет, объект и направления.
- •Маркетинговая информация: понятие, виды и методы сбора.
- •3. Маркетинг: понятие, виды, функции и задачи маркетинга.
- •4. Поведение потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Концепции маркетинга: понятие и характеристики.
- •Производственная.
- •Товарная.
- •Сбытовая.
- •Маркетинговая.
- •Социально-этический маркетинг.
- •Модели потребительского поведения.
- •Ценовая политика фирмы: методы ценообразования и ценовые стратегии.
- •8. Понятие и критерии сегментирования рынка.
- •9. Товарная политика фирмы: цели и основные составляющие.
- •Загрузка лишних мощностей
- •Рационализация процессов производства, использование отходы производства для дальнейшего производства.
- •10. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) и характеристика его элементов.
- •11. Сбытовая политика фирмы: понятие, цели и задачи.
- •1. Управление каналами распределения.
- •2. Управление физическим перемещением товара.
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие и инструменты.
- •13. Социологические исследования в деятельности pr-специалиста.
- •Особенности маркетинговой деятельности в интернет-пространстве.
- •15. Стимулирование сбыта в системе маркетинговых коммуникаций.
- •16. Позиционирование торговой марки. Способы и этапы выбора позиции.
Обеспечение увеличение роста: продаж, прибыли, стоимости компании
Цели, связанные с прибылью: достижение определенного размера прибыли, определенной рентабельности (выходит на уровень прибыли)
Улучшение репутации: лидерство (на рынке) по технологиям, создание определенного имиджа продукта/ марки
Улучшение конкурентной позиции: увеличение доли рынка, лидерство по качеству
Уменьшение риска: привлечение более широкого круга клиентов, сглаживание сезонных и конъюнктурных колебаний
Загрузка лишних мощностей
Рационализация процессов производства, использование отходы производства для дальнейшего производства.
Составляющие товарной политики:
1) анализ
2) процесс создания нового товара (инновация)
3) работа с существующими товарами (вариация, т.е. изменение существующего товара, элиминация, т.е. вывод товара с рынка)
4) упаковка и марка
5) клиентская служба (сервис)
ПУТИ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ:
Концентрический.
Поиск новых товаров, которые в технологическом или рыночном отношении «созвучны» имеющимся товарам предприятия и привлекут новых покупателей.
Горизонтальный.
Новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на сформированный круг покупателей.
Конгламерантный.
Выпуск нового товара, никак не связанного с другими товарами предприятия, рассчитан на другой круг потребителей, хотя может привлечь не только новых покупателей, но и заинтересованных старых.
10. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) и характеристика его элементов.
1. Товарная политика. Продукт, ассортимент, упаковка, бренд Одним из важнейших составляющих комплекса маркетинга является Product, или ассортиментная политика. Она напрямую зависит от направления денежных потоков, его оценки и прогноза. Ассортимент может изменяться в соответствии с тремя подходами: вертикальным, горизонтальным и комплексным. Вертикальное изменение ассортимента представляет собой начало выпуска продукции, ранее закупаемой у других производителей, а также продвижение ее в собственной торговой сети. Горизонтальное изменение представляет собой расширение ассортимента и выход на новые рынки сбыта в рамках действующей кооперации. Комплексный подход представляет собой расширение ассортимента как в вертикальном, так и в горизонтальном направлениях.
2. Ценовой комплекс. Цена, методы ценообразования. Price, или цена, как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга, оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия. Ведь для определения цены любого товара важнейшими показателям возможности его реализации являются спрос на аналогичную продукцию, чувствительность покупательской способности, конкурентоспособность, а также уровень издержек, связанных с ее производством и реализацией. Поэтому очень важным направлением деятельности маркетинговой службы компании является обоснованный выбор эффективной ценовой стратегии, направленной на разработку политики единой или дифференцированной, высокой или низкой, стабильной или нестабильной, льготной или дискриминационной цены, а также политики, предусматривающей всевозможные надбавки и скидки.
3. Маркетинговые коммуникации. Реклама, PR, стимулирование сбыла, личные продажи. Осуществлению продвижения товаров на рынке, или Promotion, способствует реклама, наряду с которой выступают паблик рилэйшен (информация), директ-маркетинг и интернет-маркетинг. Все эти стратегии направлены на продвижение товара путем стимулирования деятельности продавцов, посредников и, конечно же, покупателей. Они заключаются в проведении различных акций, конкурсов, лотерей, предусматривающих всевозможные подарки, скидки, кредитные льготы и т.д. Их целью является не только увеличение объема продаж и создание имиджа для новых товаров, но также раскрутка и закрепление имиджа того или иного бренда.
4. Политика распределения. Каналы сбыта, маркетинговая логистика.
Выбор метода сбыта является определяющим при определении направления сбытовой политики. Place может осуществляться как самим предприятием, так и с привлечением торговых посредников. К ним относятся как оптовые и розничные продавцы, дистрибьюторы, брокеры, дилеры, всевозможные агенты и т.д. Каналы распределения (каналы сбыта, каналы товародвижения) – это совокупность независимых организаций и лиц, участвующих в процессе движения товара/ услуги от производителя к потребителю.
Современный подход к управлению комплексом маркетинга не ограничивается концепцией маркетинга-микса 4Р, а стремится к включению в нее дополнительных компонентов, позволяющих формировать такие подходы, как модель 6Р, 7Р и даже 12Р. В качестве дополнительных компонентов предлагаются, например, такие параметры, как «people», «publicrelations», «politics» (Ф.Котлер, 1986) и т.д.