Понятие товара с<тр 28 из 28>

Значение товара в деятельности предприятия.

1. Понятие товара в маркетинге.

После выбора рынка для своей деятельности фирма определяет комплекс маркетинговых средств воздействия на потребителей этого рынка (комплекс маркетинга). Первым компонентом этого комплекса является товар, т. е. фирма прежде всего воздействует на потребителей своими товарами, товарной политикой.

Товар представляет собой продукт, созданный для удовлетворения потребностей. В системе маркетинга товар рассматривается как совокупность полезных свойств, наиболее полно обеспечивающих потребности целевой группы потребителей. Товаром может выступать материальное благо (изделие, предмет) или вид деятельности (услуга).

Задача компании заключается в том, чтобы совместно с её производственными подразделениями создать продукт, основываясь не только на производственных возможностях, но и на требованиях рынка, создавая функциональную и эмоциональную ценность товара.

функциональная ценность – эффективное взаимодействие маркетинга и производства.

эмоциональная ценность – восприятие товара, создаваемое на основе коммуникативных связей компании с рынком (брендинг).

Для маркетинговой и производственной деятельности важно решение ряда вопросов:

• что потребители приобретают?

• как они приобретают?

• как создать полезность, ценность, выгоду для потребителя?

• каким образом можно измерить, оценить получаемую выгоду? и т.д.

Ценность — «значимость явлений действительности, объектов окружающего мира для человека, социальной группы, общества в целом» (БЭС).

Направления создания маркетингом ценностей для потребителей:

1. реагирование на существующие потребности.

2. умение определить скрытые потребности.

3. активное формирование новых ценностей для потребителей, используя достижения технического, экономического или социального прогресса.

Если формирование ценностного восприятия товара у потребителя — это маркетинговый процесс, то производственный процесс представляет собой совокупность технологических операций, посредством которых компания создает реальные ценности.

Маркетинг и производство тесно взаимодействуют друг с другом. Производственные возможности формируют определенные рамки для маркетинга. В свою очередь, маркетинг оказывает непосредственное влияние не только на объем и структуру выпуска продукции компании, но и на используемую технологию, сырье и материалы для создания конкурентоспособной продукции («зачем снижать себестоимость, если продукция не пользуется спросом на рынке?»). В современных условиях развивается новое направление в организации «массового производства на заказ (кастомизация)», где совместные усилия маркетинговой и производственной функций становятся особенно необходимыми.

«Рынкоделанне» компанией «Конфаэль»

«Сделано руками» — такой лейбл вполне мог бы стоять на продукции фабрики «Конфаэль». Два года назад в компании решили «подвинуть» импортный элитный шоколад на полках магазинов — и увлеклись творчеством. В настоящее время немалая доля продаваемой «Конфаэль» продукции приходится на всевозможные предметы из шоколада — картины, статуи, шкатулки и даже деньги. На фабрике убеждены, что они делают не просто шоколад, а произведения искусства. Торгуют не шоколадом, а эмоциями людей.

Ассортимент эксклюзивных изделий постоянно расширяется: фигурки, статуэтки, открытки, сувениры и даже картины. Продукция «Конфаэль» представляется на международных выставках. География закупок необходимых ингредиентов постоянно расширяется. Все новые идеи и технологии защищаются патентами. Особое внимание уделяется подготовке в компании людей с творческими идеями. Рассматривается каждое интересное предложение.

«Конфаэль» активно занимается продвижением своей продукции на рынок. Особое внимание уделяется меценатству и спонсорству. Для олимпийской сборной России была выпущена специальная партия эксклюзивного шоколада. Для премьеры мюзикла «Нотр-Дам де Пари» изготовлены шоколадные колокола — точные копии собора Парижской Богоматери. Открыт ряд бутиков в некоторых российских городах на условиях франчайзинга. Ведутся переговоры с Францией, США, ОАЭ, Украиной. Осуществляется постоянное наблюдение за развитием спроса.

«Конфаэль» — это компания, которая сама создает рынок, сама создает спрос, поскольку предлагает то, чего раньше не было. Однако речь, скорее, идет о небольшой нише на рынке кондитерских изделий. Их объемы производства достаточно ограничены. Продажа такой продукции сильно варьируется в зависимости от сезона. Но, учитывая высокие темпы развития спроса на шоколадную продукцию «премиум», ориентация на выпуск шоколада «художественных» форм ручной работы может быть достаточно рентабельным бизнесом.

(Деловой журнал. 2003. Ноябрь)

Маркетинговые решения в области товара включают:

• формирование ассортимента товаров с набором функциональных и эмоциональных ценностей, соответствующих требованиям рынка;

• обеспечение конкурентоспособности и прибыльности товара;

• разработку эффективной марочной политики;

• поиск и реализацию идей товаров «рыночной новизны.

Коммерческий успех предприятия определяется в первую очередь наличием современного, высококачественного, выгодного для потребителя товара, решения по которому являются главенствующими в рамках общей маркетинговой стратегии. Это связано с тем, что товар — эффективное средство воздействия на рынок, главная забота предприятия и источник получения прибыли. Кроме того, он представляет собой центральный элемент комплекса маркетинга. Цена, сбыт, коммуникации основываются на особенностях товара.

Товар в экономической теории — это продукт труда, произведенный для продажи.

Товар в маркетинге — более важным в товаре является его потребительная стоимость — все, что может удовлетворить нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товар — рыночная категория и вне его является продуктом, не представляющим для покупателя никакой ценности.

Продукт — это потенциальный товар.