98. Психология общения.

Общ-ие – одно из наиболее необх. условий существования чел-го общ-ва. Чел-к становится личностью в рез-те взаимодействия и общения с др. людьми. Общ-е – слож, многоплановый процесс установления и разв-я контактов м/у людьми, порождаемый потребностью в совмес. дея-сти и включающей в себя обмен информацией, взаимодействия, и понимания партнера по общению. Оба ряда отношений чел-ка: и общественные и межличностные реалии-ся в общ-и. Общ-е выступает как форма жизнедеят-сти. Оно выступает средством передачи форм куль-ры и общ. опыта. Специфика общ-я определяется тем, что в его процессе субъек. мир одного чел-ка раскрывается д/ другого. В общ-ии чел-к самоопределяется, обнаруживая свои индивиду-е особенности. По форме взаимодействий можно судить о коммун. умениях и чертах характера чел-ка по специфике организации речевого сообщения об общей куль-ре и грамотности.

Акт общения анализируется и оценивается по следующим компонентам:

- адресат – субъект общения;

- адресат – кому направлено сообщение;

- сообщение – передаваемое содержание;

- код – сред-ва передачи сообщ-я, канал связи;

- результат – достигнуто в итоге сообщения.

функции общения:

- контактная, цель - установ. контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщений;

- информационная, цель – обмен информациями, мнениями, замыслами, решениями и пр.;

- побудительная, цель – стимуляция активности партнера д/ направления его на выполнение определенных действий;

- координационная, цель – взаим. ориентирование и согласование действий при организации деятельности совместной;

- функция понимания, цель – не только адекватное восприятие и понимание смысла сообщения, но и взаимное понимание – намерений, установок, переживаний, состояний и прочее;

- амотивная, цель - возбуждение в партнере нужных эмоц. переживаний, а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний;

- функция установления отношений, цель – осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в коем действует индивид;

- функция оказания влияния, цель - изменение состояния, поведения.

99. Малая группа: основные параметры и структуры.

Малая группа — это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием. Основными параметрами малой группы являются композиция и структура группы. Композиция – это совокупность индивидуальных особенностей членов группы, значимых для ее характеристики как целого. Наиболее часто выделяют и указываются соотношения членов группы по таким особенностям, как пол, возраст, образование, национальная принадлежность, социальное положение. Структура группы – Это совокупность связей, складывающихся в группе между отдельными индивидами или микрогруппами как элементами этой структуры.

1. Наиболее часто выделяют структуру функциональных связей, т.е. отношений, определяемых характером распределения функций между членами группы, и структуру эмоциональных связей или межличностных отношений.

2. Вслед за Мэйо принято выделять формальную и неформальную структуры группы или структуры формальных (официальных) и неформальных (неофициальных) связей. Формальная структура группы – это совокупность связей и отношений между членами группы, определяемая формальными предписаниями (должностными инструкциями, иерархической структурой организации и т.д.). Неформальная структура группы – это реально складывающаяся в организации структура связей, коммуникаций и влияний.

3. Социометрическая структура группы - это совокупность связей между ее членами, характеризуемых взаимными предпочтениями и отражениями по результатам социометрического теста, предложенным Дж. Морено.

4. Коммуникативная структура группы – это совокупность связей между ее членами, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе. 5. Ролевая структура малой группы – это совокупность связей и отношений между индивидами, характеризуемая распределением между ними групповых ролей, т.е. типичных способов поведения, предписываемых ожидаемых и реализуемых участниками группового процесса.

6. Структура социальной власти и влияния в малой группе – это совокупность связей между ее членами, характеризуемых направленностью и интенсивностью их взаимного влияния. Основные характеристики: системы связей, лежащих в основе руководства группой и неофициального влияния, выраженного феноменом лидерства.