
- •Введение
- •Вопрос 1 понятие качества
- •Всеобщее качество
- •Качество фирмы
- •Качество деятельности
- •Качество продукции
- •Вопрос 2 понятие менеджмента качества
- •Вопрос 3 эволюция менеджмента качества
- •Вопрос 4 Место менеджмента качества в системе общего менеджмента
- •Школа научного управления
- •Школа человеческих отношений
- •Вопрос 5 зарубежный опыт управления качеством
- •Вопрос 6 отечественный опыт управления качеством
- •Вопрос 7 концепция всеобщего менеджмента качества (tqm)
- •Преимущества фирмы, внедрившей концепцию tqm
- •Вопрос 8 виды показателей качества
- •Основные типы показателей качества
- •Вопрос 9 методы измерения показателей качества
- •Вопрос 10 стимулирование деятельности по совершенствованию качества
- •Максимальная общая оценка - 1000 баллов
- •Вопрос 11 Инструменты контроля качества
- •Вопрос 13 Простые инструменты контроля качества. Диаграмма причинно-следственных связей
- •Вопрос 9а контроль качества
- •Вопрос 13а Простые инструменты контроля качества. Диаграмма причинно-следственных связей
- •Вопрос 14 Простые инструменты контроля качества. Графики. Диаграммы рассеивания.
- •Вопрос 15 Простые инструменты контроля качества. Гистограммы.
- •Вопрос 16 Стандарты iso 9000
- •Вопрос 17 Стандарты исо 9000 и концепция tqm
- •Вопрос 18 сущность и содержание СтандартИзации
- •Вопрос 19 Организация работ по стандартизации в российской федерации
- •Вопрос 20 международная Стандартизация
- •Вопрос 21 сущность и содержание метрологии
- •Вопрос 22 Государственная метрологическая служба в рф
- •Гсвч гссо гсссд
- •Вопрос 23 Основы теории измерений
- •Вопрос 23 Основы теории измерений
- •Вопрос 24 Системы менеджмента качества
- •Вопрос 25 сущность и виды сертификации
- •Добровольная
- •(Правового статуса)
- •Вопрос 26 Международные организации по сертификации продукции
- •Вопрос 27 схемы сертификации
- •Вопрос 28 международные организации по сертификации
- •Вопрос 29 базовые Модели качества
- •Вопрос 30 затраты на качество продукции
- •Затраты на обеспечение качества продукции
- •Вопрос 31 функционально-стоимостный анализ
- •Алгоритм фса
- •Вопрос 32 аудит систем качества
- •Вопрос 33 понятие и принципы технического регулирования
- •Вопрос 34 подтверждение соответствия
- •Вопрос 35 «гуру» качества
- •Список использованной литературы
Вопрос 15 Простые инструменты контроля качества. Гистограммы.
О Т В Е Т
Гистограмма является графическим представлением изменчивости имеющихся данных; она способствует выявлению структуры и характера изменения данных, которые не заметны при их табличном представлении. Гистограмма представляет собой столбчатый график, построенный по полученным за определенный период (неделю, месяц и т.д.) данным, которые разбиваются на интервалы. Число наблюдений, попавших в каждый из интервалов (частота), выражается высотой столбика.
Для надежной гистограммы требуется не менее 40 наблюдаемых значений.
Алгоритм построения гистограммы:
Вычисление размаха выборки R (разности между максимальным и минимальным наблюдаемыми значениями выборки).
Определение размера интервалов путем деления размаха выборки на равные части (от 6 до 20). Рекомендуемое число интервалов гистограммы представлено в Таблице.
Таблица
Рекомендуемое число классов гистограммы
Количество наблюдаемых значений в выборке |
Число интервалов |
40-50 |
6 |
51-100 |
7 |
101-200 |
8 |
201-500 |
9 |
501-1000 |
10 |
Более 1000 |
11-20 |
Подготовка бланка регистрации распределения значений для занесения интервала, отметки попаданий значений в интервал и итогового числа частот.
Оформление гистограммы.
По изображенному на гистограмме распределению определяют, в удовлетворительном ли состоянии находится наблюдаемая партия изделий и технологический процесс ее изготовления. Для этого, исходя из установленных допусков, выясняют следующие вопросы:
Какова форма распределения?
Каково соотношение широты распределения и широты допуска?
Каково расположение центра распределения по отношению к центру поля допуска?
Ниже приведены различные сочетания плотности распределения наблюдаемых значений с пределами допуска (НП – нижний предел, ВП – верхний предел).
Распределение симметричное. Широта распределения составляет примерно 80% широты допуска. Партия находится в удовлетворительном состоянии. Вмешательства в производственный процесс не требуется.
Распределение смещено вправо. Возможно, что в остальной части партии существуют дефектные изделия, выходящие за верхний предел допуска. Необходима проверка измерительной техники на наличие систематической ошибки.
Распределение симметричное. Широта распределения совпадает с широтой допуска. При продолжении производства возможно появление дефектных изделий со стороны любого из пределов допуска. С целью сужения широты распределения нужно, например, обследовать условия производства изделий.
Распределение симметричное, но со смещенным центром. Широта распределения и широта допуска одинаковы. Необходимо смещение центра распределения к центру допуска.
Центры распределения и поля допуска совпадают, но широта распределения превышает широту поля допуска. Для ликвидации дефектов в изделиях необходимы срочные меры.
Двухпиковое распределение. Нужны два дополнительных обследования (по каждому «пику» отдельно).
Левая сторона распределения «оборвана». Центр распределения смещен. Возможно, допущено искажение данных или требуется исправление какого-либо параметра.
Гистограмма дает возможность общего диагностирования состояния качества партии изделий по внешнему форме распределения, однако она не содержит количественной информации, например, о симметрии правой и левой сторон распределения или о его широте. Для получения таких данных необходимо рассчитать среднее арифметическое и дисперсию распределения.