2. Подготовьтесь к аудиторному выполнению следующих заданий:

Задание 1

Все участники занятия садятся в большой круг, каждый должен внимательно посмотреть на партнера, сидящего слева, и подумать о том, какая черта характера, какая привычка этого человека ему нравится, и он хочет сказать об этом, то есть сделать комплимент.

Начинает любой из членов группы, который готов сказать приятные слова своему партнеру, сидящему слева. Во время высказывания все участники должны внимательно слушать выступающего. Тот участник, которому сделан комплимент, должен, как минимум, поблагодарить, а затем, установив контакт с партнером, сидящим слева от него, сделать свой комплимент; и так по кругу, пока все участники не обменяются комплиментами.

Задание 2

Разделитесь на пары и в течение одной минуты говорите друг другу комплименты касающиеся внешнего вида, старайтесь придавать индивидуальные черты речевой форме. Задание 3

По кругу в произвольном порядке передается какой-нибудь предмет. Участник, передающий предмет, должен назвать качество, которое объединяет его с тем человеком, которому он передает предмет. При этом он начинает свою фразу словами: «Имя, я думаю, нас с тобой объединяет…» и называет это качество, например: «Мы с тобой одинаково общительны».

Тот, кто получает предмет, отвечает: «Я согласен», если он согласен, или «Я подумаю», если не согласен. Даже если вы не согласны, что у вас есть это качество, все равно то, что сообщает партнер, несет в себе определенную полезную информацию о том, как мы выглядим в глазах других людей.

Задание 4

Участникам предлагается выявить в других людях деловые качества, вызывающие восхищение, уважение или симпатию. Сначала создайте перечень качеств, затем потренируйтесь в создании комплиментов. Помните, что надо грамотно принимать комплимент!

Занятие 5 Беседа как форма деловой коммуникации

1. Какие функции выполняет беседа как форма деловой коммуникации. Прокомментируйте следующие разновидности деловых бесед с позиции выполняемой функции: беседа с представителями рекламных компаний о предоставляемых рекламных услугах; деловая беседа с рабочей группой о формах и сроках проведения рекламной кампании нового продукта, беседа с журналистами о ребрендинге Вашей фирмы в связи со сложившейся неблагоприятной ситуацией на рынке; деловая беседа с сотрудниками Вашей компании о переходе на 4-х дневную рабочую неделю в связи с кризисной ситуацией; рабочее совещание по подготовке к юбилею Вашей кампании; мозговой штурм по поводу поиска креативного решения проведения предвыборной кампании депутата в …; деловая беседа с бухгалтером по поводу сметы на предстоящую научную конференцию по проблемам материалов нового поколения, используемых в наружной рекламе; выбор рабочей группы по подготовке переговоров с партнерами по производству печатной рекламной продукции; деловая беседа с представителями мелкого бизнеса с целью объединения капиталов, предварительная беседа с представителями средних банков о создании единой линейки банковских услуг.

2. Какие этапы деловой беседы Вы знаете?

3. Разработайте программу подготовки к деловой беседе, используя варианты бесед, перечисленные в задании № 1.

4. Составьте информационное письмо о предстоящей беседе. Какие требования, предъявляются к данному типу документа?

5. Какие этические, психологические и технические моменты необходимо учесть в проведении деловой беседы?

6. Примените метод «Задай 20 вопросов» на конкретном примере при подготовке к беседе.