Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1.Теоритические основы процесса управления………………………….5

1.1.Сущность и понятие элементов процесса управления…………..…..5

1.2.Содержательные аспекты процесса управления……………………..7

Глава 2. Влияние человеческого фактора на процесс правления…….………15

2.1.Социально-психологические факторы, влияющие на процесс управления в организации………………………………………………………15

2.Особенности взаимодействия субъекта и объекта в процессе управления в организации …………………………………………………..….18

Заключение………………………………………………………….....................23

Список используемой литературы……………………………………..……….25

Введение

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации. Управление - это синтез средств и способов подготовки управленческих решений и организация их исполнения.

Актуальность обусловлена тем, что управление организацией рассматривается как совокупность двух взаимодействующих подсистем – субъекта управления (управляющей подсистемы) и объекта управления (управляемой подсистемы). Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления: управляемой и управляющей. В данных случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами - это взаимоотношения людей.

Управленческая деятельность состоит из этапов:

1) получение и анализ информации;

2) выработка и принятие решений;

3) организация их выполнения;

4) контроль, оценка полученных результатов, внесение коррективов в ход дальнейшей работы;

5) вознаграждение или наказание исполнителей.

Особенности управленческих процессов определяются как объективными (характер и сфера деятельности организации или подразделения, их структура и прочие.), так и субъективными (интересы руководства и персонала, неформальные связи и т. п.) факторами. В совокупности такие процессы образуют цикл, состоящий из взаимосвязанных фаз: принятие решения (определение цели и программы действий); исполнение (воздействие на элементы организации); сбор, обработка, анализ и контроль информации, необходимая корректировка.

Целью данной курсовой работы является рассмотреть сущности и содержания процесса управления его объективных и субъективных факторов как аспектов эффективной деятельности предприятия.

Задачи курсовой работы:

1. Провести обзор литературы.

2. Рассмотреть теоретические основы процесса управления.

3. Изучить содержательные аспекты процесса управления

4. Рассмотреть человеческие факторы, влияющие на процесс управления.

5. Изучить особенности взаимодействия субъекта и объекта в процессе управления в организации.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы.

В первой главе описываются теоретические основы процесса управления.

Во второй главе рассматривается влияние человеческого фактора на процесс управления.

Глава 1. Теоретические основы процесса управления

1. Сущность понятие элементов процесса управления

Процесс управления — это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей. Это процесс содержит следующие задачи: тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления; стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние.¹

Управленческий процесс  означает руководство чем-либо или кем-либо. Функции процесса управления имеет две общих характеристики: 1) все они требуют принятия решений; 2) для выполнения всех функций необходима коммуникация, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Эти две характеристики связывают все управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость.

Принятие решений. Управленческая работа - это, в основном, работа интеллектуальная. Она напоминает попытку составить сложный мозаичный узор из отдельных кусочков после того, как кто-то свалил в эту же коробку кусочки мозаики, принадлежащие еще пяти различным сюжетам. Чтобы дополнить сравнение с мозаикой, следует сказать, что руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие - для данной организации в данное время и в данном месте. Принятие  решения - это выбор того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Именно это и составляет основное содержание деятельности руководителя.

Требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Способом получения такой информации является коммуникация.

Коммуникация - это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми. Организация представляет собой структурированный тип отношений между людьми, она в значительной степени зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования.

Коммуникации между людьми не будут эффективными если люди не смогут договориться об общей цели. Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы могли приниматься здравые решения, но также и для того, чтобы они могли выполняться. Планы нельзя выполнить, если они не будут переданы тем людям, которые должны их выполнять. Если руководство может донести обоснование своих решений до подчиненных, это значительно повышает шансы их успешного выполнения. Коммуникация также важна и в функции контроля. Руководители нуждаются в информации относительно того, что было выполнено, чтобы правильно оценить, были ли достигнуты цели организации.

Процесс управления: процесс превращения цели в согласованную деятельность; функционирование системы управления, взаимодействие звеньев; разработка управленческих решений; деятельность менеджера во времени и пространстве (диахроническая характеристика управления); последовательность действий, составляющих управление (воздействие); процесс формирование воздействия; решение проблем развития предприятия