43. Развитие коммуникативного потенциала личности.

 Коммуникативный   потенциал   личности  - это интегративная характеристика человека, включающая как неизменные особенности психического склада, заложенного генетически ( темперамент, тип нервной деятельности, степень экстра- или интровертированности), так и качества  личности , поддающиеся воспитанию и  развитию : одни в процессе самовоспитания можно довести до желаемого уровня; от других, отрицательно влияющих на культуру общения и самоощущения в  коммуникативной  деятельности, можно избавиться.

Социальный интеллект является центральным компонентом  коммуникативного   потенциала   личности . Он, в свою очередь, выступает как качественная сторона личностного  потенциала . Б. Г. Ананьев характеризовал его с трех сторон: мотивационной (направленность  личности ), уровневой (способности, знания, умения) и структурной (личностная цельность, последовательность, глубина). С  развитием  теории личностного  потенциала  Б. Г. Ананьев связывал большие практические возможности психологии. Он считал, что в ближайшем будущем человечество найдет более рациональные способы использования  потенциалов .

Для развития коммуникативного потенциала личноси необходимо обладать коммуникативной компетентностью.

Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с др. людьми. Д/ эфф. ком-ии характерно: 1достижение взаимопоним-я партнеров; 2лучшее понимание ситуации и предмета общения. Причины плохой коммуникации: 1плохие отношения м/у людьми; 2 предвзятые представления- склонность отвергать все что противоречит собственным взглядам, 3отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает когда ч-к осознает значение информации для себя; 4пренебрежение фактами т. е. привычка делать выводы- заключения при отсутствии достаточного числа фактов; 5ошибки в построении высказывания; 6. неверный выбор стратегии и тактика общения.

Таким образом, способность к правильному интерперсональному отражению выступает как важный компонент  коммуникативного   потенциала   личности  — это когнитивная  коммуникативная  компетентность.

Критерием  развития   коммуникативного   потенциала  является мера успешности вхождения  личности  в коллективную деятельность, уровень способности  личности  к интегрированию собственной деятельности с деятельностью других людей. Кроме того,  коммуникативный , или социальный,  потенциал  оценивается мерой содействия  развития  духовных сил и способностей других людей. В этом плане понятие  коммуникативного   потенциала  отражает все аспекты личностной структуры с точки зрения их участия в процессах общения и интерперсонального взаимодействия. Он включает и мотивационные, и эмоциональные, и когнитивные, и инструментальные аспекты самореализации  личности  в процессе общения.

44. Принципы социально-педагогического консультирования.

Среди наиболее важных этических принципов психологического консультирования (согласно Ю. Е. Алёшиной, А.А. Осиповой и др.), традиционно выделяют следующие: 1 Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту — «целый комплекс профессионального поведения, направленного на то, чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно». Консультанту необходимо уметь внимательно слушать клиента (например, используя технику активного слушания), стараясь понять его, не осуждая при этом, а также оказывать психологическую поддержку и помощь. 2 Ориентация психолога на нормы и ценности клиента — психолог ориентируется на нормы и ценности клиента, а не на социально принятые нормы и правила, что может позволить клиенту быть искренним и открытым. 3 Запрет давать советы — психолог, даже не смотря на свой профессиональный и жизненный опыт и знания не может дать гарантированный совет клиенту, в частности и потому, что жизнь клиента и контекст её протекания уникальны и непредсказуемы, и клиент является основным экспертом в своей собственной жизни. Кроме того дать совет — значит принять ответственность за жизнь клиента в случае, если он им воспользуется, что не способствует развитию его личности. Кроме того, давая совет, профессиональная позиция психолога может изменяться, а принимая совет, у клиента может измениться его позиция, в сторону большей пассивности и поверхностного отношения к происходящему. 4 Анонимность — никакая информация, сообщённая клиентом психологу не может быть передана без его согласия ни в какие организации и другим лицам, в том числе родственникам или друзьям. Вместе с тем, существуют исключения, специально отмеченные в законодательстве страны, в соответствие с законами которой осуществляется профессиональная деятельность психолога. 5 включенность клиента в процесс  консультирования  6. Разграничение личных и профессиональных отношений — это принцип-требование к консультанту, связанный с рядом психологических феноменов, влияющий на процесс психологической помощи. Например, известно что на профессиональные отношения могут иметь сильное влияние отношения личные, в частности личные потребности и желания психолога влияют как на процесс психологической помощи, так и на самого клиента, а следовательно, могут препятствовать эффективному осуществлению психологической помощи. Существуют различные исследования этих влияний.

Кочюнас сформулиров. характуристику процесса консультирования: - конс-ие помогает чел-ку выбирать и действовать по собственному усмотрению; - конс-ие помогает обучаться новому поведению; - конс-ие способствует развитию личности; - в конс-ии акцентируется ответственность клиента, т.е. признается, что независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самост.решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента; - консультативн.взаимодействие между клиентом и консультантом.

Роджерс выделил 3 осн. принципа: - каждая личность обладает безусловной ценностью и заслуживает уважения как таковая; - каждая личность в состоянии быть ответственной за себя; - каждая личность имеет право выбирать ценности и цели, принимать сомастоятельно решения.

Также выделяются общепринятые принципы СПК (Овчарова, Никитина, Колесникова):

1. принцип добровольности

2. принцип равноправия сторон

3. принцип вариативности (СПК носит ситуативно-вариативный характер)

4. принцип целостности (система консультационных услуг, которую нельзя прерывать)

5. принцип профессиональной этики

6. принцип независимости консультанта

7. принцип конфиденциальности

8. принцип кооперации (если консультант не может справиться с проблемой из-за профессиональной ограниченности, он может выступать в роли посредника между клиентом и другими специалистами).