
- •Введение
- •Вопрос 1 понятие качества
- •Всеобщее качество
- •Качество фирмы
- •Качество деятельности
- •Качество продукции
- •Вопрос 2 понятие менеджмента качества
- •Вопрос 3 эволюция менеджмента качества
- •Вопрос 4 Место менеджмента качества в системе общего менеджмента
- •Школа научного управления
- •Школа человеческих отношений
- •Вопрос 5 зарубежный опыт управления качеством
- •Вопрос 6 отечественный опыт управления качеством
- •Вопрос 7 концепция всеобщего менеджмента качества (tqm)
- •Преимущества фирмы, внедрившей концепцию tqm
- •Вопрос 8 виды показателей качества
- •Основные типы показателей качества
- •Вопрос 9 методы измерения показателей качества
- •Вопрос 10 стимулирование деятельности по совершенствованию качества
- •Максимальная общая оценка - 1000 баллов
- •Вопрос 11 Инструменты контроля качества
- •Вопрос 13 Простые инструменты контроля качества. Диаграмма причинно-следственных связей
- •Вопрос 9а контроль качества
- •Вопрос 13а Простые инструменты контроля качества. Диаграмма причинно-следственных связей
- •Вопрос 14 Простые инструменты контроля качества. Графики. Диаграммы рассеивания.
- •Вопрос 15 Простые инструменты контроля качества. Гистограммы.
- •Вопрос 16 Стандарты iso 9000
- •Вопрос 17 Стандарты исо 9000 и концепция tqm
- •Вопрос 18 сущность и содержание СтандартИзации
- •Вопрос 19 Организация работ по стандартизации в российской федерации
- •Вопрос 20 международная Стандартизация
- •Вопрос 21 сущность и содержание метрологии
- •Вопрос 22 Государственная метрологическая служба в рф
- •Гсвч гссо гсссд
- •Вопрос 23 Основы теории измерений
- •Вопрос 23 Основы теории измерений
- •Вопрос 24 Системы менеджмента качества
- •Вопрос 25 сущность и виды сертификации
- •Добровольная
- •(Правового статуса)
- •Вопрос 26 Международные организации по сертификации продукции
- •Вопрос 27 схемы сертификации
- •Вопрос 28 международные организации по сертификации
- •Вопрос 29 базовые Модели качества
- •Вопрос 30 затраты на качество продукции
- •Затраты на обеспечение качества продукции
- •Вопрос 31 функционально-стоимостный анализ
- •Алгоритм фса
- •Вопрос 32 аудит систем качества
- •Вопрос 33 понятие и принципы технического регулирования
- •Вопрос 34 подтверждение соответствия
- •Вопрос 35 «гуру» качества
- •Список использованной литературы
Вопрос 21 сущность и содержание метрологии
О Т В Е Т
Метрология - наука, изучающая измерения, методы и средства обеспечения их единства, а также способы достижения необходимой точности измерений.
Управление качеством невозможно представить без контроля качества, который базируется на учете многочисленных результатов измерений самых разных параметров продукции.
В современной промышленности доля затрат труда на выполнение измерений в среднем составляет порядка 10% общих трудозатрат на всех этапах жизненного цикла продукции, а в таких отраслях, как например, химическая промышленность, электроника, может достигать даже 60%.
На практике предприятия-товаропроизводители реализуют принципы метрологии в метрологическом обеспечении измерений – деятельности для обеспечения требуемого качества (единства и точности) измерений. Обеспечение единства измерений необходимо для достижения сопоставимых результатов измерений одних и тех же параметров, выполненных в разное время в разных местах, с помощью различных методов и средств.
На государственном уровне метрологическое обеспечение преследует следующие цели:
обеспечение достоверного учета;
повышение качества продукции и эффективности управления производством;
повышение эффективности использования материальных ценностей и энергетических ресурсов;
повышение эффективности мероприятий по нормированию и контролю условий труда и быта людей, охране окружающей среды, оценке и рациональному учету использования природных ресурсов;
повышение эффективности международного научно-технического, экономического и культурного сотрудничества.
Метрологическое обеспечение – понятие многоаспектное, имеющее научную, техническую, информационную, правовую и организационную основы.
Научную основу метрологического обеспечения составляет наука метрология.
Техническую основу метрологического обеспечения образуют:
система государственных эталонов единиц физических величин;
система передачи размеров единиц физических величин от эталона всем средствам измерений с помощью образцовых средств измерений и других средств поверки;
система разработки, организации производства и выпуска в обращение рабочих средств измерений, обеспечивающих определение с требуемой точностью характеристик продукции, технологических процессов и других объектов в различных видах деятельности;
система обязательных государственных испытаний средств измерений, обеспечивающая единообразие средств измерений при их разработке и выпуске в обращение;
система стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов.
Информационной основой метрологического обеспечения является система стандартных справочных данных о физических константах, свойствах веществ и материалов. Эта система обеспечивает достоверными данными следующие области деятельности:
научные исследования;
разработку технологических процессов;
конструирование изделий;
процессы получения и использования материалов.
Правовую основу метрологического обеспечения в Российской Федерации образуют Закон РФ «Об обеспечении единства измерений», принятый в 1993 году и принимаемые в соответствии с ним законодательные акты. В настоящее время(на 1.09.2004) в Правительство РФ внесен проект федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «Об обеспечении единства измерений».
Организационной основой метрологического обеспечения является метрологическая служба Российской Федерации, состоящая из Государственной метрологической службы и ведомственных метрологических служб.