Тема 6. Пути организации бизнеса

Организация собственного дела. Создание нового предприятия. Процесс планирования новой продукции: выработка идей, концептуальная проработка, опытно-конструкторская разработка, пробный выход на рынок, коммерциализация .Имидж бизнесмена. Личные качества, необходимые для успешной деятельности бизнесмена. Порядок создания нового предприятия. Разработка учредительных документов, их содержание. Порядок регистрации юридических лиц и открытия банковского счета. Покупка предприятия. Оценка стоимости предприятия. Создание совместного предприятия. Типы совместных предприятий.

Изучая динамику развития бизнеса, можно дать ответ на вопрос: что будет с бизнесом завтра. Отсюда следует, что зная, как развивается бизнес и как меняется его внешняя среда, можно разрабатывать систему управления для будущих условий.

Этот вывод наряду с анализом организационного этапа развития любого экономического субъекта, его внешней среды даёт возможность:

• анализировать существующую систему управления;

• выявлять её достоинства и недостатки в целом, её эффективность с точки зрения соответствия наблюдаемых характеристик требованиям внешней среды;

• предлагать возможные изменения текущей системы управления;

• прогнозировать эффективность измененной системы управления.

Организационное развитие нацелено на повышение эффективности работы любой организации посредством улучшения климата, деловой культуры и других параметров жизнедеятельности людей в организации. Организационное развитие уделяет внимание главным образом человеческим и социальным аспектам организаций и рассматривает организационное поведение, действия людей, направленные на достижение целей.

Основные характеристики организационного развития:

• внимание на группы и организационные процессы;

• внимание на рабочие команды как среду обучения более эффективным моделям организационного поведения;

• внимание на совместное управление культурой рабочей команды и культурой всей системы;

• внимание на управление системными разветвлениями;

• использование модели исследования действием;

• привлечение ученых - специалистов в области наук о поведении (как агентов изменений);

• взгляд на работу, направленную на перемены, как на продолжающийся процесс.

Метод организационного развития был разработан Дугласом Грегором в начале 70-х годов. Продуктом его является все то, что окружает нас, - красивые здания, хорошая мебель, произведения искусства и т. д.

Организационное развитие ориентировано скорее на процессы, чем на цель. Но конечным продуктом все-таки является достижение цели. Все изменения осуществляются, в конечном счете, людьми, вовлеченными в тот или иной процесс.

Общая схема организационного развития.

Весь процесс организационного развития можно разделить на семь отдельных шагов, или этапов:

1. согласование позиций в области стратегии, миссии организации или проектной группы;

2. оценка внешних и внутренних условий;

3. сбор данных;

4. обеспечение вовлеченности;

5. постановка целей и изменений; осуществление изменений;

6. оценка и закрепление изменений;

7. измерение результатов и обсуждение успехов.

Диагностика предполагает ответы на вопросы:

• где мы находимся?

• каковы наши сильные и слабые стороны?

• каковы возможности угрозы?

• что произойдет, если мы будем реагировать на внутренние и внешние требования так же, как делали до сих пор?

• что необходимо изменить?

• готовы ли мы к изменениям?

• какими ресурсами, средствами и мощностями мы располагаем?

• достаточно ли квалифицирован персонал для проведения этих изменений?

Ключевым агентом изменения является персонал, который либо принимает, либо не принимает изменения. Для того чтобы персонал принимал изменения, его надо обучить, чтобы изменения стали для него не угрозой, а возможностью.

Дерек Пью обобщил мероприятия в матрицу, которая стала называться его именем. Она предполагает изменения на трех уровнях:

• организационный;

• межгрупповой;

• индивидуальный.

Метод организационного развития бизнеса сводится к комплексу обучающих мероприятий, которые осуществляются последовательно на всех уровнях организации.

Какие проблемы стоят перед агентами изменения или специалистами по организационному развитию?

Прежде всего, это:

• коммуникации;

• согласование;

• достижение ясности;

• согласование цели;

• готовность к сопротивлениям;

• обучение и развитие персонала.

Дерек Пью определил шесть правил эффективного управления изменениями в бизнесе:

1. Тщательно устанавливайте потребности в изменениях.

2. Не думайте только об изменениях - смотрите дальше.

3. Начинайте изменения с неформальных дискуссий, чтобы получить обратную связь и обеспечить участие.

4. Поощряйте и воодушевляйте тех, у кого могут возникать возражения.

5. Будьте готовы изменить прежде всего себя.

6. Отслеживайте результаты изменений, закрепляйте их. То есть осуществляйте точную настройку того или иного проекта. В деятельности любой организации можно выделить два основных аспекта:

• Организация как система технологий, обеспечивающих производство продукта или услуги и продвижение его на рынок. (От того, насколько отлажен этот аспект системы, зависит достижение стратегических целей организации).

• Организация как психосоциальная система. (От того, каковы взаимоотношения людей, которые в ней работают, зависит степень личной удовлетворенности работников - от уровня высшего руководства до исполнителей).

Эффективные управленческие технологии:

• Соблюдение объективных законов экономики и бизнеса;

• Система управления компанией должна основываться на стратегических целях;

• Ориентация на создание стоимости;

• Оптимизация бизнес процессов;

• Управление с помощью информационных технологий;

• Управление знаниями, а не информацией.

Общая схема Организационного Развития

При любых изменениях организации необходимо рассматривать три состояния:

• во-первых, будущее состояние, которое определяет, где члены организации хотели бы находиться;

• во-вторых, настоящее состояние, характеризующее ситуацию до изменений;

• в-третьих, переходное состояние, которое конкретизирует в деталях, как перейти из настоящего состояния в будущее.

Каждое из этих трех состояний включает в себя определенные мероприятия, которые представляют различные стадии общего процесса ОР. Он, несомненно, является повторяющимся и циклическим, так как изменения происходят непрерывно, и проверка способности организации эффективно реагировать на изменения также должна производиться непрерывно.