
- •Что же такое типология disc?
- •Как работать с этой книгой?
- •Глава 1 что вам может дать эта книга
- •1.1. Актуальность disc для бизнеса
- •1.2. История и цели создания модели disc
- •Глава 2 изучаем модель индивидуальных различий disc
- •2.1. Описание принципов, на которых основывается disc
- •2.1.1. Что такое поведение
- •2.1.2. Принципы, на которых основывается модель disc
- •2.2. Описание поведенческих типов
- •2.2.1. Доминирование – «d»
- •2.2.2. Влияние – «I»
- •2.2.3. Постоянство – «s»
- •2.2.4. Соответствие – «с»
- •2.3. Профессии и поведенческие типы
- •2.4. Нации и поведенческие типы
- •2.5. Смешанные поведенческие типы
- •Глава 3 учимся диагностировать поведенческие типы
- •3.1. «D». Нам нужна одна победа... Мы за ценой не постоим!
- •3.2. «I». В красивом человеке все должно быть красиво...
- •3.3. «S». И нам приятно, что вам приятно!
- •3.4. «С». Нормальные герои всегда идут в обход!
- •3.5. Кейсы для самостоятельной работы
- •Глава 4 повышаем эффективность бизнеса с моделью disc
- •4.1. Продаем что угодно кому угодно. Учет поведенческих особенностей клиента в процессе продажи
- •4.1.1. Значимость договоренности о встрече
- •4.1.2. Контакт?! Есть контакт! Установление и развитие контакта
- •4.1.3. Где же у него кнопка?! Выявление потребностей
- •4.1.4. Презентация вашего предложения
- •4.1.5. Работа с возражениями
- •4.1.6. Завершение сделки
- •4.2. Побеждаем на переговорах
- •Глава 5 становимся успешными руководителями
- •5.1. Постановка задачи
- •5.2. Контроль исполнения
- •5.3. Обратная связь
- •5.4. Мотивация различных поведенческих типов
- •5.5. Особенности коучинга различных поведенческих типов
- •5.6. «Dream‑team», или Создание эффективных команд под задачу
- •Глава 6 какие бывают коллективы и как в них вписаться
- •6.1. Формирование корпоративных культур
- •6.2. Как адаптироваться к корпоративной культуре с определенным поведенческим типом?
- •Глава 7 повышаем эффективность бизнес‑коммуникаций в различных ситуациях
- •7.1. Бизнес‑ланчи и другое неформальное общение
- •7.2. Письменное общение
- •7.3. «Птичий язык» disc
- •7.4. Влияние на смешанные типы личности
- •Глава 8 работаем над собой
- •Заключение
- •Что дальше?
2.4. Нации и поведенческие типы
Есть ли определенная корреляция поведенческих типов по DISC и принадлежности к той или иной нации, национальности? К ответу на этот вопрос следует подходить предельно осторожно. Безусловно, существует корреляция поведенческих типов по DISC с образами наций и национальностей, которые сформировались в общественном международном сознании. Но эти образы не всегда верны. Однако, нет дыма без огня. Возможно, некоторые национальные черты преувеличиваются, но в определенной степени они существуют, если другие народы обратили на это внимание. И эти характерные национальные черты связывают с принадлежностью к одной из национальных культур.
Например, русских часто на Западе представляют грубыми, агрессивными. Большинство из нас не такие. Однако в нашей национальной культуре, безусловно, «D» более заметно, чем в азиатских или южных культурах. Это обусловлено тем, что нам многие века приходилось выживать в суровых условиях севера, в окружении враждебных племен и государств. В таких же условиях развивалась и германская нация, поэтому им тоже присуща избыточная «дишность». Этот же поведенческий тип доминировал несколько веков и у северных американцев. Ведь на этот континент съезжались те, кто не побоялся бросить все, рвануть в полную неизвестность, рисковать жизнью ради успеха. Трудно сказать, насколько «дишна» современная американская культура, ведь они уже довольно долго живут в тепличных условиях. По‑моему, доминирующую «D» заменила у них «DI» или даже «ID» (о смешанных типах мы будем говорить в следующей главе). Показателен тот факт, что изначально американская мечта заключалась в том, чтобы разбогатеть, теперь – в том, чтобы добиться славы и признания.
Доминирующая «I» присуща в основном южным народам: латиноамериканцам, итальянцам, французам, испанцам, африканцам. Обратите внимание на яркую одежду представителей южных наций и народов, обилие аксессуаров. Латиноамериканцы и испанцы обожают яркие празднества и шоу. У испанцев праздничных нерабочих дней в календаре вдвое больше, чем у нас. Вспомните избыточную жестикуляцию и экспрессивность латиноамериканцев, итальянцев. Это – характерные признаки «I».
Индийцы, скорее всего, совмещают характеристики «I» и «S». «S» вносит в национальную культуру высокую значимость семьи, рода, тесные родственные связи, нежелание перемен, традиционность.
К «сишным» культурам относятся многие народы Азии: китайцы, японцы, корейцы. Характерная черта их культуры – абсолютизация традиций и ритуалов. Вспомните чайную церемонию, популярные традиционные оздоровительные практики, приверженность национальной одежде. Культурам с доминирующей «С» свойственна сдержанность в проявлении чувств, скрытность. Характерно то, как японцы отстраивали свою экономику после Второй мировой войны. Откуда взялся их всемирно признанный автопром? Они свозили к себе лучшие образцы автомобилей со всего мира, разбирали их, определяли наиболее удачные модели или детали моделей и компилировали их. Это – абсолютно «сишный» подход к проблеме.
Еще раз хочется повторить: мы говорим не об отдельных представителях наций и национальностей, а об общих характерных чертах национальных культур или о сложившемся представлении об этих национальных культурах.
Упражнение 6
Определите доминирующий поведенческий тип украинской нации.
РЕЗЮМЕ
Характерные национальные черты, отмечаемые иностранцами, связывают с национальными культурами. Национальные культуры, как и отдельные люди, имеют определенный доминирующий поведенческий тип DISC.
Русская национальная культура тяготеет к поведенческому типу «D».