61. Структура конфликта.

Структура конфликта может быть представлена как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его це­лостность, тождественность самому себе, отличие от других социальных явлений.

Кроме понятия "конфликт" часто используется и понятие "конфликтная ситуация", которое является частным понятием по отношению к конфликту. Конфликтная ситуация представляет собой фрагмент конфликта, цельный эпизод его развития. По­этому структура конфликта может рассматриваться и как струк­тура конфликтной ситуации.

2. Каждая конфликтная ситуация имеет объективную и субъек­тивную стороны. К объективной стороне относятся:

• участники (стороны) конфликта;

• предмет конфликта;

• объект конфликта;

• микросреда;

• макросреда.

Субъективное содержание составляют такие элементы, как:

• мотивы сторон;

• конфликтное поведение;

• информационные модели конфликтной ситуации.

Рассмотрим данные элементы более подробно.

3. В любом конфликте основными участниками являются люди. Они могут действовать как частные, официальные или юридические лица, а также объединяться в группы. В зависимости от основных участников выделяются следующие виды конфликтов:

• внутриличностный — острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения;

• межличностный — возникает между двумя (или больше) от­дельными личностями. При этом наблюдается конфронтация по поводу потребностей, мотивов, целей, ценностей и/или установок различных людей;

• личностно-групповой — зачастую происходит в случае несоответ­ствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям;

• межгрупповой. В этом случае может возникнуть столкновение стереотипов поведения, норм, целей и/или ценностей различ­ных групп.

По степени участия в конфликте (от непосредственно противо­действия до опосредованного влияния на его ход) выделяются:

• основные участники конфликта (или противоборствующие сто­роны) — субъекты, которые непосредственно совершают ак­тивные (наступательные или защитные) действия друг против друга;

• группы поддержки — силы, которые активными действиями или своим присутствием могут коренным образом воздействовать на ход и исход конфликта;

• другие участники — субъекты, которые оказывают эпизодиче­ское влияние на ход и результаты конфликта (например, под­стрекатели, медиаторы, т. е. посредники и судьи, организаторы конфликта).

4. Предмет конфликта — объективно существующая или вообра­жаемая проблема, служащая источником раздора между сторо­нами. Это то основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство.

Объект конфликта — материальная, социальная или духовная ценность, лежащая на пересечении взаимных интересов сторон, к обладанию или использованию которой стремятся оба оппо­нента.

Характер любого разногласия существенно определяется внеш­ней средой, в которой возникает конфликт. Важнейшие усло­вия протекания конфликта:

• пространственно-временные (место разворачивания противоре­чия и время, в течение которого оно должно быть разрешено);

• социально-психологические (климат в конфликтующей, группе, тип и уровень взаимодействия (общения), степень конфронта­ции и состояние участников конфликта);

• социальные (вовлеченность в противоречие интересов различ­ных социальных групп: половых, семейных, профессиональ­ных, этнических и национальных).