24. Типология переговоров

Возможны различные типологии переговоров. Одним из критериев для классификации может быть количество участников. В этом случае выделяют: 1) двусторонние переговоры;  2) многосторонние переговоры, когда в обсуждении принимают участие более двух сторон. На основе факта привлечения третьей нейтральной стороны или без такового разграничивают: 1) прямые переговоры -- предполагают непосредственное взаимодействие участников конфликта;  2) непрямые переговоры -- предполагают вмешательство третьей стороны. В зависимости от целей участников переговоров выделяют следующие их типы: 1) переговоры о продлении действующих соглашений -- например, конфликт приобрел затяжной характер и сторонам требуется "передышка", после чего они могут приступить к более конструктивному общению;  2) переговоры о перераспределении -- свидетельствуют о том, что одна из сторон конфликта требует изменений в свою пользу за счет другой;  3) переговоры о создании новых условий -- речь идет о продлении диалога между участниками конфликта и заключении новых соглашений;  4) переговоры по достижению побочных эффектов -- ориентированы на решение второстепенных вопросов (отвлечение внимания, уяснение позиций, демонстрацию миролюбия и т.п.).

25.Различия между переговорами, консультациями, дискуссиями, дебатами

Переговоры — это средство, взаимосвязь между людьми, предназначены для

достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные. Переговоры имеют более официальный, конкретный характер и, как правило,

предусматривают подписание документов, определяющих взаимные обязательства

сторон (договоров, контрактов и т.д.).

Под консультациями понимается любое собрание или встреча, целью которого служит односторонняя или взаимная передача информации. Инструментом консультации является опрос, а состояние ума консультанта – активное слушание (желание дать высказаться, побуждение к высказыванию, практика переформулировок). Консультация – это продуктивная встреча, ибо она заканчивается созданием письменного документа или произнесением подытоживающей речи.

Дискуссии также очень часто ошибочно называют переговорами. Вести переговоры означает вести дискуссию, но не только это. Дискуссия сама по себе ничего не производит, кроме выраженности позиций сторон. В дискуссии обе стороны стремятся не столько к согласию, сколько к подтверждению большей обоснованности своей позиции или тезиса, чем противоположного. Вести дискуссию – это в конечном итоге придавать смысл расхождению и использовать его для влияния на взаимоотношения с собеседником. Поэтому дискуссия может одинаково принести благо – согласие и понимание позиций друг друга, но и причинить неудобство и дискомфорт – бессмысленная полемика, ложь и взаимные упреки.

Дебаты — чётко структурированный и специально организованный публичный обмен мыслями между двумя сторонами по актуальным темам. Это разновидность публичной дискуссии участников дебатов направляющая на переубеждение в своей правоте третьей стороны, а не друг друга. Поэтому вербальные и невербальные средства, которые используются участниками дебатов, имеют целью получения определённого результата — сформировать у слушателей положительное впечатление от собственной позиции.