Заключение

В заключение прежде всего хотелось бы еще раз подчеркнуть, что поведенческий тип DISC не охватывает полностью личность человека, люди одного поведенческого типа могут быть очень разными.

Недальновидный «D» нарывается на конфликты, орет на сослуживцев, портит отношения с партнерами по бизнесу. Мудрый «D» настойчиво идет вперед, пробивая дорогу к успеху себе и своим соратникам, мудро использует свою силу и бесстрашие. Недальновидный «I» растрачивает рабочее время на треп, лепит ошибки и срывает сроки. Мудрый «I» выстраивает вокруг себя мощную сеть друзей и знакомых (networking), воодушевляет окружающих на достижение результатов. Недальновидный «S» прячется от ответственности, обижается по любому пустяку. Мудрый «S» не торопясь выстраивает идеально организованное рабочее место, цементирует рабочий коллектив. Недальновидный «С» становится посмешищем компании из‑за своего занудства и педантизма. Мудрый «С», как кукловод, дергает за ниточки, полностью контролирует огромные организации.

Мы постарались максимально подробно познакомить вас с замечательной и очень эффективной моделью Уильяма Марстона DISC. Эта модель позволяет диагностировать поведенческий тип человека в течение первых 10‑15 минут общения, а затем подбирать инструменты общения и влияния, максимально подходящие для данного типа людей.

Эта книга не учит манипулировать людьми. Как только человек осознает, что им манипулируют, он тут же прекращает все отношения с манипулятором. Использование DISC позволяет выстраивать долгосрочные, полноценные и взаимовыгодные отношения с окружающими вас людьми. Ведь, понимая характер и мотивацию другого человека, вы можете дать ему именно то отношение, те услуги, которые ему более всего нужны, и получить от этого максимальную пользу для себя. Используя DISC, мы не обманываем людей, а просто больше даем и больше получаем!

Не останавливайтесь! Давайте двигаться в сторону повышения эффективности бизнеса и жизни вместе! Движение продолжается на интернет‑портале «Клуб DISC» – www.clubdisc.ru.

Помимо ответов на упражнения, приведенные в этой книге, на данном сайте вы найдете дополнительные обучающие материалы по модели DISC. Например, вы узнаете, как использовать эту модель для поиска новой работы и для улучшения отношений со своим начальником. Если вы хотите познакомиться с другими полезными управленческими моделями, вы можете подписаться на соответствующие рассылки или записаться на очные тренинги или вебинары.

Удачи в освоении одного из самых интересных и захватывающих процессов – самореализации!

Ирина Толмачева

Дмитрий Козлов

Что дальше?

Любящим учиться может быть назван человек, который ежедневно сознает свои несовершенства и каждый месяц восстанавливает в памяти все то, чему научен.

КОНФУЦИЙ

Надеемся, что вы «приняли» модель Уильяма Марстона DISC и, используя наши рекомендации, поэтапно с ней познакомились. Что дальше?

Дальше – наработка навыка использования данной модели. Как вы знаете, навык (то есть действия, совершаемые при минимальном контроле сознания) формируется путем постоянного применения. Следуйте простым рекомендациям.

• Сначала применяйте новые знания в «безопасных» для вас и для вашего бизнеса ситуациях (не самые важные или сложные ситуации), пока не сформируется уверенный навык, пользуйтесь своими проверенными моделями поведения.

• Не старайтесь применить «все» сразу, используйте новые знания поэтапно. Сначала выработайте навык беглой диагностики поведенческих типов и, только освоив ее, начинайте действовать, учитывая разные поведенческие типы ваших собеседников в различных бизнес‑ситуациях.

• Простой навык формируется при постоянном применении в течение 21 дня, то есть по истечении трех недель действие будет осознанно и осмысленно, а далее должно перейти на автоматический уровень. Со сложными, комплексными навыками работать придется более длительное время. Поэтому схема действий – от простого к сложному.

• Составьте свой индивидуальный план развития. Трудно достигнуть цели, которая не зафиксирована четко и ясно, и так же сложно в этом случае анализировать свое продвижение. Можно воспользоваться следующим бланком:

Ускорить процесс активного применения модели DISC и повысить эффективность ее освоения можно с помощью сайта www.clubdisc.ru. На нем вы сможете:

• получить ответы на вопросы, возникшие при чтении книги;

• улучшить свои навыки общения с другими людьми, осваивая модель DISC;

• участвовать в решении кейсов и упражнений, обсуждать решения и кейсы других участников;

• развить свои навыки на тренингах, дистанционном обучении, вебинарах;

• скачать бесплатные упражнения, аудио– и видеоматериалы;

• найти материалы для самостоятельного обучения;

• получать новые материалы по повышению коммуникации, став подписчиком рассылки.

1 Е. В. Сидоренко. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб., 2008. – С. 83.

2 П. У. Бендер, Р. А. Трач. Секреты эффективной межличностной коммуникации. – Минск, 2006. – С. 271.

3 ^{http://en.wikipedia.org/wiki/Behavior}

4 П. У. Бендер, Р. А. Трач. Секреты эффективной межличностной коммуникации. – Минск, 2006. – С. 341.

5 Перевод и более подробное объяснение названий и сути каждого поведенческого типа представлены в разделе 2.2.

6 W. М. Marston. Emotions Of Normal People. P. 390.

7 У. В. Сидоренко. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб., 2008. – С. 105.

8 Е. С. Яхонтова. Эффективность управленческого лидерства. – М., 2002. – С. 289.

9 Первая буква в комбинации показывает на преобладание характеристик данного типа. DI – тип D этой комбинации будет выражен ярче всего. ID – в этой комбинации более выраженным у человека будет тип I.

10 П. У. Бендер, Р. А. Трач. Секреты эффективной межличностной коммуникации. – Минск, 2006. – С. 348.